Sådan løser du fejlen "Windows kan ikke få adgang til den angivne enhed, sti eller fil"

"Windows kan ikke få adgang til den angivne enhed, sti eller fil" vises, når du prøver at åbne en fil, starte et program, bruge en genvej eller køre et installationsprogram, og Windows ikke kan finde det eller ikke har lov til at åbne det. Ofte står der også "Du har muligvis ikke de nødvendige tilladelser til at få adgang til elementet." De almindelige årsager er, at filen er flyttet, eller at drevet ikke er tilsluttet, at en genvej er ødelagt, at Windows har blokeret en downloadet fil, at sikkerhedssoftware har stoppet den, eller at din konto ikke har tilladelse. Gå tjekkene nedenfor igennem i rækkefølge. De gælder for Windows 11 og Windows 10.

1. Tjek, at filen og drevet stadig er der

Tilbage til vejledningen

Hvis filen er blevet flyttet, omdøbt eller slettet, eller hvis den ligger på et USB-drev, en ekstern disk eller en netværksmappe, der ikke er tilsluttet, kan Windows ikke nå den.

1. Åbn Stifinder, og gå til den mappe, hvor filen skulle ligge.
2. Hvis den ligger på et eksternt drev eller en USB-nøgle, så sæt drevet i, og tjek, at det vises under Denne pc.
3. Hvis den ligger i en netværksmappe, så sørg for, at du har forbindelse til netværket og kan åbne mappen.

Forventet resultat: Du kan se filen i Stifinder og åbne den derfra.

2. Erstat en ødelagt genvej med en ny

Tilbage til vejledningen

En genvej peger stadig på den gamle placering, når den oprindelige fil er flyttet, og genveje kan også blive beskadiget. Lav en ny genvej fra den rigtige fil.

1. Gå til den oprindelige fil eller det oprindelige program i Stifinder.
2. Højreklik på den, og vælg Vis flere indstillinger > Send til > Skrivebord (opret genvej). På nogle pc'er og i Windows 10 vises Send til med det samme.
3. Slet den gamle genvej, og brug den nye.

Forventet resultat: Den nye genvej åbner filen.

3. Fjern blokeringen af en fil, du har downloadet

Tilbage til vejledningen

Windows mærker filer, der kommer fra internettet eller fra en anden computer, og kan blokere dem eller vise en advarsel, før de åbner. Hvis du har downloadet filen fra en kilde, du har tillid til, kan du fjerne blokeringen.

1. Højreklik på filen i Stifinder, og vælg Egenskaber.
2. Se efter sikkerhedsmeddelelsen nederst under fanen Generelt: "Denne fil kommer fra en anden computer og er muligvis blokeret for at beskytte denne computer."
3. Vælg Fjern blokering og derefter Anvend > OK.

Forventet resultat: Sikkerhedsmeddelelsen er væk, og filen åbner.

4. Tjek Windows Sikkerhed og dit antivirusprogram

Tilbage til vejledningen

Sikkerhedssoftware kan forhindre en fil eller et program i at åbne. Windows Sikkerhed har også Kontrolleret mappeadgang, som forhindrer upålidelige apps i at ændre filer i beskyttede mapper som Dokumenter, Billeder og Skrivebord, og som viser en meddelelse, når det sker.

1. Åbn Windows Sikkerhed fra menuen Start, og vælg Virus- og trusselsbeskyttelse > Hurtig scanning for at tjekke din pc for trusler.
2. Hvis et program, du har tillid til, er blevet blokeret af Kontrolleret mappeadgang, så vælg Virus- og trusselsbeskyttelse > Administrer beskyttelse mod ransomware > Tillad en app via Kontrolleret mappeadgang > Tilføj en tilladt app, og find programmet.
3. Hvis du bruger et andet antivirusprogram, så åbn det, og tjek, om det har blokeret filen eller sat den i karantæne.

Forventet resultat: Din sikkerhedssoftware blokerer ikke filen, eller du har givet tilladelse til et program, du har tillid til.

5. Tjek dine tilladelser til filen eller mappen

Tilbage til vejledningen

Alle filer og mapper har en liste over, hvem der må åbne eller ændre dem. Hvis din konto ikke har tilladelse, nægter Windows adgang.

1. Højreklik på filen eller mappen, og vælg Egenskaber > Sikkerhed.
2. Vælg din konto på listen for at se, hvilke tilladelser den har.
3. Hvis filen eller mappen er din egen, og du administrerer denne pc, kan du give din konto den adgang, den har brug for, under fanen Sikkerhed her. Det kræver administratorrettigheder.

Når du åbner en mappe, du ikke har tilladelse til, kan Stifinder skrive "Du har i øjeblikket ikke tilladelse til at få adgang til denne mappe. Klik på Fortsæt for at få permanent adgang til denne mappe." Microsoft forklarer, at når du vælger Fortsæt, ændres mappens tilladelser permanent, så din konto får adgang, også til alt indholdet i mappen. Det er fint til dine egne mapper, men ikke til Windows-mapper.

Hvis filen ligger på et arbejdsnetværk eller på en anden persons konto, så bed i stedet ejeren eller din it-afdeling om adgang.

Forventet resultat: Din konto har tilladelse til at åbne filen.

6. Prøv en ny kopi af filen eller programmet

Tilbage til vejledningen

En fil, der er blevet beskadiget under download eller kopiering, kan måske ikke åbnes. Hvis det er et installationsprogram eller et program, så download det igen fra producentens websted. Hvis det er et dokument, så åbn en sikkerhedskopi, eller bed afsenderen om en ny kopi.

Forventet resultat: Den nye kopi åbner normalt.

7. Kør fejlfinding af programkompatibilitet

Tilbage til vejledningen

Hvis fejlen vises, når du starter et ældre program, så tjek først producentens websted for en nyere version. Prøv derefter Windows' fejlfinding af kompatibilitet:

1. I Windows 11 skal du vælge Start > Indstillinger > System > Fejlfinding > Andre fejlfindingsværktøjer, finde Fejlfinding af programkompatibilitet og vælge Kør. I nyere versioner åbner den i appen Få hjælp.
2. I Windows 10 skal du vælge Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding > Yderligere fejlfinding > Fejlfinding af programkompatibilitet > Kør fejlfinding.
3. Følg trinnene på skærmen.

Forventet resultat: Programmet starter med de indstillinger, som fejlfindingen anbefaler.

Virker det stadig ikke? Det kan du prøve nu

Tilbage til vejledningen

• Kør det som administrator: Hvis det er et program eller et installationsprogram, så højreklik på det, og vælg Kør som administrator.
• Geninstaller programmet: Vælg Start > Indstillinger > Apps > Installerede apps, vælg Mere (…) > Afinstaller, genstart, og installer det igen fra producentens websted.
• Kontakt programmets producent, hvis det kun er ét program, der viser fejlen, eller din it-afdeling, hvis filen ligger på et arbejdsnetværk.