Så åtgärdar du ”Windows kan inte komma åt den angivna enheten, sökvägen eller filen”

”Windows kan inte komma åt den angivna enheten, sökvägen eller filen” visas när du försöker öppna en fil, starta ett program, använda en genväg eller köra ett installationsprogram och Windows inte når det eller inte får öppna det. Ofta följs meddelandet av ”Du kanske inte har behörighet att komma åt objektet.” De vanligaste orsakerna är att filen har flyttats eller att enheten den ligger på inte är ansluten, att en genväg är trasig, att Windows har blockerat en nedladdad fil, att ett säkerhetsprogram har stoppat den eller att ditt konto saknar behörighet. Gå igenom kontrollerna nedan i tur och ordning. De gäller för Windows 11 och Windows 10.

1. Kontrollera att filen och enheten fortfarande finns kvar

Tillbaka till guiden

Om filen har flyttats, bytt namn eller tagits bort, eller om den ligger på ett USB-minne, en extern disk eller en nätverksmapp som inte är ansluten, kan Windows inte nå den.

1. Öppna Utforskaren och gå till mappen där filen borde finnas.
2. Om den ligger på en extern enhet eller ett USB-minne ansluter du enheten och kontrollerar att den visas under Den här datorn.
3. Om den ligger i en nätverksmapp kontrollerar du att du är ansluten till nätverket och kan öppna mappen.

Förväntat resultat: du ser filen i Utforskaren och kan öppna den därifrån.

2. Skapa en ny genväg i stället för en trasig

Tillbaka till guiden

En genväg pekar fortfarande på den gamla platsen när originalfilen har flyttats, och genvägar kan också bli skadade. Skapa en ny genväg från den riktiga filen.

1. Gå till originalfilen eller programmet i Utforskaren.
2. Högerklicka på den och välj Visa fler alternativ > Skicka till > Skrivbord (skapa genväg). På vissa datorer, och i Windows 10, visas Skicka till direkt.
3. Ta bort den gamla genvägen och använd den nya.

Förväntat resultat: den nya genvägen öppnar filen.

3. Avblockera en fil som du har laddat ned

Tillbaka till guiden

Windows markerar filer som kommer från internet eller från en annan dator och kan blockera dem eller visa en varning innan de öppnas. Om du har laddat ned filen från en källa som du litar på kan du avblockera den.

1. Högerklicka på filen i Utforskaren och välj Egenskaper.
2. På fliken Allmänt letar du efter säkerhetsmeddelandet längst ned: ”Den här filen kommer från en annan dator och kan ha blockerats för att skydda den här datorn.”
3. Välj Avblockera och sedan Verkställ > OK.

Förväntat resultat: säkerhetsmeddelandet är borta och filen öppnas.

4. Kontrollera Windows-säkerhet och ditt antivirusprogram

Tillbaka till guiden

Säkerhetsprogram kan hindra en fil eller ett program från att öppnas. Windows-säkerhet har också Reglerad mappåtkomst, som hindrar appar som inte är betrodda från att ändra filer i skyddade mappar som Dokument, Bilder och Skrivbord, och visar ett meddelande när det händer.

1. Öppna Windows-säkerhet från Start-menyn och välj Skydd mot virus och hot > Snabbsökning för att söka efter hot på datorn.
2. Om ett program som du litar på har blockerats av Reglerad mappåtkomst väljer du Skydd mot virus och hot > Hantera skydd mot utpressningstrojaner > Tillåt en app i Reglerad mappåtkomst > Lägg till en tillåten app och bläddrar fram till programmet.
3. Om du använder ett annat antivirusprogram öppnar du det och kontrollerar om det har blockerat filen eller satt den i karantän.

Förväntat resultat: säkerhetsprogrammet blockerar inte filen, eller så har du tillåtit ett program som du litar på.

5. Kontrollera dina behörigheter för filen eller mappen

Tillbaka till guiden

Varje fil och mapp har en lista över vilka som får öppna eller ändra den. Om ditt konto inte har behörighet nekar Windows åtkomst.

1. Högerklicka på filen eller mappen och välj Egenskaper > Säkerhet.
2. Välj ditt konto i listan för att se vilka behörigheter det har.
3. Om filen eller mappen är din egen och du administrerar datorn kan du ge ditt konto den åtkomst det behöver på fliken Säkerhet. Det kräver administratörsbehörighet.

När du öppnar en mapp som du inte har behörighet till kan Utforskaren visa meddelandet ”Du har för närvarande inte behörighet att komma åt den här mappen. Klicka på Fortsätt för att få permanent åtkomst till den här mappen.” Microsoft förklarar att när du väljer Fortsätt ändras mappens behörigheter permanent så att ditt konto får åtkomst, inklusive allt som finns i mappen. Det går bra för dina egna mappar, men inte för Windows-mappar.

Om filen ligger i ett nätverk på jobbet eller på någon annans konto ber du i stället ägaren eller IT-avdelningen om åtkomst.

Förväntat resultat: ditt konto har behörighet att öppna filen.

6. Prova en ny kopia av filen eller programmet

Tillbaka till guiden

En fil som skadades när den laddades ned eller kopierades kanske inte går att öppna. Om det är ett installationsprogram eller ett program laddar du ned det igen från tillverkarens webbplats. Om det är ett dokument öppnar du en säkerhetskopia eller ber avsändaren om en ny kopia.

Förväntat resultat: den nya kopian öppnas som vanligt.

7. Kör felsökaren för programkompatibilitet

Tillbaka till guiden

Om felet visas när du startar ett äldre program kontrollerar du först om det finns en nyare version på tillverkarens webbplats. Prova sedan Windows felsökare för kompatibilitet:

1. I Windows 11 väljer du Start > Inställningar > System > Felsök > Andra felsökare, letar upp Felsökare för programkompatibilitet och väljer Kör. I nyare versioner öppnas felsökaren i appen Få hjälp.
2. I Windows 10 väljer du Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Felsök > Ytterligare felsökare > Felsökare för programkompatibilitet > Kör felsökaren.
3. Följ stegen på skärmen.

Förväntat resultat: programmet startar med de inställningar som felsökaren rekommenderar.

Fungerar det fortfarande inte? Det här kan du prova härnäst

Tillbaka till guiden

• Kör som administratör: om det är ett program eller installationsprogram högerklickar du på det och väljer Kör som administratör.
• Installera om programmet: välj Start > Inställningar > Appar > Installerade appar, välj Mer (…) > Avinstallera, starta om datorn och installera programmet igen från tillverkarens webbplats.
• Kontakta programtillverkaren om felet bara visas för ett program, eller IT-avdelningen om filen ligger i ett nätverk på jobbet.