Slik løser du problemer med Start-menyen i Windows 11 og 10

De fleste åpner apper, innstillinger og filer fra Start-menyen, så når den ikke åpnes, fryser eller ikke reagerer på Windows-logotasten, føles hele PC-en ødelagt. Løsningene nedenfor begynner med de raskeste og går deretter videre til grundigere reparasjoner. De fungerer i Windows 11 og Windows 10, og der trinnene er forskjellige, finner du begge.

Du trenger ikke Start-menyen til noen av dem. Disse hurtigtastene fungerer selv om Start ikke gjør det: Ctrl + Skift + Esc åpner Oppgavebehandling, Windows-logotasten + I åpner Innstillinger, Windows-logotasten + R åpner dialogboksen Kjør, og Windows-logotasten + X åpner den samme menyen som du får når du høyreklikker Start-knappen.

1. Start PC-en på nytt

Tilbake til veiledningen

En omstart rydder bort alt som har hengt seg opp, og installerer oppdateringer som venter på en omstart.

1. Lagre arbeidet ditt, og lukk appene.
2. Hvis Start ikke åpnes, høyreklikker du Start-knappen eller trykker Windows-logotasten + X, og velger deretter Slå av eller logg av > Start på nytt.

Forventet resultat: når du har logget på igjen, åpnes Start-menyen når du trykker Windows-logotasten.

2. Start Windows Utforsker på nytt

Tilbake til veiledningen

I Microsofts feilsøkingsveiledning for Start-menyen er explorer.exe blant prosessene som kan påvirke Start hvis de krasjer. Det tar bare noen sekunder å starte den på nytt, og du trenger ikke å starte hele PC-en på nytt.

1. Trykk Ctrl + Skift + Esc for å åpne Oppgavebehandling.
2. Finn Windows Utforsker, høyreklikk den og velg Start på nytt.
3. Hvis den ikke står i listen, velger du Fil > Kjør ny oppgave, skriver inn explorer.exe og trykker Enter.

Forventet resultat: Start-menyen åpnes når du trykker Windows-logotasten.

3. Installer de nyeste Windows-oppdateringene

Tilbake til veiledningen

Det første Microsoft spør om når Start ikke fungerer, er om PC-en har de nyeste funksjonsoppdateringene og månedlige oppdateringene, og om problemet begynte rett etter en oppdatering. Microsoft har løst flere problemer med Start-menyen i senere oppdateringer.

1. Trykk Windows-logotasten + I for å åpne Innstillinger.
2. I Windows 11 velger du Windows Update > Se etter oppdateringer. I Windows 10 velger du Oppdatering og sikkerhet > Windows Update > Se etter oppdateringer.
3. Installer alt som er tilgjengelig, og start på nytt når du blir bedt om det.

Forventet resultat: Windows Update viser at du er oppdatert, og Start åpnes etter omstarten.

4. Reparer systemfiler med DISM og SFC

Tilbake til veiledningen

Windows har to innebygde verktøy som ser etter manglende eller skadede systemfiler og reparerer dem. Kjør dem før de grundigere løsningene nedenfor.

1. Trykk Ctrl + Skift + Esc, velg Fil > Kjør ny oppgave, skriv inn powershell, merk av for Opprett denne oppgaven med administratorrettigheter og velg OK.
2. Skriv inn DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, og trykk Enter. Husk mellomrommet foran hver «/». Det kan ta noen minutter.
3. Når det står «Operasjonen er fullført», skriver du inn sfc /scannow og trykker Enter.
4. Vent til det står «Bekreftelse 100 % fullført», skriv deretter inn exit og start PC-en på nytt.

Du finner flere detaljer i veiledningen vår om å reparere systemfiler med systemfilkontrollverktøyet.

Forventet resultat: skanningen når 100 %, og Start åpnes etter omstarten.

5. Kontroller at Start-menyen er registrert for kontoen din

Tilbake til veiledningen

I Windows 11 og nyere versjoner av Windows 10 er Start-menyen en apppakke som heter Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost. Hvis den ikke er registrert for brukerkontoen din, åpnes ikke Start for deg. Microsofts feilsøkingsveiledning beskriver disse kontrollene.

1. Trykk Windows-logotasten + R, skriv inn powershell og trykk Enter. Ikke kjør denne som administrator.
2. Skriv inn Get-AppxPackage -Name Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost, og trykk Enter. Hvis du ser detaljer som pakkenavn og versjon, er pakken registrert, og du kan hoppe videre til del 6.
3. Hvis du ikke får noe svar, sjekker du om pakken fortsatt finnes på PC-en for andre kontoer. Åpne PowerShell som administrator (trykk Ctrl + Skift + Esc, velg Fil > Kjør ny oppgave, skriv inn powershell og merk av for Opprett denne oppgaven med administratorrettigheter), og kjør deretter Get-AppxPackage *StartMenu* -AllUsers. Hvis du får detaljer tilbake, finnes pakken på PC-en.
4. Gå tilbake til det vanlige PowerShell-vinduet (ikke administrator), skriv inn dette på én linje og trykk Enter:
   Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -Register -DisableDevelopmentMode
5. Logg av og på igjen, eller start på nytt.

Kjør registreringskommandoen fra et vanlig vindu, ikke et administratorvindu. Ifølge Microsoft blir pakken ellers registrert for administratorkontoen i stedet for din. I Windows 10 versjon 1809 og eldre heter Start-menypakken i stedet Microsoft.Windows.ShellExperienceHost.

Forventet resultat: kommandoen Get-AppxPackage viser nå pakkedetaljene, og Start åpnes.

6. Kontroller at Infrastrukturtjeneste for bakgrunnsoppgaver kjører

Tilbake til veiledningen

Microsoft oppgir en stoppet Infrastrukturtjeneste for bakgrunnsoppgaver som en årsak til at Start-menyen ikke reagerer i Windows 10, og sier at tjenesten er nødvendig for en stabil Start-meny.

1. Trykk Windows-logotasten + R, skriv inn services.msc og trykk Enter.
2. Finn Infrastrukturtjeneste for bakgrunnsoppgaver, og dobbeltklikk den.
3. Kontroller at Oppstartstype er Automatisk, og at tjenesten kjører. Ikke endre andre tjenester.

Forventet resultat: tjenesten vises som Kjører med oppstartstypen Automatisk.

7. Test i sikkermodus for å utelukke andre apper

Tilbake til veiledningen

Microsoft foreslår at du starter på nytt i sikkermodus for å se om en app eller driver fra en tredjepart står i veien. Sikkermodus starter Windows med standardinnstillinger og grunnleggende drivere.

1. Åpne Avansert oppstart: I Windows 11 går du til Innstillinger > System > Gjenoppretting, og i Windows 10 til Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Gjenoppretting. Ved siden av Avansert oppstart velger du Start på nytt nå.
2. Velg Feilsøk > Avanserte alternativer > Oppstartsinnstillinger > Start på nytt.
3. Etter omstarten trykker du 4 eller F4 for å starte i sikkermodus.
4. Prøv Start-menyen. Du går ut av sikkermodus ved å starte på nytt.

Hvis Start fungerer i sikkermodus, sier Microsoft at standardinnstillingene og de grunnleggende driverne sannsynligvis ikke er årsaken. Se på appene og driverne du har installert nylig, og slå dem av eller avinstaller dem én om gangen til Start fungerer som normalt igjen.

Forventet resultat: du vet om problemet kommer fra selve Windows eller fra noe du har installert.

Fungerer det fortsatt ikke? Dette kan du prøve videre

Tilbake til veiledningen

Hvis Start-menypakken mangler for alle kontoer, sier Microsoft at den raskeste løsningen er å gå tilbake til en konfigurasjon som fungerte, og at det ikke finnes noen støttet måte å installere bare Start-menyfilene på nytt.

• Angre en nylig endring: hvis Start sluttet å fungere etter en oppdatering, en ny app eller en driver, kan du bruke et gjenopprettingspunkt fra før det skjedde. De personlige filene dine påvirkes ikke.
• Avinstaller oppdateringen: når du fjerner en Windows-oppdatering, beholder du filene og appene dine, men enkelte oppdateringer kan ikke avinstalleres.
• Tilbakestill denne PC-en: installerer Windows på nytt. Du kan beholde de personlige filene dine, men appene og innstillingene dine fjernes.
• Problemer med oppgavelinjen eller skrivebordet også? Se veiledningen vår om å løse problemer med Filutforsker.