Så åtgärdar du problem med Start-menyn i Windows 11 och 10

De flesta öppnar appar, inställningar och filer via Start-menyn, så när den inte öppnas, låser sig eller inte reagerar på Windows-logotangenten känns det som om hela datorn är trasig. Lösningarna nedan börjar med de snabbaste och går sedan vidare till mer omfattande reparationer. De fungerar i Windows 11 och Windows 10. Där stegen skiljer sig åt beskrivs båda.

Du behöver inte Start-menyn för någon av dem. De här kortkommandona fungerar även när Start inte gör det: Ctrl + Skift + Esc öppnar Aktivitetshanteraren, Windows-logotangenten + I öppnar Inställningar, Windows-logotangenten + R öppnar rutan Kör och Windows-logotangenten + X öppnar samma meny som när du högerklickar på Start-knappen.

1. Starta om datorn

Tillbaka till guiden

En omstart rensar bort det som har fastnat och installerar uppdateringar som väntar på en omstart.

1. Spara ditt arbete och stäng dina appar.
2. Om Start inte öppnas högerklickar du på Start-knappen eller trycker på Windows-logotangenten + X och väljer sedan Stäng av eller logga ut > Starta om.

Förväntat resultat: när du har loggat in igen öppnas Start-menyn när du trycker på Windows-logotangenten.

2. Starta om Utforskaren

Tillbaka till guiden

I Microsofts felsökningsguide för Start-menyn nämns explorer.exe bland de processer som kan påverka Start om de kraschar. Det tar bara några sekunder att starta om den, och du behöver inte starta om hela datorn.

1. Tryck på Ctrl + Skift + Esc för att öppna Aktivitetshanteraren.
2. Leta upp Utforskaren i Windows, högerklicka på den och välj Starta om.
3. Om den inte finns i listan väljer du Arkiv > Kör ny aktivitet, skriver explorer.exe och trycker på Enter.

Förväntat resultat: Start-menyn öppnas när du trycker på Windows-logotangenten.

3. Installera de senaste Windows-uppdateringarna

Tillbaka till guiden

Microsofts första fråga när Start inte fungerar är om datorn har de senaste funktionsuppdateringarna och månatliga uppdateringarna, och om problemet började direkt efter en uppdatering. Microsoft har åtgärdat flera problem med Start-menyn i senare uppdateringar.

1. Tryck på Windows-logotangenten + I för att öppna Inställningar.
2. I Windows 11 väljer du Windows Update > Sök efter uppdateringar. I Windows 10 väljer du Uppdatering och säkerhet > Windows Update > Sök efter uppdateringar.
3. Installera allt som finns tillgängligt och starta om när du blir ombedd.

Förväntat resultat: Windows Update visar att du är uppdaterad och Start öppnas efter omstarten.

4. Reparera systemfiler med DISM och SFC

Tillbaka till guiden

Windows har två inbyggda verktyg som letar efter saknade eller skadade systemfiler och reparerar dem. Kör dem innan du går vidare till de mer omfattande lösningarna nedan.

1. Tryck på Ctrl + Skift + Esc, välj Arkiv > Kör ny aktivitet, skriv powershell, markera Skapa den här aktiviteten med administratörsbehörighet och välj OK.
2. Skriv DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth och tryck på Enter. Behåll mellanslaget före varje ”/”. Det kan ta några minuter.
3. När det står ”Åtgärden har slutförts” skriver du sfc /scannow och trycker på Enter.
4. Vänta tills det står ”Verifieringen har slutförts till 100 %”, skriv sedan exit och starta om datorn.

Mer information finns i vår guide om att reparera systemfiler med Kontroll av systemfiler.

Förväntat resultat: genomsökningen når 100 % och Start öppnas efter omstarten.

5. Kontrollera att Start-menyn är registrerad för ditt konto

Tillbaka till guiden

I Windows 11 och nyare versioner av Windows 10 är Start-menyn ett apppaket som heter Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost. Om det inte är registrerat för ditt användarkonto öppnas inte Start för dig. Microsofts felsökningsguide beskriver de här kontrollerna.

1. Tryck på Windows-logotangenten + R, skriv powershell och tryck på Enter. Kör inte det här fönstret som administratör.
2. Skriv Get-AppxPackage -Name Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost och tryck på Enter. Om du ser information som paketets namn och version är det registrerat, och du kan gå direkt till avsnitt 6.
3. Om ingenting visas kontrollerar du om paketet fortfarande finns på datorn för andra konton. Öppna PowerShell som administratör (tryck på Ctrl + Skift + Esc, välj Arkiv > Kör ny aktivitet, skriv powershell och markera Skapa den här aktiviteten med administratörsbehörighet) och kör sedan Get-AppxPackage *StartMenu* -AllUsers. Om information visas finns paketet på datorn.
4. Gå tillbaka till det vanliga PowerShell-fönstret (inte administratörsfönstret), skriv det här på en rad och tryck på Enter:
   Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -Register -DisableDevelopmentMode
5. Logga ut och in igen, eller starta om datorn.

Kör registreringskommandot i ett vanligt fönster, inte i ett administratörsfönster. Annars, påpekar Microsoft, registreras paketet för administratörskontot i stället för ditt konto. I Windows 10 version 1809 och tidigare heter Start-menyns paket i stället Microsoft.Windows.ShellExperienceHost.

Förväntat resultat: kommandot Get-AppxPackage visar nu paketets information och Start öppnas.

6. Kontrollera att Infrastrukturtjänst för bakgrundsaktiviteter körs

Tillbaka till guiden

Microsoft anger att en stoppad Infrastrukturtjänst för bakgrundsaktiviteter kan vara orsaken till att Start-menyn inte svarar i Windows 10, och att tjänsten krävs för att Start-menyn ska vara stabil.

1. Tryck på Windows-logotangenten + R, skriv services.msc och tryck på Enter.
2. Leta upp Infrastrukturtjänst för bakgrundsaktiviteter och dubbelklicka på den.
3. Kontrollera att Starttyp är Automatisk och att tjänsten körs. Ändra inte några andra tjänster.

Förväntat resultat: tjänsten har statusen Körs och starttypen Automatisk.

7. Testa i felsäkert läge för att utesluta andra appar

Tillbaka till guiden

Microsoft föreslår att du startar om i felsäkert läge för att se om en app eller drivrutin från tredje part ställer till det. I felsäkert läge startas Windows med standardinställningar och grundläggande drivrutiner.

1. Öppna Avancerad start: i Windows 11 går du till Inställningar > System > Återställning, i Windows 10 till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Återställning. Bredvid Avancerad start väljer du Starta om nu.
2. Välj Felsök > Avancerade alternativ > Startinställningar > Starta om.
3. Efter omstarten trycker du på 4 eller F4 för att starta i felsäkert läge.
4. Prova Start-menyn. Om du vill lämna felsäkert läge räcker det att starta om datorn.

Om Start fungerar i felsäkert läge är standardinställningarna och de grundläggande drivrutinerna troligen inte orsaken, enligt Microsoft. Gå igenom de appar och drivrutiner som du har installerat nyligen och stäng av eller avinstallera dem en i taget tills Start fungerar som vanligt igen.

Förväntat resultat: du vet om problemet ligger i själva Windows eller i något som du har installerat.

Fungerar det fortfarande inte? Det här kan du prova härnäst

Tillbaka till guiden

Om Start-menyns paket saknas för alla konton är den snabbaste lösningen enligt Microsoft att gå tillbaka till en konfiguration som fungerade. Det finns inget sätt som stöds för att installera om bara Start-menyns filer.

• Ångra en ändring som du nyligen har gjort: om Start slutade fungera efter en uppdatering, en ny app eller en drivrutin kan du använda en återställningspunkt från innan det hände. Dina personliga filer påverkas inte.
• Avinstallera uppdateringen: när du tar bort en Windows-uppdatering behåller du dina filer och appar, men vissa uppdateringar går inte att avinstallera.
• Återställ den här datorn: installerar om Windows. Du kan behålla dina personliga filer, men dina appar och inställningar tas bort.
• Problem med aktivitetsfältet eller skrivbordet också? Läs vår guide om att åtgärda problem med Utforskaren.