Så åtgärdar du startproblem i Windows

En dator som inte startar kan innebära olika saker: ingen ström alls, en svart skärm, att den fastnar på logotypen eller att den startar om gång på gång. Börja med de snabba fysiska kontrollerna och använd sedan återställningsverktygen som är inbyggda i Windows 11 och Windows 10. De fungerar likadant i båda versionerna och du behöver inte installera något extra.

1. Kontrollera strömmen och starta om

Tillbaka till guiden

Om ingenting händer när du trycker på strömknappen kontrollerar du strömmen först.

• Stationär dator: se till att nätsladden sitter ordentligt i båda ändar och att vägguttaget eller grenuttaget är påslaget.
• Bärbar dator: anslut laddaren och låt batteriet ladda en stund innan du försöker igen.

Starta sedan om. Microsofts första förslag i återställningsguiden är helt enkelt att starta om och se om problemet redan har försvunnit.

Förväntat resultat: datorn slås på och du ser tillverkarens logotyp eller Windows-logotypen.

2. Koppla från externa enheter

Tillbaka till guiden

Ett USB-minne, ett minneskort, en extern hårddisk eller en nyligen ansluten enhet kan hindra Windows från att starta som vanligt.

1. Stäng av datorn.
2. Koppla från allt utom tangentbordet och musen (och bildskärmen om det är en stationär dator).
3. Slå på datorn. Om den startar ansluter du enheterna igen en i taget för att hitta den som orsakar problemet.
4. Om du installerade ny maskinvara precis innan problemet började tar du bort den och försöker igen.

Förväntat resultat: Windows startar när bara det nödvändigaste är anslutet, och du vet vilken enhet du ska låta vara frånkopplad, uppdatera eller byta ut.

3. Öppna Windows återställningsmiljö

Tillbaka till guiden

Windows återställningsmiljö (WinRE) innehåller reparationsverktygen i Windows. Enligt Microsoft öppnar Windows återställningsmiljön automatiskt om Windows inte startar korrekt flera gånger i rad. Du kan också öppna den själv:

• Om Windows inte startar: slå på datorn och så fort Windows-logotypen visas håller du in strömknappen tills datorn stängs av. Gör så två gånger. Vid den tredje starten bör Windows visa Automatisk reparation. Välj Avancerade alternativ.
• Om du kommer till inloggningsskärmen eller Start-menyn: håll ned Skift medan du väljer Av/på > Starta om.
• Om Windows startar: välj Start > Inställningar > System > Återställning och välj Starta om nu bredvid Avancerad start. I Windows 10 finns det under Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Återställning.
• Från ett USB-minne: starta från en återställningsenhet, eller från installationsmedier för Windows och välj Reparera datorn.

Förväntat resultat: du ser en blå skärm med rubriken Välj ett alternativ där Felsök finns med.

4. Kör Startreparation

Tillbaka till guiden

Startreparation söker efter problem som hindrar Windows från att starta, till exempel saknade eller skadade systemfiler, skadade startkonfigurationsdata, inkompatibla drivrutiner och fel i registret, och försöker åtgärda dem.

1. I återställningsmiljön väljer du Felsök > Avancerade alternativ > Startreparation.
2. Följ anvisningarna på skärmen och låt verktyget starta om datorn.

Förväntat resultat: Windows startar som vanligt. Om Startreparation inte kan åtgärda problemet får du en rapport över vad verktyget hittade.

5. Starta i felsäkert läge och ta bort de senaste ändringarna

Tillbaka till guiden

Felsäkert läge startar Windows i ett grundläge med en begränsad uppsättning filer och drivrutiner. Om Windows startar i felsäkert läge kan du ta bort den app eller drivrutin som du lade till precis innan problemen började.

1. I återställningsmiljön väljer du Felsök > Avancerade alternativ > Startinställningar > Starta om.
2. När listan visas trycker du på 4 eller F4 för Felsäkert läge, eller på 5 eller F5 för Felsäkert läge med nätverk om du behöver internet.
3. När du har loggat in går du till Start > Inställningar > Appar > Installerade appar och avinstallerar program som du installerade precis innan problemet började.
4. Om det gäller en ny enhet högerklickar du på Start, öppnar Enhetshanteraren, letar efter ett gult utropstecken, högerklickar på enheten och väljer Uppdatera drivrutin, eller inaktiverar eller avinstallerar den.
5. Starta om som vanligt för att lämna felsäkert läge.

Om datorn fortsätter att starta i felsäkert läge trycker du på Windows-logotangenten + R, skriver msconfig, öppnar fliken Start och avmarkerar Säker start.

Förväntat resultat: när du har tagit bort den senaste ändringen startar Windows som vanligt.

6. Avinstallera den senaste uppdateringen

Tillbaka till guiden

Om problemet började direkt efter att Windows installerade en uppdatering tar du bort den.

1. I återställningsmiljön väljer du Felsök > Avancerade alternativ > Avinstallera uppdateringar.
2. Välj Avinstallera den senaste kvalitetsuppdateringen och följ anvisningarna.

Förväntat resultat: datorn startar om utan uppdateringen och startar som vanligt.

7. Gå tillbaka till en tidigare tidpunkt med Systemåterställning

Tillbaka till guiden

Systemåterställning återställer systemfiler, registerinställningar och installerade program till hur de var när en återställningspunkt skapades, utan att dina personliga filer påverkas.

1. I återställningsmiljön väljer du Felsök > Avancerade alternativ > Systemåterställning.
2. Välj en återställningspunkt från innan problemet började. Välj Visa fler återställningspunkter för att se äldre punkter.
3. Välj Nästa och sedan Slutför, och starta om när det är klart.

I Windows 11 version 24H2 eller senare kan du också se återställning till tidpunkt, som återställer hela datorn, inklusive appar, inställningar och personliga filer, till en nyligen skapad automatisk återställningspunkt.

Förväntat resultat: Windows startar som det gjorde det datum då återställningspunkten skapades. Mer information finns i Så använder du en återställningspunkt i Windows 11.

8. När Windows startar: uppdatera och städa

Tillbaka till guiden

1. Välj Start > Inställningar > Windows Update > Sök efter uppdateringar, installera allt och starta om. I Windows 10 finns det under Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update.
2. Rensa tillfälliga filer under Inställningar > System > Lagring > Rekommendationer för rensning. Microsoft föreslår att du håller ungefär 10–15 % av systemdisken ledig.
3. Kör en Snabbsökning i Windows-säkerhet > Skydd mot virus och hot.

Förväntat resultat: Windows är uppdaterat, har utrymme att arbeta och rapporterar inga hot.

Startar den fortfarande inte? Det här kan du prova härnäst

Tillbaka till guiden

• Återställ datorn: i återställningsmiljön väljer du Felsök > Återställ den här datorn. Behåll mina filer installerar om Windows och behåller dina dokument och foton, men tar bort dina appar och inställningar. Ta bort allt raderar även dina personliga filer.
• Installera om från återställningsmedier: använd datortillverkarens återställningsmedier eller skapa installationsmedier för Windows på en annan dator. Microsoft påpekar att en ominstallation från en återställningsenhet tar bort dina personliga filer, appar och inställningar, så säkerhetskopiera först om du kan.
• Fortfarande ingen ström alls: om datorn inte visar några lampor och fläkten inte rör sig trots att du använder en nätsladd eller laddare som du vet fungerar, kontaktar du datortillverkaren eller en reparationsverkstad.