Sådan løser du problemer med at starte Windows

En pc, der ikke vil starte, kan dække over flere forskellige ting: slet ingen strøm, en sort skærm, en pc, der fryser på logoet, eller en pc, der genstarter igen og igen. Start med de hurtige fysiske tjek, og brug derefter de gendannelsesværktøjer, der er indbygget i Windows 11 og Windows 10. De virker på samme måde i begge versioner, og du skal ikke installere noget ekstra.

1. Tjek strømmen, og genstart

Tilbage til vejledningen

Hvis der ikke sker noget, når du trykker på tænd/sluk-knappen, så tjek strømmen først.

• Stationær pc: Sørg for, at strømkablet sidder godt fast i begge ender, og at stikkontakten eller stikdåsen er tændt.
• Bærbar pc: Tilslut opladeren, og lad batteriet lade et stykke tid, før du prøver igen.

Genstart derefter. Microsofts første forslag i vejledningen om gendannelse er simpelthen at genstarte og se, om problemet allerede er væk.

Forventet resultat: Pc'en tænder, og du ser producentens logo eller Windows-logoet.

2. Frakobl eksterne enheder

Tilbage til vejledningen

Et USB-drev, et hukommelseskort, en ekstern harddisk eller en nytilsluttet enhed kan forhindre Windows i at starte normalt.

1. Sluk pc'en.
2. Frakobl alt undtagen tastatur og mus (og skærmen, hvis det er en stationær pc).
3. Tænd pc'en. Hvis den starter, så tilslut dine enheder igen én ad gangen for at finde den, der giver problemet.
4. Hvis du installerede ny hardware lige før problemet begyndte, så fjern den, og prøv igen.

Forventet resultat: Windows starter, når kun det mest nødvendige er tilsluttet, og du ved, hvilken enhed du skal lade være frakoblet, opdatere eller udskifte.

3. Åbn Windows-genoprettelsesmiljøet

Tilbage til vejledningen

Windows-genoprettelsesmiljøet (WinRE) indeholder Windows' reparationsværktøjer. Ifølge Microsoft åbner Windows automatisk genoprettelsesmiljøet, hvis Windows flere gange ikke kan starte korrekt. Du kan også selv åbne det:

• Hvis Windows ikke vil starte: Tænd pc'en, og så snart Windows-logoet vises, skal du holde tænd/sluk-knappen inde, indtil pc'en slukker. Gør det to gange. Ved tredje start bør Windows vise Automatisk reparation. Vælg Avancerede indstillinger.
• Hvis du kan komme til logonskærmen eller menuen Start: Hold Skift nede, mens du vælger Tænd/sluk > Genstart.
• Hvis Windows starter: Vælg Start > Indstillinger > System > Genoprettelse, og vælg Genstart nu ud for Avanceret opstart. I Windows 10 er det Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Genoprettelse.
• Fra et USB-drev: Start fra et genoprettelsesdrev eller fra installationsmedier til Windows, og vælg Reparer min pc.

Forventet resultat: Du ser en blå skærm med Vælg en indstilling, hvor Fejlfinding står.

4. Kør Startreparation

Tilbage til vejledningen

Startreparation søger efter problemer, der forhindrer Windows i at starte, f.eks. manglende eller beskadigede systemfiler, beskadigede startkonfigurationsdata, drivere, der ikke er kompatible, og fejl i registreringsdatabasen, og prøver at løse dem.

1. Vælg Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Startreparation i genoprettelsesmiljøet.
2. Følg trinnene på skærmen, og lad værktøjet genstarte din pc.

Forventet resultat: Windows starter normalt. Hvis Startreparation ikke kan løse problemet, får du en rapport over, hvad den fandt.

5. Start i fejlsikret tilstand, og fjern de seneste ændringer

Tilbage til vejledningen

Fejlsikret tilstand starter Windows i en grundlæggende tilstand med et begrænset sæt filer og drivere. Hvis Windows starter i fejlsikret tilstand, kan du fjerne den app eller driver, du tilføjede lige før problemerne begyndte.

1. Vælg Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Startindstillinger > Genstart i genoprettelsesmiljøet.
2. Når listen vises, skal du trykke på 4 eller F4 for Fejlsikret tilstand eller på 5 eller F5 for Fejlsikret tilstand med netværk, hvis du skal bruge internettet.
3. Når du er logget på, skal du gå til Start > Indstillinger > Apps > Installerede apps og afinstallere de programmer, du installerede lige før problemet begyndte.
4. Hvis det drejer sig om en ny enhed, så højreklik på Start, åbn Enhedshåndtering, se efter et gult udråbstegn, højreklik på enheden, og vælg Opdater driver, eller deaktiver eller afinstaller den.
5. Genstart normalt for at forlade fejlsikret tilstand.

Hvis pc'en bliver ved med at starte i fejlsikret tilstand, så tryk på Windows + R, skriv msconfig, åbn fanen Start, og fjern markeringen i Sikker start.

Forventet resultat: Når du har fjernet den seneste ændring, starter Windows normalt.

6. Fjern den seneste opdatering

Tilbage til vejledningen

Hvis problemet begyndte lige efter, at Windows installerede en opdatering, så fjern den.

1. Vælg Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Fjern opdateringer i genoprettelsesmiljøet.
2. Vælg Fjern den seneste kvalitetsopdatering, og følg vejledningen.

Forventet resultat: Pc'en genstarter uden opdateringen og starter normalt.

7. Gå tilbage til et tidligere tidspunkt med Systemgendannelse

Tilbage til vejledningen

Systemgendannelse sætter systemfiler, indstillinger i registreringsdatabasen og installerede programmer tilbage til, som de var, da et gendannelsespunkt blev oprettet, uden at påvirke dine personlige filer.

1. Vælg Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Systemgendannelse i genoprettelsesmiljøet.
2. Vælg et gendannelsespunkt fra før problemet begyndte. Vælg Vis flere gendannelsespunkter for at se ældre punkter.
3. Vælg Næste og derefter Udfør, og genstart, når det er færdigt.

I Windows 11 version 24H2 eller nyere ser du måske også Tidsbestemt gendannelse, som sætter hele pc'en, herunder apps, indstillinger og personlige filer, tilbage til et nyligt automatisk gendannelsespunkt.

Forventet resultat: Windows starter, som det gjorde på datoen for gendannelsespunktet. Læs mere i Sådan bruger du et gendannelsespunkt i Windows 11.

8. Når Windows starter: Opdater, og ryd op

Tilbage til vejledningen

1. Vælg Start > Indstillinger > Windows Update > Søg efter opdateringer, installer alt, og genstart. I Windows 10 er det Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update.
2. Fjern midlertidige filer under Indstillinger > System > Lager > Anbefalinger til oprydning. Microsoft foreslår, at du holder omkring 10 % til 15 % af dit systemdrev ledigt.
3. Kør en Hurtig scanning i Windows Sikkerhed > Virus- og trusselsbeskyttelse.

Forventet resultat: Windows er opdateret, har plads til at arbejde og melder ingen trusler.

Starter den stadig ikke? Det kan du prøve nu

Tilbage til vejledningen

• Nulstil denne pc: Vælg Fejlfinding > Nulstil denne pc i genoprettelsesmiljøet. Behold mine filer geninstallerer Windows og beholder dine dokumenter og billeder, men fjerner dine apps og indstillinger. Fjern alt sletter også dine personlige filer.
• Geninstaller fra genoprettelsesmedier: Brug genoprettelsesmedierne fra din pc-producent, eller opret installationsmedier til Windows på en anden pc. Microsoft påpeger, at en geninstallation fra et genoprettelsesdrev fjerner dine personlige filer, apps og indstillinger, så tag en sikkerhedskopi først, hvis du kan.
• Stadig ingen strøm overhovedet: Hvis der ikke lyser nogen lamper på pc'en, og blæseren ikke drejer, selv med et kabel eller en oplader, du ved virker, så kontakt din pc-producent eller et reparationsværksted.