So beheben Sie Startprobleme in Windows

Wenn ein PC nicht startet, kann das Verschiedenes bedeuten: Er bekommt gar keinen Strom, der Bildschirm bleibt schwarz, er bleibt beim Logo hängen oder startet immer wieder neu. Beginnen Sie mit den schnellen Prüfungen an der Hardware und verwenden Sie dann die Wiederherstellungstools, die in Windows 11 und Windows 10 bereits enthalten sind. Sie funktionieren in beiden Versionen gleich, und Sie müssen nichts zusätzlich installieren.

1. Stromversorgung prüfen und neu starten

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Wenn beim Drücken des Netzschalters nichts passiert, prüfen Sie zuerst die Stromversorgung.

• Desktop-PC: Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an beiden Enden fest eingesteckt ist und die Steckdose oder Steckdosenleiste eingeschaltet ist.
• Laptop: Schließen Sie das Ladegerät an und lassen Sie den Akku eine Weile laden, bevor Sie es erneut versuchen.

Starten Sie dann neu. Der erste Vorschlag in der Wiederherstellungsanleitung von Microsoft lautet einfach, neu zu starten und zu prüfen, ob das Problem bereits behoben ist.

Erwartetes Ergebnis: Der PC schaltet sich ein, und Sie sehen das Logo des Herstellers oder das Windows-Logo.

2. Externe Geräte trennen

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Ein USB-Laufwerk, eine Speicherkarte, eine externe Festplatte oder ein neu angeschlossenes Gerät kann verhindern, dass Windows normal startet.

1. Schalten Sie den PC aus.
2. Trennen Sie alles außer Tastatur und Maus (und beim Desktop-PC dem Monitor).
3. Schalten Sie den PC ein. Startet er, schließen Sie Ihre Geräte nacheinander wieder an, um das Gerät zu finden, das das Problem verursacht.
4. Wenn Sie kurz vor Beginn des Problems neue Hardware eingebaut haben, entfernen Sie diese und versuchen Sie es erneut.

Erwartetes Ergebnis: Windows startet, wenn nur das Nötigste angeschlossen ist, und Sie wissen, welches Gerät Sie weglassen, aktualisieren oder ersetzen müssen.

3. Die Windows-Wiederherstellungsumgebung öffnen

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Die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) enthält die Reparaturtools von Windows. Laut Microsoft öffnet Windows die Wiederherstellungsumgebung automatisch, wenn es mehrmals nicht richtig startet. Sie können sie auch selbst öffnen:

• Wenn Windows nicht startet: Schalten Sie den PC ein und halten Sie, sobald das Windows-Logo erscheint, den Netzschalter gedrückt, bis sich der PC ausschaltet. Machen Sie das insgesamt zweimal. Beim dritten Start sollte Windows die Automatische Reparatur anzeigen. Wählen Sie Erweiterte Optionen.
• Wenn Sie den Anmeldebildschirm oder das Startmenü erreichen: Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie Ein/Aus > Neu starten wählen.
• Wenn Windows startet: Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Wiederherstellung und neben Erweiterter Start die Option Jetzt neu starten. Unter Windows 10 finden Sie das unter Einstellungen > Update und Sicherheit > Wiederherstellung.
• Von einem USB-Laufwerk: Starten Sie von einem Wiederherstellungslaufwerk oder von einem Windows-Installationsmedium und wählen Sie Computerreparaturoptionen.

Erwartetes Ergebnis: Sie sehen einen blauen Bildschirm Option auswählen mit dem Eintrag Problembehandlung.

4. Die Starthilfe ausführen

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Die Starthilfe sucht nach Problemen, die den Start von Windows verhindern, etwa fehlende oder beschädigte Systemdateien, beschädigte Startkonfigurationsdaten, inkompatible Treiber und Registry-Fehler, und versucht, sie zu beheben.

1. Wählen Sie in der Wiederherstellungsumgebung Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starthilfe.
2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und lassen Sie Ihren PC neu starten.

Erwartetes Ergebnis: Windows startet normal. Kann die Starthilfe das Problem nicht beheben, erhalten Sie einen Bericht darüber, was sie gefunden hat.

5. Im abgesicherten Modus starten und letzte Änderungen entfernen

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Im abgesicherten Modus startet Windows in einem Grundzustand mit einer begrenzten Auswahl an Dateien und Treibern. Wenn Windows im abgesicherten Modus startet, können Sie wieder entfernen, was Sie kurz vor Beginn der Probleme hinzugefügt haben: die App oder den Treiber.

1. Wählen Sie in der Wiederherstellungsumgebung Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten.
2. Wenn die Liste erscheint, drücken Sie 4 oder F4 für Abgesicherten Modus aktivieren oder 5 oder F5 für Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern aktivieren, wenn Sie Internet brauchen.
3. Öffnen Sie nach der Anmeldung Start > Einstellungen > Apps > Installierte Apps und deinstallieren Sie Programme, die Sie kurz vor Beginn des Problems installiert haben.
4. Bei einem neuen Gerät klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, öffnen den Geräte-Manager, suchen nach einem gelben Ausrufezeichen, klicken mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Treiber aktualisieren, oder Sie deaktivieren bzw. deinstallieren das Gerät.
5. Starten Sie normal neu, um den abgesicherten Modus zu verlassen.

Wenn der PC immer wieder im abgesicherten Modus startet, drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie msconfig ein, öffnen Sie die Registerkarte Start und deaktivieren Sie Abgesicherter Start.

Erwartetes Ergebnis: Nachdem Sie die letzte Änderung entfernt haben, startet Windows normal.

6. Das neueste Update deinstallieren

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Wenn das Problem direkt nach der Installation eines Updates begonnen hat, entfernen Sie es.

1. Wählen Sie in der Wiederherstellungsumgebung Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Updates deinstallieren.
2. Wählen Sie Neuestes Qualitätsupdate deinstallieren und folgen Sie den Anweisungen.

Erwartetes Ergebnis: Der PC startet ohne das Update neu und fährt normal hoch.

7. Mit der Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt zurückkehren

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Die Systemwiederherstellung setzt Systemdateien, Registry-Einstellungen und installierte Programme auf den Stand zurück, den sie beim Erstellen eines Wiederherstellungspunkts hatten, ohne Ihre persönlichen Dateien zu beeinträchtigen.

1. Wählen Sie in der Wiederherstellungsumgebung Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung.
2. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus der Zeit vor dem Problem. Wählen Sie Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen, um ältere zu sehen.
3. Wählen Sie Weiter und dann Fertig stellen und starten Sie neu, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Unter Windows 11 ab Version 24H2 sehen Sie möglicherweise auch die Point-in-Time-Wiederherstellung. Sie setzt den gesamten PC einschließlich Apps, Einstellungen und persönlicher Dateien auf einen kürzlich automatisch erstellten Wiederherstellungspunkt zurück.

Erwartetes Ergebnis: Windows startet so, wie es zum Zeitpunkt des Wiederherstellungspunkts war. Mehr dazu in So verwenden Sie einen Wiederherstellungspunkt in Windows 11.

8. Wenn Windows startet: aktualisieren und aufräumen

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1. Wählen Sie Start > Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen, installieren Sie alles und starten Sie neu. Unter Windows 10 finden Sie das unter Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update.
2. Entfernen Sie temporäre Dateien unter Einstellungen > System > Speicher > Bereinigungsempfehlungen. Microsoft empfiehlt, etwa 10 bis 15 % Ihres Systemlaufwerks frei zu halten.
3. Wählen Sie unter Windows-Sicherheit > Viren- und Bedrohungsschutz die Option Schneller Scan aus.

Erwartetes Ergebnis: Windows ist auf dem neuesten Stand, hat genug Platz zum Arbeiten und meldet keine Bedrohungen.

Windows startet immer noch nicht? Das können Sie als Nächstes tun

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• Diesen PC zurücksetzen: Wählen Sie in der Wiederherstellungsumgebung Problembehandlung > Diesen PC zurücksetzen. Eigene Dateien beibehalten installiert Windows neu und behält Ihre Dokumente und Fotos, entfernt aber Ihre Apps und Einstellungen. Alles entfernen löscht auch Ihre persönlichen Dateien.
• Von einem Wiederherstellungsmedium neu installieren: Verwenden Sie das Wiederherstellungsmedium Ihres PC-Herstellers oder erstellen Sie auf einem anderen PC ein Windows-Installationsmedium. Laut Microsoft werden bei einer Neuinstallation von einem Wiederherstellungslaufwerk Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen entfernt. Sichern Sie also nach Möglichkeit vorher Ihre Daten.
• Immer noch gar kein Strom: Wenn der PC auch mit einem nachweislich funktionierenden Kabel oder Ladegerät keine Lämpchen zeigt und kein Lüfter anläuft, wenden Sie sich an Ihren PC-Hersteller oder eine Reparaturwerkstatt.