Slik løser du oppstartsproblemer i Windows

At en PC ikke vil starte, kan bety flere ting: ingen strøm i det hele tatt, en svart skjerm, at den fryser på logoen, eller at den starter på nytt i en sløyfe. Begynn med de raske fysiske kontrollene, og bruk deretter gjenopprettingsverktøyene som er innebygd i Windows 11 og Windows 10. De fungerer på samme måte i begge versjonene, og du trenger ikke å installere noe ekstra.

1. Sjekk strømmen og start på nytt

Tilbake til veiledningen

Hvis ingenting skjer når du trykker på av/på-knappen, bør du sjekke strømmen først.

• Stasjonær PC: kontroller at strømkabelen sitter godt fast i begge ender, og at stikkontakten eller grenuttaket er slått på.
• Bærbar PC: koble til laderen, og la batteriet lade en stund før du prøver igjen.

Start deretter på nytt. Microsofts første forslag i gjenopprettingsveiledningen er rett og slett å starte på nytt og se om problemet allerede er borte.

Forventet resultat: PC-en slås på, og du ser produsentens logo eller Windows-logoen.

2. Koble fra eksterne enheter

Tilbake til veiledningen

En USB-stasjon, et minnekort, en ekstern harddisk eller en enhet du nettopp har lagt til, kan hindre Windows i å starte som normalt.

1. Slå av PC-en.
2. Koble fra alt unntatt tastaturet og musen (og skjermen på en stasjonær PC).
3. Slå på PC-en. Hvis den starter, kobler du til enhetene igjen én etter én for å finne den som skaper problemet.
4. Hvis du installerte ny maskinvare like før problemet begynte, fjerner du den og prøver igjen.

Forventet resultat: Windows starter når bare det mest nødvendige er tilkoblet, og du vet hvilken enhet du bør la være, oppdatere eller bytte ut.

3. Åpne Windows-gjenopprettingsmiljøet

Tilbake til veiledningen

Windows-gjenopprettingsmiljøet (WinRE) inneholder reparasjonsverktøyene i Windows. Ifølge Microsoft åpner Windows gjenopprettingsmiljøet automatisk hvis det ikke klarer å starte riktig flere ganger. Du kan også åpne det selv:

• Hvis Windows ikke vil starte: slå på PC-en, og så snart Windows-logoen vises, trykker og holder du inne av/på-knappen til den slås av. Gjør dette to ganger. Ved tredje oppstart skal Windows vise Automatisk reparasjon. Velg Avanserte alternativer.
• Hvis du kommer til påloggingsskjermen eller Start-menyen: hold inne Skift mens du velger Av/på > Start på nytt.
• Hvis Windows starter: velg Start > Innstillinger > System > Gjenoppretting, og ved siden av Avansert oppstart velger du Start på nytt nå. I Windows 10 er det Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Gjenoppretting.
• Fra en USB-stasjon: start fra en gjenopprettingsstasjon, eller fra et installasjonsmedium for Windows og velg Reparer datamaskinen.

Forventet resultat: du ser en blå skjerm med Velg et alternativ og Feilsøk.

4. Kjør Oppstartsreparasjon

Tilbake til veiledningen

Oppstartsreparasjon ser etter problemer som hindrer Windows i å starte, for eksempel manglende eller skadede systemfiler, skadede konfigurasjonsdata for oppstart, drivere som ikke er kompatible, og registerfeil, og prøver å rette dem.

1. I gjenopprettingsmiljøet velger du Feilsøk > Avanserte alternativer > Oppstartsreparasjon.
2. Følg trinnene på skjermen, og la verktøyet starte PC-en på nytt.

Forventet resultat: Windows starter som normalt. Hvis Oppstartsreparasjon ikke kan løse problemet, får du en rapport over hva den fant.

5. Start i sikkermodus og fjern nylige endringer

Tilbake til veiledningen

Sikkermodus starter Windows i en grunnleggende tilstand med et begrenset sett med filer og drivere. Hvis Windows starter i sikkermodus, kan du fjerne appen eller driveren du la til like før problemene begynte.

1. I gjenopprettingsmiljøet velger du Feilsøk > Avanserte alternativer > Oppstartsinnstillinger > Start på nytt.
2. Når listen vises, trykker du 4 eller F4 for Sikkermodus, eller 5 eller F5 for Sikkermodus med nettverk hvis du trenger Internett.
3. Når du er logget på, går du til Start > Innstillinger > Apper > Installerte apper og avinstallerer programmer du installerte like før problemet begynte.
4. For en ny enhet høyreklikker du Start, åpner Enhetsbehandling, ser etter et gult utropstegn, høyreklikker enheten og velger Oppdater driver, eller deaktiverer eller avinstallerer den.
5. Start på nytt som vanlig for å gå ut av sikkermodus.

Hvis PC-en fortsetter å starte i sikkermodus, trykker du Windows-logotasten + R, skriver inn msconfig, åpner fanen Oppstart og fjerner merket for Sikker oppstart.

Forventet resultat: når den nylige endringen er fjernet, starter Windows som normalt.

6. Avinstaller den nyeste oppdateringen

Tilbake til veiledningen

Hvis problemet begynte rett etter at Windows installerte en oppdatering, fjerner du den.

1. I gjenopprettingsmiljøet velger du Feilsøk > Avanserte alternativer > Avinstaller oppdateringer.
2. Velg Avinstaller siste kvalitetsoppdatering og følg instruksjonene.

Forventet resultat: PC-en starter på nytt uten oppdateringen og starter som normalt.

7. Gå tilbake til et tidligere tidspunkt med Systemgjenoppretting

Tilbake til veiledningen

Systemgjenoppretting setter systemfiler, registerinnstillinger og installerte programmer tilbake slik de var da et gjenopprettingspunkt ble opprettet, uten å påvirke de personlige filene dine.

1. I gjenopprettingsmiljøet velger du Feilsøk > Avanserte alternativer > Systemgjenoppretting.
2. Velg et gjenopprettingspunkt fra før problemet begynte. Velg Vis flere gjenopprettingspunkter for å se eldre punkter.
3. Velg Neste og deretter Fullfør, og start på nytt når det er ferdig.

I Windows 11, versjon 24H2 eller nyere, kan du også se gjenoppretting til et tidspunkt, som setter hele PC-en, inkludert apper, innstillinger og personlige filer, tilbake til et nylig automatisk gjenopprettingspunkt.

Forventet resultat: Windows starter slik det gjorde på datoen for gjenopprettingspunktet. Les mer i Slik bruker du et gjenopprettingspunkt i Windows 11.

8. Når Windows starter: oppdater og rydd opp

Tilbake til veiledningen

1. Velg Start > Innstillinger > Windows Update > Se etter oppdateringer, installer alt og start på nytt. I Windows 10 er det Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update.
2. Fjern midlertidige filer under Innstillinger > System > Lagring > Anbefalinger for opprydding. Microsoft anbefaler å holde omtrent 10 til 15 % av systemstasjonen ledig.
3. Kjør en Hurtigskanning i Windows-sikkerhet > Virus- og trusselbeskyttelse.

Forventet resultat: Windows er oppdatert, har plass til å jobbe og rapporterer ingen trusler.

Starter den fortsatt ikke? Dette kan du prøve videre

Tilbake til veiledningen

• Tilbakestill denne PC-en: i gjenopprettingsmiljøet velger du Feilsøk > Tilbakestill denne PC-en. Behold filene mine installerer Windows på nytt og beholder dokumentene og bildene dine, men fjerner appene og innstillingene dine. Fjern alt sletter også de personlige filene dine.
• Installer på nytt fra et gjenopprettingsmedium: bruk gjenopprettingsmediet fra PC-produsenten, eller lag et installasjonsmedium for Windows på en annen PC. Microsoft påpeker at en ny installasjon fra en gjenopprettingsstasjon fjerner de personlige filene, appene og innstillingene dine, så ta sikkerhetskopi først hvis du kan.
• Fortsatt ingen strøm i det hele tatt: hvis det verken lyser eller går noen vifte på PC-en med en kabel eller lader du vet fungerer, kontakter du PC-produsenten eller et reparasjonsverksted.