Cómo solucionar problemas de arranque de Windows

Que un PC no arranque puede significar cosas distintas: que no reciba corriente, que se quede la pantalla en negro, que se congele en el logotipo o que se reinicie una y otra vez. Empieza por las comprobaciones físicas rápidas y luego usa las herramientas de recuperación integradas en Windows 11 y Windows 10. Funcionan igual en los dos y no necesitas instalar nada más.

1. Comprueba la corriente y reinicia

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Si no ocurre nada al pulsar el botón de encendido, comprueba primero la alimentación.

• Equipo de sobremesa: asegúrate de que el cable de alimentación está bien conectado por los dos extremos y de que el enchufe o la regleta están encendidos.
• Portátil: conecta el cargador y deja que la batería se cargue un rato antes de volver a intentarlo.

Después, reinicia. La primera sugerencia de la guía de recuperación de Microsoft es simplemente reiniciar y ver si el problema ya ha desaparecido.

Resultado esperado: el PC se enciende y ves el logotipo del fabricante o el de Windows.

2. Desconecta los dispositivos externos

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Una unidad USB, una tarjeta de memoria, un disco duro externo o un dispositivo que acabas de añadir pueden impedir que Windows se inicie con normalidad.

1. Apaga el PC.
2. Desconecta todo excepto el teclado y el ratón (y el monitor, si es un equipo de sobremesa).
3. Enciende el PC. Si se inicia, vuelve a conectar los dispositivos de uno en uno para encontrar el que causa el problema.
4. Si instalaste hardware nuevo justo antes de que empezara el problema, quítalo y vuelve a intentarlo.

Resultado esperado: Windows se inicia solo con lo imprescindible conectado y sabes qué dispositivo debes dejar desconectado, actualizar o sustituir.

3. Abre el Entorno de recuperación de Windows

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El Entorno de recuperación de Windows (WinRE) contiene las herramientas de reparación de Windows. Microsoft indica que, si Windows no se inicia correctamente varias veces, abre automáticamente el entorno de recuperación. También puedes abrirlo tú mismo:

• Si Windows no se inicia: enciende el PC y, en cuanto aparezca el logotipo de Windows, mantén pulsado el botón de encendido hasta que se apague. Hazlo dos veces. En el tercer inicio, Windows debería mostrar Reparación automática. Selecciona Opciones avanzadas.
• Si puedes llegar a la pantalla de inicio de sesión o al menú Inicio: mantén pulsada la tecla Mayús mientras seleccionas Iniciar/Apagar > Reiniciar.
• Si Windows se inicia: selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Recuperación y, junto a Inicio avanzado, selecciona Reiniciar ahora. En Windows 10, la ruta es Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
• Desde una unidad USB: inicia desde una unidad de recuperación, o desde un medio de instalación de Windows y selecciona Reparar el equipo.

Resultado esperado: ves una pantalla azul, Elegir una opción, con la opción Solucionar problemas.

4. Ejecuta Reparación de inicio

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Reparación de inicio busca problemas que impiden que Windows se inicie, como archivos del sistema que faltan o están dañados, datos de configuración de arranque dañados, controladores incompatibles y errores del Registro, e intenta repararlos.

1. En el entorno de recuperación, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Reparación de inicio.
2. Sigue los pasos que aparecen en pantalla y deja que reinicie tu PC.

Resultado esperado: Windows se inicia con normalidad. Si Reparación de inicio no puede resolver el problema, te muestra un informe de lo que ha encontrado.

5. Inicia en modo seguro y deshaz los cambios recientes

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El modo seguro inicia Windows en un estado básico, con un conjunto limitado de archivos y controladores. Si Windows se inicia en modo seguro, puedes quitar la aplicación o el controlador que añadiste justo antes de que empezaran los problemas.

1. En el entorno de recuperación, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.
2. Cuando aparezca la lista, pulsa 4 o F4 para Modo seguro, o 5 o F5 para Modo seguro con funciones de red si necesitas Internet.
3. Cuando hayas iniciado sesión, ve a Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas y desinstala los programas que instalaste justo antes de que empezara el problema.
4. Si se trata de un dispositivo nuevo, haz clic con el botón derecho en Inicio, abre el Administrador de dispositivos, busca un signo de exclamación amarillo, haz clic con el botón derecho en el dispositivo y elige Actualizar controlador, o deshabilítalo o desinstálalo.
5. Reinicia con normalidad para salir del modo seguro.

Si el PC sigue iniciándose en modo seguro, pulsa la tecla del logotipo de Windows + R, escribe msconfig, abre la pestaña Arranque y desmarca Arranque a prueba de errores.

Resultado esperado: después de quitar el cambio reciente, Windows se inicia con normalidad.

6. Desinstala la última actualización

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Si el problema empezó justo después de que Windows instalara una actualización, quítala.

1. En el entorno de recuperación, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Desinstalar actualizaciones.
2. Selecciona Desinstalar la última actualización de calidad y sigue las indicaciones.

Resultado esperado: el PC se reinicia sin la actualización y arranca con normalidad.

7. Vuelve a un momento anterior con Restaurar sistema

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Restaurar sistema devuelve los archivos del sistema, la configuración del Registro y los programas instalados al estado en que estaban cuando se creó un punto de restauración, sin afectar a tus archivos personales.

1. En el entorno de recuperación, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
2. Elige un punto de restauración anterior al problema. Selecciona Mostrar más puntos de restauración para ver otros más antiguos.
3. Selecciona Siguiente y después Finalizar, y reinicia cuando termine.

En Windows 11, versión 24H2 o posterior, también es posible que veas restauración a un momento dado, que devuelve todo el PC, incluidas las aplicaciones, la configuración y los archivos personales, a un punto de restauración automático reciente.

Resultado esperado: Windows se inicia como lo hacía en la fecha del punto de restauración. Para más detalles, consulta Cómo usar un punto de restauración del sistema en Windows 11.

8. Cuando Windows arranque: actualiza y pon orden

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1. Selecciona Inicio > Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones, instala todo y reinicia. En Windows 10, la ruta es Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
2. Elimina los archivos temporales en Configuración > Sistema > Almacenamiento > Recomendaciones de limpieza. Microsoft recomienda mantener libre entre un 10 % y un 15 % aproximadamente de la unidad del sistema.
3. Ejecuta un Examen rápido en Seguridad de Windows > Protección antivirus y contra amenazas.

Resultado esperado: Windows está al día, tiene espacio para trabajar y no detecta amenazas.

¿Sigue sin arrancar? Qué probar a continuación

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• Restablecer este PC: en el entorno de recuperación, elige Solucionar problemas > Restablecer este PC. Mantener mis archivos reinstala Windows y conserva tus documentos y fotos, pero quita tus aplicaciones y tu configuración. Quitar todo borra también tus archivos personales.
• Reinstala desde un medio de recuperación: usa el medio de recuperación del fabricante de tu PC o crea un medio de instalación de Windows en otro PC. Microsoft advierte de que reinstalar desde una unidad de recuperación quita tus archivos personales, aplicaciones y configuración, así que haz antes una copia de seguridad si puedes.
• Sigue sin recibir corriente: si el PC no muestra ninguna luz ni mueve el ventilador con un cable o un cargador que sabes que funcionan, ponte en contacto con el fabricante de tu PC o con un servicio técnico.