Cómo usar un punto de restauración del sistema en Windows 11

Restaurar sistema devuelve tu PC a un momento anterior. Es la herramienta a la que recurrir cuando algo ha cambiado hace poco y Windows no funciona bien desde entonces: has instalado un programa y ahora el PC no se inicia con normalidad, un controlador nuevo ha dado problemas o Windows se comporta de forma extraña después de una actualización.

Un punto de restauración es una instantánea de los archivos del sistema, los programas instalados, el Registro de Windows y la configuración del sistema. Windows puede crear puntos de restauración automáticamente en situaciones importantes, como al instalar software o actualizaciones, y tú también puedes crear uno. Al restaurar, esos archivos del sistema, la configuración y los programas vuelven a estar como estaban, pero tus archivos personales no se tocan. Es posible que se quiten las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones instalados después del punto de restauración.

Los pasos que verás a continuación sirven para Windows 11 y Windows 10. Cuando los menús son distintos, también se indica la ruta de Windows 10.

1. Comprueba que la protección del sistema está activada

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Microsoft advierte que la protección del sistema, la función que crea los puntos de restauración, no está activada de forma predeterminada. Si está desactivada, no tendrás ningún punto de restauración al que volver, así que compruébalo ahora, mientras tu PC funciona.

1. Selecciona Inicio, escribe Crear un punto de restauración y selecciónalo en los resultados. También puedes pulsar la tecla del logotipo de Windows + R, escribir systempropertiesprotection.exe y pulsar Entrar.
2. En Propiedades del sistema, en la pestaña Protección del sistema, selecciona la unidad del sistema y, después, Configurar....
3. Selecciona Activar protección del sistema.
4. Usa el control deslizante para elegir el espacio en disco máximo que pueden ocupar los puntos de restauración.
5. Selecciona Aplicar.

Resultado esperado: la pestaña Protección del sistema muestra la protección activada para la unidad del sistema y Windows empieza a crear puntos de restauración automáticamente cuando hace falta.

2. Crea un punto de restauración antes de hacer cambios importantes

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Los puntos de restauración automáticos son útiles, pero si creas uno tú mismo antes de un cambio importante (un controlador nuevo, un ajuste del sistema, una aplicación de la que no te fías del todo), sabrás exactamente a qué punto volver.

1. Abre Crear un punto de restauración desde el menú Inicio, como antes.
2. En la pestaña Protección del sistema, selecciona Crear....
3. Escribe una descripción que puedas reconocer más adelante, como "Antes del controlador de la impresora", y selecciona Crear.

Resultado esperado: la próxima vez que abras Restaurar sistema, tu punto de restauración aparecerá en la lista con la descripción que escribiste.

3. Restaura tu PC desde Windows

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Si Windows todavía se inicia, ejecuta Restaurar sistema desde el escritorio.

1. Busca Recuperación en el menú Inicio y abre Recuperación (Panel de control). Después, selecciona Abrir Restaurar sistema. Como atajo, pulsa la tecla del logotipo de Windows + R, escribe rstrui.exe y pulsa Entrar.
2. En el cuadro Restaurar archivos del sistema y configuración, selecciona Siguiente.
3. Elige un punto de restauración anterior al inicio del problema. Si el que buscas no aparece, marca Mostrar más puntos de restauración.
4. Para ver qué programas se verán afectados, selecciona Detectar programas afectados.
5. Cuando estés conforme con tu elección, selecciona Siguiente y, después, Finalizar.

Resultado esperado: Windows aplica el punto de restauración y se reinicia automáticamente.

4. Restaura tu PC cuando Windows no se inicia

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Si tu PC no se inicia con normalidad, usa el Entorno de recuperación de Windows (Windows RE). Hay varias formas de acceder:

• Deja que Windows lo abra: Windows abre Windows RE por sí solo después de no haber podido iniciarse correctamente varias veces.
• Fuérzalo: interrumpe el inicio dos veces con el botón de encendido. En el tercer inicio, Windows muestra la pantalla Reparación automática; selecciona Opciones avanzadas.
• Desde Configuración (si puedes iniciar sesión): en Windows 11, ve a Configuración > Sistema > Recuperación y selecciona Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado. En Windows 10, la ruta es Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación. También puedes mantener pulsada la tecla Mayús mientras seleccionas Iniciar/Apagar > Reiniciar.
• Desde una unidad USB o un disco: inicia el PC desde una unidad de recuperación o un disco de reparación de Windows, o desde un medio de instalación de Windows, y selecciona Reparar el equipo > Siguiente.

Después, ejecuta Restaurar sistema:

1. Selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
2. Elige un punto de restauración. Marca Mostrar más puntos de restauración si lo necesitas.
3. Si quieres, selecciona Detectar programas afectados.
4. Selecciona Siguiente y, después, Finalizar.
5. Cuando se haya aplicado el punto de restauración, selecciona Reiniciar.

Si tu unidad está cifrada con BitLocker, es posible que Windows RE te pida la clave de recuperación de BitLocker antes de dejarte usar estas herramientas, así que tenla a mano.

Resultado esperado: el PC se reinicia en Windows tal como estaba en el punto de restauración.

5. Comprueba el resultado

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Después del reinicio, inicia sesión y comprueba lo que no funcionaba. Luego:

• Vuelve a instalar lo que sigas necesitando: es posible que se hayan quitado las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones añadidos después del punto de restauración. Vuelve a instalar los que quieras de uno en uno, para poder detectar el que causó el problema.
• Vuelve a instalar las actualizaciones: ve a Inicio > Configuración > Windows Update y selecciona Buscar actualizaciones para no quedarte sin las correcciones de seguridad.
• Crea un punto de restauración nuevo: cuando todo funcione, crea un punto de restauración nuevo (apartado 2) para tener uno bueno al que volver.

¿No hay puntos de restauración o sigue sin solucionarse? Qué probar a continuación

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• Restauración a un momento dado (Windows 11, versión 24H2 o posterior): en Configuración > Sistema > Recuperación, o desde Windows RE en Solucionar problemas. Guarda puntos de restauración automáticos durante un máximo de 3 días y lo revierte todo, incluidos tus archivos personales, así que lee antes la advertencia que encontrarás más abajo.
• Desinstala una actualización reciente: si el problema empezó después de una actualización de Windows, al quitar esa actualización se conservan tus archivos y aplicaciones. Algunas actualizaciones no se pueden desinstalar.
• Vuelve a la versión anterior de Windows: disponible durante 10 días después de actualizar a una versión nueva. Tus archivos personales se conservan, pero se quitan las aplicaciones, los controladores y la configuración que cambiaron después de la actualización.
• Problemas de inicio: consulta nuestra guía para solucionar problemas de arranque de Windows. Para crear una unidad USB desde la que iniciar el PC, consulta cómo crear una unidad USB o un DVD de arranque para Windows.
• Restablecer este PC: el último recurso. Vuelve a instalar Windows y te permite conservar o quitar tus archivos personales, pero tus aplicaciones y tu configuración se quitan en cualquier caso.