Slik løser du problemet med svart skjerm i Windows 11

En svart eller tom skjerm i Windows 11 kommer uten feilmelding, og det gjør det vanskelig å vite hvor du skal begynne. Microsoft nevner de vanligste årsakene: et problem med skjermtilkoblingen eller en skjerminnstilling, en prosess som har stoppet opp (ofte når du fortsatt ser musepekeren), og drivere som ikke er kompatible, eller en ufullstendig oppdatering etter at Windows er oppdatert. Begynn med de raske sjekkene nedenfor, som bare tar sekunder, og gå bare videre til sikkermodus hvis skjermen forblir svart.

1. Sjekk strøm, kabler og skjerm

Tilbake til veiledningen

1. Kontroller at PC-en er koblet til strøm eller ladet.
2. Hvis du bruker en ekstern skjerm, kontrollerer du at den er koblet til strøm, slått på og koblet til PC-en.
3. Kontroller at HDMI-, DisplayPort- eller VGA-kabelen sitter godt i begge ender. Prøv en annen kabel eller en annen skjerm hvis du kan.
4. På en bærbar PC kobler du fra eksterne skjermer og annet tilbehør, og sjekker deretter skjermen på selve PC-en.

Forventet resultat: hvis det var en kabel eller skjermen som var problemet, kommer bildet tilbake så snart det er løst. Hvis skjermen viser «Ingen signal», kan du se Slik løser du problemer med Ingen signal via VGA.

2. Vekk skjermen med hurtigtaster

Tilbake til veiledningen

Disse fungerer selv når du ikke ser noe.

1. Trykk Windows-logotasten + Ctrl + Skift + B. Dette tilbakestiller skjermkortdriveren. Et pip eller et flimmer betyr at det fungerte.
2. Trykk Windows-logotasten + P, deretter P og så Enter. Gjenta dette noen ganger, med en pause etter hver gang, for å gå gjennom visningsmodusene (Bare PC-skjerm, Dupliser, Utvid og så videre). Dette hjelper når Windows sender bildet til en skjerm du ikke ser på.

Forventet resultat: skjermen kommer tilbake etter tilbakestillingen, eller etter at Windows har byttet til riktig visningsmodus.

3. Start Windows Utforsker på nytt (svart skjerm med markør)

Tilbake til veiledningen

Hvis du ser musepekeren, men ingenting annet, kan en prosess ha stoppet opp. Når du starter Windows Utforsker på nytt, kommer skrivebordet ofte tilbake.

1. Trykk Ctrl + Skift + Esc for å åpne Oppgavebehandling. Du kan også trykke Ctrl + Alt + Del og velge Oppgavebehandling.
2. Finn Windows Utforsker i listen, høyreklikk den og velg Start på nytt.
3. Hvis Windows Utforsker ikke står i listen, velger du Fil > Kjør ny oppgave, skriver inn explorer.exe og trykker Enter.

Forventet resultat: skrivebordet og oppgavelinjen kommer tilbake.

4. Tving frem en omstart

Tilbake til veiledningen

Hvis ingenting reagerer, holder du inne av/på-knappen i omtrent 20 sekunder til PC-en slår seg av, og slår den deretter på igjen.

Forventet resultat: Windows starter som normalt og viser påloggingsskjermen.

5. Start i sikkermodus

Tilbake til veiledningen

Sikkermodus starter Windows med et begrenset sett med filer og drivere. Hvis skjermen fungerer i sikkermodus, skyldes problemet sannsynligvis en driver eller en app, og du kan løse det derfra. Eldre veiledninger sier at du skal trykke F8, men Microsofts nåværende fremgangsmåte går via gjenopprettingsskjermen:

1. Hold inne av/på-knappen i 10 sekunder for å slå av PC-en, og slå den deretter på igjen. Gjenta 2 til 3 ganger til Windows åpner gjenopprettingsskjermen.
2. Velg Feilsøk > Avanserte alternativer > Oppstartsinnstillinger > Start på nytt.
3. Når PC-en starter på nytt, trykker du 4 eller F4 for sikkermodus, eller 5 eller F5 for sikkermodus med nettverkstilkobling (nødvendig hvis du vil laste ned en driver).

Forventet resultat: Windows starter i sikkermodus. Når du senere vil gå ut av sikkermodus, starter du på nytt som vanlig.

6. Oppdater eller rull tilbake skjermkortdriveren

Tilbake til veiledningen

I sikkermodus (eller så snart du ser skrivebordet igjen):

1. Søk etter enhetsbehandling i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg det.
2. Utvid Skjermkort.
3. Hvis den svarte skjermen begynte etter en oppdatering, høyreklikker du skjermkortet, velger Egenskaper > Driver > Rull driver tilbake og følger instruksjonene.
4. Ellers høyreklikker du skjermkortet, velger Oppdater driver og deretter Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare.
5. Start PC-en på nytt.

Du må være logget på som administrator for å rulle tilbake en driver. Mer informasjon finner du i slik oppdaterer du skjermkortdriveren.

Forventet resultat: Windows starter som normalt med bilde etter omstarten.

7. Fjern en app du nylig har installert

Tilbake til veiledningen

Hvis den svarte skjermen begynte rett etter at du installerte et program, fjerner du det i sikkermodus, eller så snart du ser skrivebordet igjen.

1. Velg Start > Innstillinger > Apper > Installerte apper.
2. Finn appen, velg Mer (…) og deretter Avinstaller.
3. Hvis en app ikke kan fjernes der, søker du etter Kontrollpanel, åpner Programmer > Programmer og funksjoner, høyreklikker programmet og velger Avinstaller.

Forventet resultat: etter en vanlig omstart starter Windows med bilde.

8. Angre nylige endringer med Systemgjenoppretting

Tilbake til veiledningen

Hvis problemet begynte nylig, kan Systemgjenoppretting sette systemfiler, registerinnstillinger og installerte programmer tilbake til et tidligere gjenopprettingspunkt uten å påvirke de personlige filene dine.

1. Åpne gjenopprettingsskjermen (se del 5), og velg Feilsøk > Avanserte alternativer > Systemgjenoppretting.
2. Velg et gjenopprettingspunkt fra før problemet begynte. Velg Søk etter berørte programmer for å se hva som blir endret.
3. Velg Neste > Fullfør, og deretter Start på nytt.

Les mer i slik bruker du et gjenopprettingspunkt i Windows 11.

Forventet resultat: Windows starter som normalt, slik det gjorde da gjenopprettingspunktet ble opprettet.

Slik unngår du svart skjerm neste gang

Tilbake til veiledningen

• Hold Windows oppdatert: velg Start > Innstillinger > Windows Update > Se etter oppdateringer. Microsoft foreslår at du angir aktive timer og holder en bærbar PC koblet til strøm, slik at oppdateringene får tid og strøm til å bli ferdige.
• Hent drivere fra pålitelige steder: Microsoft anbefaler Windows Update for driveroppdateringer, eller det offisielle nettstedet til enhetsprodusenten.
• Lag et gjenopprettingspunkt før store endringer: Windows kan opprette gjenopprettingspunkter automatisk når du installerer programvare eller oppdateringer, og du kan opprette et selv før en større endring. Systemgjenoppretting kan bare ta deg tilbake til et gjenopprettingspunkt som allerede finnes.

Hvis skjermen viser en stoppkode eller en melding om at enheten har støtt på et problem og må startes på nytt, er det et annet problem: se slik løser du blåskjermfeil. En svart skjerm med bare en blinkende markør betyr som regel at PC-en ikke finner en stasjon å starte fra: se slik løser du oppstartsproblemer i Windows.