Come risolvere lo schermo nero in Windows 11

Uno schermo nero o vuoto in Windows 11 non mostra alcun messaggio di errore, quindi è difficile capire da dove iniziare. Microsoft indica le cause più comuni: un problema di collegamento o di impostazioni dello schermo, un processo bloccato (spesso quando vedi ancora il puntatore del mouse) e driver non compatibili o un’installazione incompleta dopo l’aggiornamento di Windows. Inizia dai controlli rapidi qui sotto, che richiedono pochi secondi, e passa alla modalità provvisoria solo se lo schermo resta nero.

1. Controlla alimentazione, cavi e monitor

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1. Verifica che il PC sia collegato alla corrente o carico.
2. Se usi un monitor esterno, verifica che sia collegato alla corrente, acceso e collegato al PC.
3. Controlla che il cavo HDMI, DisplayPort o VGA sia ben inserito da entrambe le parti. Se puoi, prova un altro cavo o un altro monitor.
4. Su un portatile, scollega gli schermi esterni e gli altri accessori, poi controlla lo schermo del portatile.

Risultato previsto: se il problema era un cavo o il monitor, l’immagine torna appena lo sistemi. Se il monitor indica “Nessun segnale”, vedi Come risolvere i problemi di VGA senza segnale.

2. Riattiva lo schermo con le scelte rapide da tastiera

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Funzionano anche quando non vedi nulla.

1. Premi Windows + Ctrl + Maiusc + B. In questo modo il driver grafico viene reimpostato. Un segnale acustico o uno sfarfallio indicano che ha funzionato.
2. Premi Windows + P, poi P, poi Invio. Ripeti alcune volte, con una pausa dopo ogni tentativo, per passare da una modalità di visualizzazione all’altra (Solo schermo PC, Duplica, Estendi e così via). È utile quando Windows invia l’immagine a uno schermo che non stai guardando.

Risultato previsto: lo schermo torna a funzionare dopo la reimpostazione o dopo che Windows passa alla modalità di visualizzazione giusta.

3. Riavvia Esplora risorse (schermo nero con puntatore)

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Se vedi il puntatore del mouse ma nient’altro, potrebbe essersi bloccato un processo. Riavviare Esplora risorse spesso fa ricomparire il desktop.

1. Premi Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Gestione attività. Puoi anche premere Ctrl + Alt + Canc e selezionare Gestione attività.
2. Trova Esplora risorse nell’elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Riavvia.
3. Se Esplora risorse non è nell’elenco, seleziona File > Esegui nuova attività, digita explorer.exe e premi Invio.

Risultato previsto: il desktop e la barra delle applicazioni ricompaiono.

4. Forza il riavvio

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Se non risponde nulla, tieni premuto il pulsante di alimentazione per circa 20 secondi finché il PC non si spegne, poi riaccendilo.

Risultato previsto: Windows si avvia normalmente e mostra la schermata di accesso.

5. Avvia in modalità provvisoria

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La modalità provvisoria avvia Windows con un insieme limitato di file e driver. Se in modalità provvisoria lo schermo funziona, il problema è probabilmente un driver o un’app e puoi risolverlo da lì. Le guide meno recenti dicono di premere F8, ma il percorso attuale indicato da Microsoft passa dalla schermata di ripristino:

1. Tieni premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi per spegnere il PC, poi riaccendilo. Ripeti 2 o 3 volte finché Windows non apre la schermata di ripristino.
2. Seleziona Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia.
3. Quando il PC si riavvia, premi 4 o F4 per la modalità provvisoria, oppure 5 o F5 per la modalità provvisoria con rete (necessaria se vuoi scaricare un driver).

Risultato previsto: Windows si avvia in modalità provvisoria. Per uscire dalla modalità provvisoria in seguito, riavvia normalmente.

6. Aggiorna o ripristina il driver grafico

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In modalità provvisoria (o appena riesci di nuovo a vedere il desktop):

1. Cerca gestione dispositivi nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e selezionala.
2. Espandi Schede video.
3. Se lo schermo nero è comparso dopo un aggiornamento, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica, seleziona Proprietà > Driver > Ripristina driver e segui le istruzioni.
4. Altrimenti, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda, seleziona Aggiorna driver e poi Cerca automaticamente il software del driver aggiornato.
5. Riavvia il PC.

Per ripristinare un driver devi aver effettuato l’accesso come amministratore. Per maggiori dettagli, vedi come aggiornare il driver grafico.

Risultato previsto: dopo il riavvio Windows si avvia normalmente e l’immagine è visibile.

7. Rimuovi un’app installata di recente

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Se lo schermo nero è comparso subito dopo l’installazione di un programma, rimuovilo in modalità provvisoria o appena riesci di nuovo a vedere il desktop.

1. Seleziona Start > Impostazioni > App > App installate.
2. Trova l’app, seleziona Altre opzioni (…), quindi Disinstalla.
3. Se un’app non si può rimuovere da lì, cerca Pannello di controllo, apri Programmi > Programmi e funzionalità, fai clic con il pulsante destro del mouse sul programma e seleziona Disinstalla.

Risultato previsto: dopo un normale riavvio, Windows si avvia e l’immagine è visibile.

8. Annulla le modifiche recenti con Ripristino configurazione di sistema

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Se il problema è iniziato di recente, Ripristino configurazione di sistema può riportare file di sistema, impostazioni del Registro di sistema e programmi installati a un punto di ripristino precedente, senza toccare i tuoi file personali.

1. Apri la schermata di ripristino (vedi la sezione 5) e seleziona Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Ripristino configurazione di sistema.
2. Scegli un punto di ripristino precedente all’inizio del problema. Seleziona Cerca programmi interessati per vedere cosa cambierà.
3. Seleziona Avanti > Fine, poi Riavvia.

Per saperne di più, vedi come usare un punto di ripristino in Windows 11.

Risultato previsto: Windows si avvia normalmente, come al momento in cui è stato creato il punto di ripristino.

Come evitare lo schermo nero la prossima volta

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• Mantieni Windows aggiornato: seleziona Start > Impostazioni > Windows Update > Verifica disponibilità aggiornamenti. Microsoft suggerisce di impostare l’orario di attività e di tenere il portatile collegato alla corrente, così gli aggiornamenti hanno il tempo e l’alimentazione per essere completati.
• Scarica i driver da fonti affidabili: Microsoft consiglia Windows Update per gli aggiornamenti dei driver, oppure il sito web ufficiale del produttore del dispositivo.
• Crea un punto di ripristino prima delle modifiche importanti: Windows può creare automaticamente punti di ripristino quando installi software o aggiornamenti, e puoi crearne uno tu prima di una modifica importante. Ripristino configurazione di sistema può riportarti solo a un punto di ripristino che esiste già.

Se lo schermo mostra un codice di arresto o il messaggio “Il dispositivo ha riscontrato un problema e deve essere riavviato”, si tratta di un problema diverso: vedi come risolvere la schermata blu. Uno schermo nero con solo un cursore lampeggiante di solito significa che il PC non trova un’unità da cui avviarsi: vedi come risolvere i problemi di avvio di Windows.