Comment résoudre un problème d’écran noir sous Windows 11

Un écran noir ou vide sous Windows 11 ne s’accompagne d’aucun message d’erreur, si bien qu’il est difficile de savoir par où commencer. Microsoft en cite les causes habituelles : un problème de connexion ou de paramètre d’affichage, un processus bloqué (souvent lorsque vous voyez encore le pointeur de la souris), et des pilotes incompatibles ou une mise à jour incomplète après une mise à jour de Windows. Commencez par les vérifications rapides ci-dessous, qui ne prennent que quelques secondes, et ne passez au mode sans échec que si l’écran reste noir.

1. Vérifiez l’alimentation, les câbles et l’écran

Retour au guide

1. Assurez-vous que le PC est branché ou chargé.
2. Si vous utilisez un écran externe, vérifiez qu’il est branché, allumé et raccordé au PC.
3. Vérifiez que le câble HDMI, DisplayPort ou VGA est bien branché aux deux extrémités. Si possible, essayez un autre câble ou un autre écran.
4. Sur un ordinateur portable, débranchez les écrans externes et les autres accessoires, puis vérifiez l’écran du portable lui-même.

Résultat attendu : si le problème venait d’un câble ou de l’écran, l’image revient dès qu’il est corrigé. Si votre écran affiche « Aucun signal », consultez Comment résoudre les problèmes d’absence de signal VGA.

2. Réveillez l’écran avec des raccourcis clavier

Retour au guide

Ces raccourcis fonctionnent même lorsque vous ne voyez rien.

1. Appuyez sur la touche de logo Windows + Ctrl + Maj + B. Le pilote graphique est alors réinitialisé. Un bip ou un clignotement signifie que cela a fonctionné.
2. Appuyez sur la touche de logo Windows + P, puis sur P, puis sur Entrée. Répétez l’opération plusieurs fois, en marquant une pause à chaque fois, pour passer d’un mode d’affichage à l’autre (Écran du PC uniquement, Dupliquer, Étendre, etc.). Cela aide lorsque Windows envoie l’image vers un écran que vous ne regardez pas.

Résultat attendu : l’écran revient après la réinitialisation, ou une fois que Windows est passé au bon mode d’affichage.

3. Redémarrez l’Explorateur Windows (écran noir avec pointeur)

Retour au guide

Si vous voyez le pointeur de la souris mais rien d’autre, un processus est peut-être bloqué. Redémarrer l’Explorateur Windows fait souvent réapparaître le bureau.

1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Vous pouvez aussi appuyer sur Ctrl + Alt + Suppr et sélectionner Gestionnaire des tâches.
2. Recherchez Explorateur Windows dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Redémarrer.
3. Si l’Explorateur Windows n’apparaît pas dans la liste, sélectionnez Fichier > Exécuter une nouvelle tâche, tapez explorer.exe et appuyez sur Entrée.

Résultat attendu : le bureau et la barre des tâches réapparaissent.

4. Forcez un redémarrage

Retour au guide

Si plus rien ne répond, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 20 secondes jusqu’à ce que le PC s’éteigne, puis rallumez-le.

Résultat attendu : Windows démarre normalement et affiche l’écran de connexion.

5. Démarrez en mode sans échec

Retour au guide

Le mode sans échec démarre Windows avec un ensemble limité de fichiers et de pilotes. Si l’écran fonctionne en mode sans échec, le problème vient probablement d’un pilote ou d’une application, et vous pouvez le corriger à partir de là. Les anciens guides conseillent d’appuyer sur F8, mais la méthode actuelle de Microsoft passe par l’écran de récupération :

1. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes pour éteindre le PC, puis rallumez-le. Répétez l’opération 2 à 3 fois, jusqu’à ce que Windows ouvre l’écran de récupération.
2. Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.
3. Au redémarrage du PC, appuyez sur 4 ou F4 pour le mode sans échec, ou sur 5 ou F5 pour le mode sans échec avec prise en charge réseau (nécessaire si vous voulez télécharger un pilote).

Résultat attendu : Windows démarre en mode sans échec. Pour quitter ce mode plus tard, redémarrez normalement.

6. Mettez à jour ou restaurez le pilote graphique

Retour au guide

En mode sans échec (ou dès que vous voyez de nouveau le bureau) :

1. Recherchez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche de la barre des tâches et sélectionnez-le.
2. Développez Cartes graphiques.
3. Si l’écran noir est apparu après une mise à jour, cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique, sélectionnez Propriétés > Pilote > Restaurer le pilote, puis suivez les instructions.
4. Sinon, cliquez avec le bouton droit sur la carte graphique, sélectionnez Mettre à jour le pilote, puis Rechercher automatiquement les pilotes.
5. Redémarrez votre PC.

Vous devez être connecté en tant qu’administrateur pour restaurer un pilote. Pour plus de détails, consultez comment mettre à jour votre pilote graphique.

Résultat attendu : après le redémarrage, Windows démarre normalement et l’image s’affiche.

7. Supprimez une application installée récemment

Retour au guide

Si l’écran noir est apparu juste après l’installation d’un programme, supprimez-le en mode sans échec, ou dès que vous voyez de nouveau le bureau.

1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Applications > Applications installées.
2. Recherchez l’application, sélectionnez Plus d’options (…), puis Désinstaller.
3. Si une application ne peut pas être supprimée à cet endroit, recherchez Panneau de configuration, ouvrez Programmes > Programmes et fonctionnalités, cliquez avec le bouton droit sur le programme et sélectionnez Désinstaller.

Résultat attendu : après un redémarrage normal, Windows démarre et l’image s’affiche.

8. Annulez les modifications récentes avec la restauration du système

Retour au guide

Si le problème est apparu récemment, la restauration du système peut ramener les fichiers système, les paramètres du Registre et les programmes installés à un point de restauration antérieur, sans affecter vos fichiers personnels.

1. Ouvrez l’écran de récupération (voir la section 5) et sélectionnez Dépannage > Options avancées > Restauration du système.
2. Choisissez un point de restauration antérieur au début du problème. Sélectionnez Rechercher les programmes concernés pour voir ce qui va changer.
3. Sélectionnez Suivant > Terminer, puis Redémarrer.

Pour en savoir plus, consultez comment utiliser un point de restauration système dans Windows 11.

Résultat attendu : Windows démarre normalement, comme au moment de la création du point de restauration.

Comment éviter un écran noir la prochaine fois

Retour au guide

• Tenez Windows à jour : sélectionnez Démarrer > Paramètres > Windows Update > Rechercher des mises à jour. Microsoft conseille de définir vos heures d’activité et de laisser un ordinateur portable branché, pour que les mises à jour aient le temps et l’énergie nécessaires pour se terminer.
• Procurez-vous vos pilotes auprès de sources fiables : Microsoft recommande Windows Update pour les mises à jour de pilotes, ou le site web officiel du fabricant du périphérique.
• Créez un point de restauration avant les modifications importantes : Windows peut créer automatiquement des points de restauration lorsque vous installez des logiciels ou des mises à jour, et vous pouvez en créer un vous-même avant une modification importante. La restauration du système ne peut vous ramener qu’à un point de restauration qui existe déjà.

Si l’écran affiche un code d’arrêt ou le message « Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer », il s’agit d’un autre problème : consultez comment résoudre un écran bleu de la mort. Un écran noir avec seulement un curseur qui clignote signifie généralement que le PC ne trouve pas de lecteur à partir duquel démarrer : consultez comment résoudre les problèmes de démarrage de Windows.