Zo lost u een zwart scherm in Windows 11 op

Een zwart of leeg scherm in Windows 11 verschijnt zonder foutmelding, waardoor het lastig is om te weten waar u moet beginnen. Microsoft noemt de gebruikelijke oorzaken: een probleem met de beeldschermverbinding of -instelling, een vastgelopen proces (vaak als u de muisaanwijzer nog wel ziet), en niet-compatibele stuurprogramma’s of een onvolledige update na het bijwerken van Windows. Begin met de snelle controles hieronder, die maar een paar seconden kosten, en ga pas over op de veilige modus als het scherm zwart blijft.

1. Controleer de stroom, kabels en monitor

Terug naar de handleiding

1. Zorg ervoor dat de pc op het stopcontact is aangesloten of dat de accu is opgeladen.
2. Gebruikt u een externe monitor, controleer dan of die op het stopcontact is aangesloten, aanstaat en met de pc is verbonden.
3. Controleer of de HDMI-, DisplayPort- of VGA-kabel aan beide kanten stevig vastzit. Probeer zo mogelijk een andere kabel of een andere monitor.
4. Koppel bij een laptop externe beeldschermen en andere accessoires los en kijk daarna naar het scherm van de laptop zelf.

Verwacht resultaat: lag het aan een kabel of monitor, dan komt het beeld terug zodra dat is opgelost. Meldt uw monitor "No Signal", lees dan Zo lost u VGA No Signal-problemen op.

2. Wek het scherm met sneltoetsen

Terug naar de handleiding

Deze werken ook als u helemaal niets ziet.

1. Druk op Windows-logotoets + Ctrl + Shift + B. Hiermee wordt het beeldschermstuurprogramma gereset. Een pieptoon of knipperend scherm betekent dat het gelukt is.
2. Druk op Windows-logotoets + P, daarna op P en dan op Enter. Herhaal dit een paar keer, met telkens een korte pauze, om door de weergavemodi te gaan (Alleen pc-scherm, Dupliceren, Uitbreiden enzovoort). Dit helpt als Windows het beeld naar een scherm stuurt waar u niet naar kijkt.

Verwacht resultaat: het scherm komt terug na de reset, of nadat Windows naar de juiste weergavemodus is overgeschakeld.

3. Start Windows Verkenner opnieuw (zwart scherm met muisaanwijzer)

Terug naar de handleiding

Ziet u de muisaanwijzer maar verder niets, dan is er mogelijk een proces vastgelopen. Windows Verkenner opnieuw starten brengt het bureaublad vaak terug.

1. Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen. U kunt ook op Ctrl + Alt + Delete drukken en Taakbeheer selecteren.
2. Zoek Windows Verkenner in de lijst, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Opnieuw opstarten.
3. Staat Windows Verkenner niet in de lijst, selecteer dan Bestand > Nieuwe taak uitvoeren, typ explorer.exe en druk op Enter.

Verwacht resultaat: het bureaublad en de taakbalk verschijnen weer.

4. Forceer een herstart

Terug naar de handleiding

Reageert er niets, houd dan de aan/uit-knop ongeveer 20 seconden ingedrukt tot de pc uitgaat en zet hem daarna weer aan.

Verwacht resultaat: Windows start normaal op en toont het aanmeldscherm.

5. Start op in veilige modus

Terug naar de handleiding

In veilige modus start Windows met een beperkte set bestanden en stuurprogramma’s. Werkt het scherm in veilige modus wel, dan ligt het probleem waarschijnlijk aan een stuurprogramma of app, en kunt u het van daaruit oplossen. Oudere handleidingen zeggen dat u op F8 moet drukken, maar de huidige manier van Microsoft loopt via het herstelscherm:

1. Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om de pc uit te zetten en zet hem daarna weer aan. Herhaal dit 2 tot 3 keer tot Windows het herstelscherm opent.
2. Selecteer Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten.
3. Druk na het opnieuw opstarten op 4 of F4 voor veilige modus, of op 5 of F5 voor veilige modus met netwerkmogelijkheden (nodig als u een stuurprogramma wilt downloaden).

Verwacht resultaat: Windows start in veilige modus. Wilt u de veilige modus later verlaten, start dan gewoon opnieuw op.

6. Werk het beeldschermstuurprogramma bij of zet het terug

Terug naar de handleiding

In veilige modus (of zodra u het bureaublad weer ziet):

1. Zoek in het zoekvak op de taakbalk naar apparaatbeheer en selecteer het.
2. Vouw Beeldschermadapters uit.
3. Begon het zwarte scherm na een update, klik dan met de rechtermuisknop op uw videokaart, selecteer Eigenschappen > Stuurprogramma > Vorig stuurprogramma en volg de aanwijzingen.
4. Klik anders met de rechtermuisknop op de adapter, selecteer Stuurprogramma bijwerken en daarna Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma’s.
5. Start uw pc opnieuw op.

U moet als administrator zijn aangemeld om een vorig stuurprogramma terug te zetten. Meer details vindt u in Zo werkt u uw beeldschermstuurprogramma bij.

Verwacht resultaat: Windows start na het opnieuw opstarten normaal op, met beeld.

7. Verwijder een recent geïnstalleerde app

Terug naar de handleiding

Begon het zwarte scherm vlak nadat u een programma had geïnstalleerd, verwijder het dan in veilige modus, of zodra u het bureaublad weer ziet.

1. Selecteer Start > Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps.
2. Zoek de app, selecteer Meer (…) en daarna Verwijderen.
3. Kunt u een app daar niet verwijderen, zoek dan naar Configuratiescherm, open Programma’s > Programma’s en onderdelen, klik met de rechtermuisknop op het programma en selecteer Verwijderen.

Verwacht resultaat: na een normale herstart start Windows op met beeld.

8. Maak recente wijzigingen ongedaan met Systeemherstel

Terug naar de handleiding

Is het probleem pas kort geleden begonnen, dan kan Systeemherstel systeembestanden, registerinstellingen en geïnstalleerde programma’s terugzetten naar een eerder herstelpunt, zonder dat uw persoonlijke bestanden worden aangetast.

1. Open het herstelscherm (zie punt 5) en selecteer Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Systeemherstel.
2. Kies een herstelpunt van vóór het probleem. Selecteer Zoeken naar programma’s die worden beïnvloed om te zien wat er verandert.
3. Selecteer Volgende > Voltooien en daarna Opnieuw opstarten.

Meer daarover in Zo gebruikt u een systeemherstelpunt in Windows 11.

Verwacht resultaat: Windows start normaal op, zoals op het moment dat het herstelpunt werd gemaakt.

Zo voorkomt u de volgende keer een zwart scherm

Terug naar de handleiding

• Houd Windows up-to-date: selecteer Start > Instellingen > Windows Update > Controleren op updates. Microsoft raadt aan uw actieve uren in te stellen en een laptop aan de lader te laten, zodat updates genoeg tijd en stroom hebben om te voltooien.
• Haal stuurprogramma’s uit betrouwbare bronnen: Microsoft raadt Windows Update aan voor updates van stuurprogramma’s, of de officiële website van de fabrikant van het apparaat.
• Maak een herstelpunt vóór grote wijzigingen: Windows kan automatisch herstelpunten maken als u software of updates installeert, en u kunt er zelf een maken vóór een grote wijziging. Systeemherstel kan u alleen terugbrengen naar een herstelpunt dat al bestaat.

Toont het scherm een stopcode of "Er is een probleem opgetreden met uw apparaat en het moet opnieuw worden opgestart", dan is het een ander probleem: zie Zo lost u een blauw scherm op. Een zwart scherm met alleen een knipperende cursor betekent meestal dat de pc geen station kan vinden om vanaf op te starten: zie Zo lost u opstartproblemen in Windows op.