Come risolvere i problemi del menu Start in Windows 11 e 10

Il menu Start è il modo in cui quasi tutti aprono app, impostazioni e file, quindi quando non si apre, si blocca o non risponde al tasto logo Windows, sembra che sia tutto il PC a non funzionare. Le soluzioni qui sotto partono dalle più rapide e passano poi a riparazioni più approfondite. Funzionano in Windows 11 e Windows 10; dove i passaggi sono diversi, trovi entrambe le versioni.

Nessuna di queste soluzioni richiede il menu Start. Queste scelte rapide da tastiera funzionano anche quando Start non va: Ctrl + Maiusc + Esc apre Gestione attività, tasto logo Windows + I apre Impostazioni, tasto logo Windows + R apre la finestra Esegui e tasto logo Windows + X apre lo stesso menu che ottieni facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start.

1. Riavvia il PC

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Un riavvio sblocca tutto ciò che si è bloccato e installa gli aggiornamenti in attesa di riavvio.

1. Salva il lavoro e chiudi le app.
2. Se Start non si apre, fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start o premi il tasto logo Windows + X, quindi seleziona Arresta il sistema o disconnetti > Riavvia il sistema.

Risultato previsto: dopo che hai eseguito di nuovo l’accesso, il menu Start si apre quando premi il tasto logo Windows.

2. Riavvia Esplora risorse

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La guida di Microsoft alla risoluzione dei problemi del menu Start indica explorer.exe tra i processi il cui arresto anomalo può influire su Start. Riavviarlo richiede pochi secondi e non serve riavviare tutto il PC.

1. Premi Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Gestione attività.
2. Trova Esplora risorse, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Riavvia.
3. Se non compare nell’elenco, seleziona File > Esegui nuova attività, digita explorer.exe e premi Invio.

Risultato previsto: il menu Start si apre quando premi il tasto logo Windows.

3. Installa gli ultimi aggiornamenti di Windows

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Quando Start non funziona, la prima cosa che Microsoft chiede è se il PC ha gli ultimi aggiornamenti delle funzionalità e mensili, e se il problema è iniziato subito dopo un aggiornamento. Microsoft ha corretto diversi problemi del menu Start con aggiornamenti successivi.

1. Premi il tasto logo Windows + I per aprire Impostazioni.
2. In Windows 11, seleziona Windows Update > Verifica disponibilità aggiornamenti. In Windows 10, seleziona Aggiornamento e sicurezza > Windows Update > Verifica disponibilità aggiornamenti.
3. Installa tutto ciò che è disponibile e riavvia quando richiesto.

Risultato previsto: Windows Update indica che il sistema è aggiornato e Start si apre dopo il riavvio.

4. Ripara i file di sistema con DISM e SFC

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Windows include due strumenti che cercano i file di sistema mancanti o danneggiati e li riparano. Eseguili prima delle soluzioni più approfondite qui sotto.

1. Premi Ctrl + Maiusc + Esc, seleziona File > Esegui nuova attività, digita powershell, seleziona la casella Crea questa attività con privilegi amministrativi e seleziona OK.
2. Digita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e premi Invio. Lascia lo spazio prima di ogni “/”. Può richiedere qualche minuto.
3. Quando compare “Operazione completata”, digita sfc /scannow e premi Invio.
4. Attendi “Verifica completata al 100%”, poi digita exit e riavvia il PC.

Per maggiori dettagli, vedi la nostra guida su come riparare i file di sistema con lo strumento Verifica file di sistema.

Risultato previsto: la scansione arriva al 100% e Start si apre dopo il riavvio.

5. Verifica che il menu Start sia registrato per il tuo account

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In Windows 11 e nelle versioni recenti di Windows 10, il menu Start è un pacchetto di app chiamato Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost. Se non è registrato per il tuo account utente, Start non si apre. La guida alla risoluzione dei problemi di Microsoft indica queste verifiche.

1. Premi il tasto logo Windows + R, digita powershell e premi Invio. Questa volta non eseguirlo come amministratore.
2. Digita Get-AppxPackage -Name Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost e premi Invio. Se vedi dettagli come il nome e la versione del pacchetto, il pacchetto è registrato e puoi passare alla sezione 6.
3. Se non compare nulla, verifica se il pacchetto è ancora presente sul PC per altri account. Apri PowerShell come amministratore (premi Ctrl + Maiusc + Esc, seleziona File > Esegui nuova attività, digita powershell e seleziona la casella Crea questa attività con privilegi amministrativi), poi esegui Get-AppxPackage *StartMenu* -AllUsers. Se compaiono dei dettagli, il pacchetto è presente sul PC.
4. Torna alla finestra di PowerShell normale (non quella di amministratore), digita questo comando su un’unica riga e premi Invio:
   Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -Register -DisableDevelopmentMode
5. Disconnettiti e accedi di nuovo, oppure riavvia il PC.

Esegui il comando di registrazione da una finestra normale, non da una di amministratore. Altrimenti, come fa notare Microsoft, il pacchetto viene registrato per l’account amministratore invece che per il tuo. In Windows 10 versione 1809 e precedenti, il pacchetto del menu Start è invece Microsoft.Windows.ShellExperienceHost.

Risultato previsto: ora il comando Get-AppxPackage restituisce i dettagli del pacchetto e Start si apre.

6. Verifica che il Servizio infrastruttura attività in background sia in esecuzione

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Microsoft indica che, in Windows 10, un Servizio infrastruttura attività in background arrestato può essere la causa di un menu Start che non risponde, e che il servizio è necessario per un menu Start stabile.

1. Premi il tasto logo Windows + R, digita services.msc e premi Invio.
2. Trova Servizio infrastruttura attività in background e fai doppio clic.
3. Verifica che Tipo di avvio sia Automatico e che il servizio sia in esecuzione. Non modificare altri servizi.

Risultato previsto: il servizio risulta In esecuzione con avvio Automatico.

7. Prova in modalità provvisoria per escludere altre app

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Microsoft suggerisce di riavviare in modalità provvisoria per capire se un’app o un driver di terze parti sta causando il problema. La modalità provvisoria avvia Windows con le impostazioni predefinite e i driver di base.

1. Apri Avvio avanzato: in Windows 11, vai a Impostazioni > Sistema > Ripristino; in Windows 10, Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino. Accanto ad Avvio avanzato, seleziona Riavvia ora.
2. Seleziona Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia.
3. Dopo il riavvio, premi 4 o F4 per avviare in modalità provvisoria.
4. Prova il menu Start. Per uscire dalla modalità provvisoria, basta riavviare.

Se Start funziona in modalità provvisoria, secondo Microsoft le impostazioni predefinite e i driver di base probabilmente non sono la causa. Controlla le app e i driver che hai installato di recente e disattivali o disinstallali uno alla volta finché Start non funziona di nuovo normalmente.

Risultato previsto: sai se il problema dipende da Windows stesso o da qualcosa che hai installato.

Ancora non funziona? Cosa provare dopo

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Se il pacchetto del menu Start manca per tutti gli account, Microsoft spiega che la soluzione più rapida è tornare a una configurazione che funzionava e che non esiste un modo supportato per reinstallare solo i file del menu Start.

• Annulla una modifica recente: se Start ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento, una nuova app o un driver, usa un punto di ripristino precedente. I tuoi file personali non vengono toccati.
• Disinstalla l’aggiornamento: rimuovere un aggiornamento di Windows mantiene file e app, anche se alcuni aggiornamenti non possono essere disinstallati.
• Reimposta il PC: reinstalla Windows. Puoi mantenere i file personali, ma app e impostazioni vengono rimosse.
• Problemi anche con la barra delle applicazioni o il desktop? Vedi la nostra guida su come risolvere i problemi di Esplora file.