Come risolvere i problemi di Esplora file in Windows 11 e 10

Esplora file è la finestra che usi per aprire, spostare e gestire i tuoi file. Quando si blocca, si chiude all’improvviso o non si apre proprio, segui in ordine le soluzioni qui sotto, a partire dalla più rapida. Controlla Esplora file dopo ognuna, così sai cosa ha fatto la differenza.

Per aprire Esplora file, seleziona l’icona a forma di cartella sulla barra delle applicazioni oppure premi Windows + E. I passaggi valgono per Windows 11 e Windows 10; dove i menu sono diversi, è indicato anche il percorso di Windows 10.

1. Riavvia Esplora risorse da Gestione attività

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Riavviare il processo Esplora risorse è la soluzione più rapida e non devi riavviare tutto il PC. Microsoft usa questo passaggio anche quando il desktop diventa vuoto.

1. Premi Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Gestione attività.
2. Trova Esplora risorse nell’elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Riavvia.
3. Se Esplora risorse non è nell’elenco, seleziona File > Esegui nuova attività, digita explorer.exe e premi Invio.

Risultato previsto: Esplora file si apre e risponde quando premi Windows + E.

2. Riavvia il PC

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Un riavvio completo libera tutto ciò che è rimasto bloccato in memoria. Microsoft fa notare anche che il riavvio installa gli aggiornamenti in sospeso, anche se la schermata degli aggiornamenti non indica che è necessario riavviare.

1. Salva il tuo lavoro e chiudi le app.
2. Seleziona Start > Arresta > Riavvia il sistema.

Risultato previsto: Esplora file si apre normalmente dopo che hai effettuato di nuovo l’accesso.

3. Installa gli aggiornamenti di Windows

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Verificare la disponibilità di aggiornamenti è la prima soluzione nell’elenco di Microsoft per i problemi di Esplora file.

1. In Windows 11, seleziona Start > Impostazioni > Windows Update > Verifica disponibilità aggiornamenti. In Windows 10, seleziona Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update > Verifica disponibilità aggiornamenti.
2. Installa gli aggiornamenti disponibili.
3. Riavvia il PC se Windows te lo chiede.

Risultato previsto: Windows Update indica che il sistema è aggiornato.

4. Ripara i file di sistema con DISM e SFC

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File di sistema mancanti o danneggiati possono impedire l’apertura di Esplora file o farlo chiudere all’improvviso. Windows include due strumenti che li controllano e li riparano. Eseguili in questo ordine.

1. Cerca prompt dei comandi sulla barra delle applicazioni, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore. Se richiesto, seleziona Sì.
2. Digita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e premi Invio. Lascia lo spazio prima di ogni “/”. Possono servire alcuni minuti perché l’operazione inizi e finisca.
3. Quando compare il messaggio “Operazione completata”, digita sfc /scannow (con uno spazio tra “sfc” e “/”) e premi Invio.
4. Attendi il messaggio “Verifica completata al 100%”, poi digita exit e premi Invio.
5. Riavvia il PC.

Per maggiori dettagli, vedi la nostra guida su come riparare i file di sistema con Verifica file di sistema.

Risultato previsto: l’analisi arriva al 100% ed Esplora file si apre normalmente dopo il riavvio.

5. Si blocca anche il desktop? Reimposta e aggiorna il driver grafico

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Se insieme a Esplora file si blocca o diventa vuoto tutto lo schermo, la guida di Microsoft sulle schermate vuote suggerisce di reimpostare il driver grafico, e conviene anche verificare se ce n’è uno più recente.

1. Premi Windows + Ctrl + Maiusc + B per reimpostare il driver grafico. Se ha funzionato, sentirai un breve segnale acustico o vedrai lo schermo lampeggiare.
2. Verifica la disponibilità di aggiornamenti dei driver. In Windows 11, vai a Start > Impostazioni > Windows Update > Opzioni avanzate > Aggiornamenti facoltativi. In Windows 10, vai a Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e seleziona Visualizza aggiornamenti facoltativi, se compare.
3. Seleziona gli eventuali aggiornamenti dei driver dello schermo, poi Scarica e installa, e riavvia.

Gli aggiornamenti facoltativi dei driver non vengono installati automaticamente, quindi vale la pena controllare questo elenco. Se Windows Update non propone nulla, cerca sul sito del produttore del PC o della scheda grafica un driver per la tua versione di Windows.

Risultato previsto: lo schermo risponde di nuovo e l’aggiornamento del driver compare nella cronologia degli aggiornamenti.

6. Windows 10: prova le altre soluzioni di Microsoft

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Microsoft indica altre tre soluzioni per i problemi di Esplora file in Windows 10.

Controlla le impostazioni della memoria virtuale

1. Cerca pannello di controllo sulla barra delle applicazioni e aprilo.
2. Seleziona Sistema e sicurezza > Sistema > Impostazioni di sistema avanzate.
3. Nella scheda Avanzate, in Prestazioni, seleziona Impostazioni e poi la scheda Avanzate.
4. Verifica che Ottimizza le prestazioni per sia impostato su Programmi.
5. In Memoria virtuale, seleziona Cambia e verifica che Gestisci automaticamente dimensioni file di paging per tutte le unità sia selezionato.
6. Seleziona OK, poi Applica, e riavvia il PC.

Esegui Pulizia disco

1. Cerca pulizia disco sulla barra delle applicazioni e aprila.
2. Scegli l’unità e seleziona OK.
3. Spunta i tipi di file da rimuovere e seleziona OK.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di manutenzione del sistema

1. Apri il Pannello di controllo e imposta Visualizza per su Icone grandi o Icone piccole.
2. Seleziona Risoluzione dei problemi > Visualizza tutto > Manutenzione sistema.
3. Seleziona Avanti, scegli di provare la risoluzione dei problemi come amministratore ed esamina i risultati.

Risultato previsto: dopo il riavvio Esplora file si apre e continua a rispondere.

7. Esegui Ripristino all’avvio

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Se Esplora file continua a non aprirsi, Ripristino all’avvio può risolvere i problemi che impediscono a Windows di caricarsi correttamente.

1. In Windows 11, vai a Start > Impostazioni > Sistema > Ripristino. In Windows 10, vai a Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
2. Accanto ad Avvio avanzato, seleziona Riavvia ora.
3. Nella schermata Scegli un’opzione, seleziona Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Ripristino all’avvio.
4. Scegli il tuo account e immetti la password.

Durante la riparazione il PC potrebbe riavviarsi.

Risultato previsto: Windows si avvia normalmente ed Esplora file si apre.

Ancora non funziona? Cosa provare dopo

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• Annulla una modifica recente: se il problema è iniziato dopo l’installazione di un’app, di un driver o di un aggiornamento, usa un punto di ripristino del sistema per tornare a prima. I tuoi file personali non vengono toccati.
• Reimposta il PC: la soluzione di ultima istanza di Microsoft reinstalla Windows. Puoi scegliere di mantenere i tuoi file personali, ma app e impostazioni vengono rimosse.
• Segnalalo a Microsoft: se Esplora file continua a non funzionare bene, invia un feedback tramite l’app Hub di Feedback così Microsoft può analizzare il problema.