Slik løser du problemer med Filutforsker i Windows 11 og 10

Filutforsker er vinduet du bruker til å åpne, flytte og administrere filene dine. Når det fryser, krasjer eller ikke vil åpnes i det hele tatt, går du gjennom løsningene nedenfor i rekkefølge, og begynner med den raskeste. Sjekk Filutforsker etter hver løsning, så vet du hva som utgjorde forskjellen.

Du åpner Filutforsker ved å velge mappeikonet på oppgavelinjen eller trykke Windows-logotasten + E. Trinnene fungerer i Windows 11 og Windows 10. Der menyene er forskjellige, står banen for Windows 10 også.

1. Start Windows Utforsker på nytt fra Oppgavebehandling

Tilbake til veiledningen

Det raskeste er å starte prosessen Windows Utforsker på nytt, og du slipper å starte hele PC-en på nytt. Microsoft bruker også dette trinnet når skrivebordet blir tomt.

1. Trykk Ctrl + Skift + Esc for å åpne Oppgavebehandling.
2. Finn Windows Utforsker i listen, høyreklikk den og velg Start på nytt.
3. Hvis Windows Utforsker ikke står i listen, velger du Fil > Kjør ny oppgave, skriver inn explorer.exe og trykker Enter.

Forventet resultat: Filutforsker åpnes og svarer når du trykker Windows-logotasten + E.

2. Start PC-en på nytt

Tilbake til veiledningen

En fullstendig omstart fjerner alt som har hengt seg opp i minnet. Microsoft påpeker også at en omstart installerer ventende oppdateringer, selv om oppdateringsskjermen ikke sier at det trengs en omstart.

1. Lagre det du jobber med, og lukk appene dine.
2. Velg Start > Av/på > Start på nytt.

Forventet resultat: Filutforsker åpnes som normalt etter at du har logget på igjen.

3. Installer Windows-oppdateringer

Tilbake til veiledningen

Å se etter oppdateringer er den første løsningen på Microsofts egen liste for problemer med Filutforsker.

1. I Windows 11 velger du Start > Innstillinger > Windows Update > Se etter oppdateringer. I Windows 10 velger du Start > Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update > Se etter oppdateringer.
2. Installer alle oppdateringer som er tilgjengelige.
3. Start på nytt hvis Windows ber deg om det.

Forventet resultat: Windows Update viser at du er oppdatert.

4. Reparer systemfiler med DISM og SFC

Tilbake til veiledningen

Manglende eller skadde systemfiler kan hindre Filutforsker i å åpnes eller få den til å krasje. Windows har to innebygde verktøy som sjekker og reparerer dem. Kjør dem i denne rekkefølgen.

1. Søk etter ledetekst på oppgavelinjen, høyreklikk Ledetekst og velg Kjør som administrator. Velg Ja hvis du blir spurt.
2. Skriv inn DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth og trykk Enter. Husk mellomrommet foran hver «/». Det kan ta noen minutter før kommandoen starter og blir ferdig.
3. Når du får en melding om at operasjonen er fullført, skriver du inn sfc /scannow (med et mellomrom mellom «sfc» og «/») og trykker Enter.
4. Vent til du får en melding om at kontrollen er 100 % fullført, skriv deretter inn exit og trykk Enter.
5. Start PC-en på nytt.

Mer informasjon finner du i veiledningen vår om å reparere systemfiler med systemfilkontrollverktøyet.

Forventet resultat: skanningen når 100 %, og Filutforsker åpnes som normalt etter omstarten.

5. Fryser skrivebordet også? Tilbakestill og oppdater skjermkortdriveren

Tilbake til veiledningen

Hvis hele skjermen fryser eller blir tom samtidig med Filutforsker, foreslår Microsofts veiledning om tomme skjermer at du tilbakestiller skjermkortdriveren, og det lønner seg å se etter en nyere driver.

1. Trykk Windows-logotasten + Ctrl + Skift + B for å tilbakestille skjermkortdriveren. Hvis det fungerte, hører du et kort pip, eller skjermen flimrer.
2. Se etter driveroppdateringer. I Windows 11 går du til Start > Innstillinger > Windows Update > Avanserte alternativer > Valgfrie oppdateringer. I Windows 10 går du til Oppdatering og sikkerhet > Windows Update og velger Vis valgfrie oppdateringer hvis det vises.
3. Merk av for eventuelle oppdateringer av skjermdrivere, velg Last ned og installer, og start deretter på nytt.

Valgfrie driveroppdateringer installeres ikke automatisk, så det lønner seg å sjekke denne listen. Hvis Windows Update ikke finner noe, kan du se på nettstedet til produsenten av PC-en eller skjermkortet etter en driver for din versjon av Windows.

Forventet resultat: skjermen svarer igjen, og driveroppdateringen vises i oppdateringsloggen.

6. Windows 10: Prøv Microsofts ekstra løsninger

Tilbake til veiledningen

Microsoft har tre løsninger til for problemer med Filutforsker i Windows 10.

Sjekk innstillingene for virtuelt minne

1. Søk etter kontrollpanel på oppgavelinjen, og åpne det.
2. Velg System og sikkerhet > System > Avanserte systeminnstillinger.
3. I fanen Avansert velger du Innstillinger under Ytelse, og deretter fanen Avansert.
4. Kontroller at Juster for best mulig ytelse av er satt til Programmer.
5. Under Virtuelt minne velger du Endre og kontrollerer at det er merket av for Administrer størrelsen på vekslefilen automatisk for alle stasjoner.
6. Velg OK og deretter Bruk, og start PC-en på nytt.

Kjør Diskopprydding

1. Søk etter diskopprydding på oppgavelinjen, og åpne det.
2. Velg stasjonen, og velg OK.
3. Merk av for filtypene du vil fjerne, og velg OK.

Kjør feilsøkingen for systemvedlikehold

1. Åpne Kontrollpanel, og sett Vis etter til Store ikoner eller Små ikoner.
2. Velg Feilsøking > Vis alle > Systemvedlikehold.
3. Velg Neste, velg å prøve feilsøking som administrator, og se gjennom resultatene.

Forventet resultat: Filutforsker åpnes og fortsetter å svare etter omstarten.

7. Kjør Oppstartsreparasjon

Tilbake til veiledningen

Hvis Filutforsker fortsatt ikke vil åpnes, kan Oppstartsreparasjon løse problemer som hindrer Windows i å starte som det skal.

1. I Windows 11 går du til Start > Innstillinger > System > Gjenoppretting. I Windows 10 går du til Start > Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Gjenoppretting.
2. Ved siden av Avansert oppstart velger du Start på nytt nå.
3. På skjermen Velg et alternativ velger du Feilsøk > Avanserte alternativer > Oppstartsreparasjon.
4. Velg kontoen din, og skriv inn passordet.

PC-en kan starte på nytt under reparasjonen.

Forventet resultat: Windows starter som normalt, og Filutforsker åpnes.

Fungerer det fortsatt ikke? Dette kan du prøve videre

Tilbake til veiledningen

• Angre en nylig endring: hvis problemet begynte etter at du installerte en app, en driver eller en oppdatering, kan du bruke et gjenopprettingspunkt for å gå tilbake til slik det var før endringen. De personlige filene dine påvirkes ikke.
• Tilbakestill PC-en: Microsofts siste utvei er å installere Windows på nytt. Du kan velge å beholde de personlige filene dine, men appene og innstillingene dine fjernes.
• Si fra til Microsoft: hvis Filutforsker fortsatt er ustabil, kan du sende en tilbakemelding via appen Tilbakemeldingshub, slik at Microsoft kan undersøke saken.