Come risolvere i problemi dei driver USB in Windows 11 e 10

Quando Windows mostra “Dispositivo USB non riconosciuto” o un’unità USB non compare in Esplora file, la causa può essere la porta, il cavo, l’alimentazione o il driver del dispositivo. Prova i passaggi qui sotto nell’ordine. I primi richiedono pochi secondi e ognuno ti dice qualcosa in più su dove si trova il problema.

1. Prova un’altra porta, un altro cavo e un’altra fonte di alimentazione

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Le prime verifiche di Microsoft per i problemi USB riguardano il collegamento e l’alimentazione, non il driver.

1. Collega il dispositivo USB a un’altra porta USB del PC.
2. Collegalo direttamente al PC invece che tramite un hub o un dock esterno.
3. Se il dispositivo può usare un proprio alimentatore, collegalo all’alimentatore.
4. Se usi un portatile, collegalo alla corrente invece di usarlo a batteria.
5. Scollega i dispositivi USB che non stai usando.

Per l’USB-C, verifica anche che PC, cavo e dispositivo supportino tutti le stesse funzionalità USB-C.

Risultato previsto: se ora il dispositivo funziona, il problema era la porta, l’hub o l’alimentazione, non il driver.

2. Controlla il dispositivo in Gestione dispositivi

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1. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Gestione dispositivi.
2. Trova il dispositivo. Un’unità USB si trova di solito in Unità disco; le porte e gli hub USB si trovano in Controller USB (Universal Serial Bus). Un dispositivo con un problema è contrassegnato da un punto esclamativo giallo.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona Proprietà. Il codice di errore è indicato in Stato dispositivo.

Due codici che potresti vedere: Codice 43 significa “Windows ha arrestato il dispositivo perché ha segnalato dei problemi”. Codice 28 significa che i driver del dispositivo non sono installati. In entrambi i casi, Microsoft suggerisce la reinstallazione descritta nel passaggio successivo.

Risultato previsto: sai se Windows vede il dispositivo e quale errore segnala, se ce n’è uno.

3. Disinstalla il dispositivo e lascia che Windows lo reinstalli

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1. Salva il tuo lavoro e chiudi le app.
2. In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo USB e seleziona Disinstalla dispositivo, poi conferma con Disinstalla.
3. Scollega il dispositivo e attendi qualche istante.
4. Riavvia il PC: fai clic con il pulsante destro del mouse su Start, poi seleziona Arresta il sistema o disconnetti > Riavvia il sistema.
5. Ricollega il dispositivo. Windows prova a reinstallarne il driver. Puoi anche selezionare Rileva modifiche hardware in Gestione dispositivi per fare in modo che Windows lo cerchi.

Risultato previsto: il dispositivo compare di nuovo in Gestione dispositivi senza avvisi e un’unità USB viene visualizzata in Esplora file.

4. Aggiorna il driver

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1. In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona Aggiorna driver.
2. Seleziona Cerca automaticamente i driver (in Windows 10: Cerca automaticamente il software del driver aggiornato).
3. Poi controlla Windows Update: seleziona Start > Impostazioni > Windows Update > Verifica disponibilità aggiornamenti. In Opzioni avanzate > Aggiornamenti facoltativi, installa gli eventuali aggiornamenti dei driver elencati.
4. Riavvia il PC.

In Windows 10, Windows Update si trova in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e gli aggiornamenti facoltativi dei driver compaiono in Visualizza aggiornamenti facoltativi.

Risultato previsto: Windows installa un driver più recente oppure indica che il driver migliore è già installato.

5. Controlla se un’unità USB contiene errori

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Se un’unità USB viene riconosciuta ma non riesci ad aprirne i file, Windows può controllarla alla ricerca di errori del file system.

1. Apri Esplora file dalla barra delle applicazioni.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’unità USB e seleziona Proprietà.
3. Seleziona la scheda Strumenti, poi Controlla in Controllo errori, e segui i passaggi.

Risultato previsto: Windows indica che non sono stati trovati errori oppure corregge quelli che ha trovato.

6. Scarica i driver del chipset e USB dal produttore del PC

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Le porte USB del PC dipendono dai driver del chipset e dei controller USB. Se i passaggi precedenti non bastano, vai alla pagina di supporto del produttore del PC o della scheda madre per il tuo modello e installa i driver più recenti per la tua versione di Windows. Intel consiglia di usare i driver del produttore del computer quando sono disponibili e Microsoft consiglia di scaricare i driver solo dal sito web ufficiale del produttore.

Risultato previsto: sono installati i driver più recenti del produttore del PC e dopo un riavvio le porte USB funzionano.

Ancora non funziona? Cosa provare dopo

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• Prova il dispositivo su un altro PC: se non funziona da nessuna parte, il dispositivo o il suo cavo potrebbero essere guasti.
• Annulla un aggiornamento recente del driver: nelle Proprietà del dispositivo, seleziona Driver > Ripristina driver. Servono i diritti di amministratore.
• Contatta il produttore: il produttore del dispositivo o del PC può aiutarti a trovare un driver per il tuo modello esatto.