Sådan løser du problemer med USB-drivere i Windows 11 og 10

Når Windows viser "USB-enheden blev ikke genkendt", eller et USB-drev ikke vises i Stifinder, kan årsagen være porten, kablet, strømmen eller enhedens driver. Gå trinnene nedenfor igennem i rækkefølge. De første tager kun et par sekunder, og hvert trin fortæller dig mere om, hvor problemet ligger.

1. Prøv en anden port, et andet kabel og en anden strømkilde

Tilbage til vejledningen

Microsofts første tjek ved USB-problemer handler om forbindelsen og strømmen, ikke driveren.

1. Sæt USB-enheden i en anden USB-port på din pc.
2. Tilslut den direkte til din pc i stedet for via en ekstern hub eller dockingstation.
3. Hvis enheden kan bruge sin egen strømforsyning, så tilslut den til en.
4. Hvis du har en bærbar, så slut din pc til strøm i stedet for at køre på batteri.
5. Tag de USB-enheder ud, du ikke bruger.

Ved USB-C skal du også tjekke, at din pc, kablet og enheden alle understøtter de samme USB-C-funktioner.

Forventet resultat: Hvis enheden virker nu, var problemet porten, hubben eller strømmen, ikke driveren.

2. Tjek enheden i Enhedshåndtering

Tilbage til vejledningen

1. Højreklik på Start, og vælg Enhedshåndtering.
2. Find enheden. Et USB-drev står som regel under Diskdrev, og USB-porte og -hubber står under USB-controllere (Universal Serial Bus). En enhed med et problem er markeret med et gult udråbstegn.
3. Højreklik på enheden, og vælg Egenskaber. Fejlkoden vises under Enhedsstatus.

To koder, du kan støde på: Kode 43 betyder "Windows har stoppet denne enhed, fordi den har rapporteret problemer". Kode 28 betyder, at driverne til enheden ikke er installeret. I begge tilfælde foreslår Microsoft, at du geninstallerer enheden som beskrevet i næste trin.

Forventet resultat: Du ved, om Windows kan se enheden, og hvilken fejl den eventuelt rapporterer.

3. Fjern enheden, og lad Windows geninstallere den

Tilbage til vejledningen

1. Gem dit arbejde, og luk dine apps.
2. Højreklik på USB-enheden i Enhedshåndtering, vælg Fjern enhed, og bekræft med Afinstaller.
3. Tag enheden ud, og vent et øjeblik.
4. Genstart din pc: Højreklik på Start, og vælg derefter Luk computeren, eller log af > Genstart.
5. Sæt enheden i igen. Windows prøver at geninstallere driveren. Du kan også vælge Søg efter hardwareændringer i Enhedshåndtering for at få Windows til at lede efter den.

Forventet resultat: Enheden vises igen i Enhedshåndtering uden en advarsel, og et USB-drev dukker op i Stifinder.

4. Opdater driveren

Tilbage til vejledningen

1. Højreklik på enheden i Enhedshåndtering, og vælg Opdater driver.
2. Vælg Søg automatisk efter drivere (i Windows 10: Søg automatisk efter opdateret driversoftware).
3. Tjek derefter Windows Update: Vælg Start > Indstillinger > Windows Update > Søg efter opdateringer. Installer de driveropdateringer, der står under Avancerede indstillinger > Valgfrie opdateringer.
4. Genstart din pc.

I Windows 10 finder du Windows Update under Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update, og valgfrie driveropdateringer står under Vis valgfrie opdateringer.

Forventet resultat: Windows installerer en nyere driver eller fortæller dig, at den bedste driver allerede er installeret.

5. Tjek et USB-drev for fejl

Tilbage til vejledningen

Hvis et USB-drev bliver genkendt, men du ikke kan åbne filerne på det, kan Windows tjekke det for fejl i filsystemet.

1. Åbn Stifinder fra proceslinjen.
2. Højreklik på USB-drevet, og vælg Egenskaber.
3. Vælg fanen Funktioner og derefter Kontroller under Fejlkontrol, og følg trinnene.

Forventet resultat: Windows fortæller, at der ikke blev fundet nogen fejl, eller retter de fejl, den fandt.

6. Hent chipset- og USB-drivere hos producenten af din pc

Tilbage til vejledningen

Pc'ens USB-porte er afhængige af drivere til chipsættet og USB-controllerne. Hvis trinnene ovenfor ikke hjælper, så gå til supportsiden for din model hos producenten af din pc eller dit bundkort, og installer de nyeste drivere til din version af Windows. Intel anbefaler at bruge drivere fra producenten af din computer, når de findes, og Microsoft anbefaler kun at downloade drivere fra producentens officielle websted.

Forventet resultat: De nyeste drivere fra producenten af din pc er installeret, og dine USB-porte virker efter en genstart.

Virker det stadig ikke? Det kan du prøve nu

Tilbage til vejledningen

• Test enheden på en anden pc: Hvis den ikke virker nogen steder, kan der være fejl på enheden eller kablet.
• Annuller en nylig driveropdatering: Vælg Driver > Annuller opdatering under enhedens Egenskaber. Du skal have administratorrettigheder.
• Kontakt producenten: Producenten af enheden eller din pc kan hjælpe med en driver til netop din model.