Slik løser du problemer med USB-drivere i Windows 11 og 10

Når Windows viser «USB-enheten gjenkjennes ikke», eller en USB-stasjon ikke vises i Filutforsker, kan årsaken være porten, kabelen, strømmen eller driveren for enheten. Gå gjennom trinnene nedenfor i rekkefølge. De første tar bare sekunder, og hvert trinn forteller deg mer om hvor problemet ligger.

1. Prøv en annen port, kabel og strømkilde

Tilbake til veiledningen

Microsofts første sjekker for USB-problemer handler om tilkoblingen og strømmen, ikke om driveren.

1. Koble USB-enheten til en annen USB-port på PC-en.
2. Koble den direkte til PC-en i stedet for via en ekstern hub eller dokkingstasjon.
3. Hvis enheten kan bruke sin egen strømforsyning, kobler du den til strømforsyningen.
4. På en bærbar PC kobler du PC-en til strøm i stedet for å kjøre den på batteri.
5. Koble fra USB-enheter du ikke bruker.

For USB-C bør du også sjekke at PC-en, kabelen og enheten støtter de samme USB-C-funksjonene.

Forventet resultat: hvis enheten nå fungerer, var problemet porten, huben eller strømmen, ikke driveren.

2. Sjekk enheten i Enhetsbehandling

Tilbake til veiledningen

1. Høyreklikk Start, og velg Enhetsbehandling.
2. Finn enheten. En USB-stasjon ligger som regel under Diskstasjoner, mens USB-porter og huber ligger under USB-kontrollere. En enhet med problemer er merket med et gult utropstegn.
3. Høyreklikk enheten, og velg Egenskaper. Feilkoden vises under Enhetsstatus.

To koder du kan se: Kode 43 betyr «Windows har stoppet denne enheten fordi den har rapportert problemer». Kode 28 betyr at driverne for enheten ikke er installert. For begge foreslår Microsoft å installere enheten på nytt slik det er beskrevet i neste trinn.

Forventet resultat: du vet om Windows ser enheten, og hvilken feil den eventuelt rapporterer.

3. Avinstaller enheten, og la Windows installere den på nytt

Tilbake til veiledningen

1. Lagre det du holder på med, og lukk appene dine.
2. I Enhetsbehandling høyreklikker du USB-enheten og velger Avinstaller enhet, og deretter bekrefter du med Avinstaller.
3. Koble fra enheten, og vent litt.
4. Start PC-en på nytt: høyreklikk Start, og velg Slå av eller logg av > Start på nytt.
5. Koble til enheten igjen. Windows prøver å installere driveren på nytt. Du kan også velge Søk etter maskinvareendringer i Enhetsbehandling for å få Windows til å lete etter den.

Forventet resultat: enheten vises igjen i Enhetsbehandling uten advarsel, og en USB-stasjon dukker opp i Filutforsker.

4. Oppdater driveren

Tilbake til veiledningen

1. I Enhetsbehandling høyreklikker du enheten og velger Oppdater driver.
2. Velg Søk automatisk etter drivere (i Windows 10: Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare).
3. Sjekk deretter Windows Update: velg Start > Innstillinger > Windows Update > Se etter oppdateringer. Under Avanserte alternativer > Valgfrie oppdateringer installerer du eventuelle driveroppdateringer som står oppført.
4. Start PC-en på nytt.

I Windows 10 finner du Windows Update under Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update, og valgfrie driveroppdateringer vises under Vis valgfrie oppdateringer.

Forventet resultat: Windows installerer en nyere driver, eller forteller deg at den beste driveren allerede er installert.

5. Sjekk en USB-stasjon for feil

Tilbake til veiledningen

Hvis en USB-stasjon blir gjenkjent, men du ikke får åpnet filene på den, kan Windows sjekke den for feil i filsystemet.

1. Åpne Filutforsker fra oppgavelinjen.
2. Høyreklikk USB-stasjonen, og velg Egenskaper.
3. Velg fanen Verktøy, deretter Kontroller under Feilkontroll, og følg trinnene.

Forventet resultat: Windows melder at ingen feil ble funnet, eller retter feilene den fant.

6. Hent brikkesett- og USB-drivere fra PC-produsenten

Tilbake til veiledningen

USB-portene på PC-en er avhengige av drivere for brikkesettet og USB-kontrollerne. Hvis trinnene ovenfor ikke hjelper, går du til brukerstøttesiden til produsenten av PC-en eller hovedkortet for modellen din og installerer de nyeste driverne for din versjon av Windows. Intel anbefaler å bruke drivere fra datamaskinprodusenten når de er tilgjengelige, og Microsoft anbefaler å laste ned drivere bare fra produsentens offisielle nettsted.

Forventet resultat: de nyeste driverne fra PC-produsenten er installert, og USB-portene fungerer etter en omstart.

Fungerer det fortsatt ikke? Dette kan du prøve videre

Tilbake til veiledningen

• Test enheten på en annen PC: hvis den ikke fungerer noe sted, kan det være feil på enheten eller kabelen.
• Rull tilbake en nylig driveroppdatering: i Egenskaper for enheten velger du Driver > Rull driver tilbake. Du trenger administratorrettigheter.
• Kontakt produsenten: produsenten av enheten eller PC-en kan hjelpe deg med en driver for akkurat din modell.