Så åtgärdar du problem med USB-drivrutiner i Windows 11 och 10

När Windows visar ”USB-enheten känns inte igen” eller ett USB-minne inte visas i Utforskaren kan orsaken vara porten, kabeln, strömmen eller enhetens drivrutin. Gå igenom stegen nedan i tur och ordning. De första tar bara några sekunder, och varje steg säger mer om var problemet ligger.

1. Prova en annan port, kabel och strömkälla

Tillbaka till guiden

Microsofts första kontroller vid USB-problem handlar om anslutningen och strömmen, inte om drivrutinen.

1. Anslut USB-enheten till en annan USB-port på datorn.
2. Anslut den direkt till datorn i stället för via en extern hubb eller dockningsstation.
3. Om enheten kan använda en egen strömadapter ansluter du den till en sådan.
4. På en bärbar dator ansluter du datorn till elnätet i stället för att köra den på batteri.
5. Koppla från alla USB-enheter som du inte använder.

För USB-C kontrollerar du också att datorn, kabeln och enheten har stöd för samma USB-C-funktioner.

Förväntat resultat: om enheten fungerar nu var det porten, hubben eller strömmen som var problemet, inte drivrutinen.

2. Kontrollera enheten i Enhetshanteraren

Tillbaka till guiden

1. Högerklicka på Start och välj Enhetshanteraren.
2. Leta upp enheten. Ett USB-minne finns oftast under Diskenheter, och USB-portar och hubbar finns under USB-styrenheter. En enhet med problem är markerad med ett gult utropstecken.
3. Högerklicka på enheten och välj Egenskaper. Felkoden visas under Enhetsstatus.

Två koder som du kan se: Kod 43 betyder ”Windows har stoppat den här enheten eftersom den har rapporterat problem”. Kod 28 betyder att drivrutinerna för enheten inte är installerade. För båda föreslår Microsoft ominstallationen i nästa steg.

Förväntat resultat: du vet om Windows ser enheten och vilket fel den eventuellt rapporterar.

3. Avinstallera enheten och låt Windows installera om den

Tillbaka till guiden

1. Spara det du arbetar med och stäng dina appar.
2. I Enhetshanteraren högerklickar du på USB-enheten och väljer Avinstallera enhet och bekräftar sedan med Avinstallera.
3. Koppla ur enheten och vänta en stund.
4. Starta om datorn: högerklicka på Start och välj sedan Stäng av eller logga ut > Starta om.
5. Anslut enheten igen. Windows försöker installera om drivrutinen. Du kan också välja Sök efter maskinvaruändringar i Enhetshanteraren för att få Windows att leta efter den.

Förväntat resultat: enheten visas igen i Enhetshanteraren utan varning, och ett USB-minne visas i Utforskaren.

4. Uppdatera drivrutinen

Tillbaka till guiden

1. I Enhetshanteraren högerklickar du på enheten och väljer Uppdatera drivrutin.
2. Välj Sök automatiskt efter drivrutiner (i Windows 10: Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara).
3. Kontrollera sedan Windows Update: välj Start > Inställningar > Windows Update > Sök efter uppdateringar. Under Avancerade alternativ > Valfria uppdateringar installerar du alla drivrutinsuppdateringar som visas.
4. Starta om datorn.

I Windows 10 finns Windows Update under Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update, och valfria drivrutinsuppdateringar visas under Visa valfria uppdateringar.

Förväntat resultat: Windows installerar en nyare drivrutin eller talar om att den bästa drivrutinen redan är installerad.

5. Sök efter fel på ett USB-minne

Tillbaka till guiden

Om ett USB-minne känns igen men du inte kan öppna filerna på det kan Windows söka efter fel i filsystemet.

1. Öppna Utforskaren från aktivitetsfältet.
2. Högerklicka på USB-minnet och välj Egenskaper.
3. Välj fliken Verktyg, sedan Kontrollera under Felkontroll, och följ stegen.

Förväntat resultat: Windows meddelar att inga fel hittades, eller åtgärdar felen som hittades.

6. Hämta drivrutiner för kretsuppsättning och USB från datortillverkaren

Tillbaka till guiden

Datorns USB-portar är beroende av drivrutiner för kretsuppsättningen och USB-styrenheterna. Om stegen ovan inte hjälper går du till supportsidan för din modell hos tillverkaren av datorn eller moderkortet och installerar de senaste drivrutinerna för din Windows-version. Intel rekommenderar att du använder drivrutiner från datortillverkaren när sådana finns, och Microsoft råder dig att bara ladda ned drivrutiner från tillverkarens officiella webbplats.

Förväntat resultat: de senaste drivrutinerna från datortillverkaren är installerade och USB-portarna fungerar efter en omstart.

Fungerar det fortfarande inte? Det här kan du prova härnäst

Tillbaka till guiden

• Testa enheten på en annan dator: om den inte fungerar någonstans kan enheten eller kabeln vara trasig.
• Återställ en nyligen gjord drivrutinsuppdatering: i enhetens Egenskaper väljer du Drivrutin > Återställ tidigare drivrutin. Du behöver administratörsbehörighet.
• Kontakta tillverkaren: tillverkaren av enheten eller datorn kan hjälpa till med en drivrutin för just din modell.