PC schaltet sich plötzlich aus? Lösungen für Windows 11 und 10

Wenn sich ein PC ohne Vorwarnung ausschaltet, hält Windows das beim nächsten Start fest. Dieser Eintrag ist der beste Ausgangspunkt, denn er zeigt, ob Windows auf einen Fehler gestoßen ist oder einfach den Strom verloren hat. Gehen Sie danach die Prüfungen unten durch. Laut Microsoft werden unerwartete Abschaltungen meist durch Dinge außerhalb von Windows verursacht, etwa durch Stromversorgung und Hardware. Die meisten dieser Prüfungen betreffen daher das Gerät selbst. Die Schritte gelten für Windows 11. Unterschiede in Windows 10 sind angegeben.

1. In der Ereignisanzeige nachsehen, was passiert ist

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Wenn sich Ihr PC unerwartet ausschaltet, protokolliert Windows beim nächsten Start in der Regel das Ereignis mit der ID 41: „Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde.“

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Ereignisanzeige aus.
2. Öffnen Sie Windows-Protokolle > System.
3. Wählen Sie rechts Aktuelles Protokoll filtern, geben Sie 41 in das Feld für die Ereignis-IDs ein und wählen Sie OK.
4. Öffnen Sie ein Ereignis aus der Zeit, zu der sich Ihr PC ausgeschaltet hat, und sehen Sie sich die Registerkarte Details an.

So lesen Sie das Ergebnis:

• BugcheckCode ist nicht 0: Windows wurde wegen eines Fehlers angehalten (ein Stoppfehler, oft als Bluescreen zu sehen). Beginnen Sie mit dem Aktualisieren von Treibern und Windows (Abschnitt 4 und 5).
• BugcheckCode ist 0, oder es gibt gar kein Ereignis 41: Laut Microsoft kann das auf ein Problem mit der Stromversorgung hindeuten, weil der PC den Strom verloren hat, bevor er einen Fehler aufzeichnen konnte. Beginnen Sie mit Abschnitt 2 und 3.
• PowerButtonTimestamp ist nicht 0: Der PC wurde durch langes Drücken des Netzschalters ausgeschaltet.

Erwartetes Ergebnis: Sie wissen, ob Sie es mit einem Fehler oder einem Stromausfall zu tun haben, und damit, mit welchen Abschnitten unten Sie anfangen sollten.

2. Probleme mit der Stromversorgung ausschließen

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Microsoft nennt Folgendes als wahrscheinliche Ursachen, wenn sich ein PC ausschaltet, ohne einen Fehler aufzuzeichnen:

• Laptops: Der Akku war leer oder wurde entfernt. Prüfen Sie, ob das Ladegerät fest eingesteckt ist und der Akku geladen wird.
• Desktop-PCs: Der PC wurde vom Strom getrennt, oder es gab einen Stromausfall. Prüfen Sie das Netzkabel an beiden Enden und probieren Sie eine andere Steckdose aus.
• Netzteil: Das Netzteil ist zu schwach oder defekt. Wenn Sie kürzlich Arbeitsspeicher, einen neueren Prozessor, weitere Laufwerke oder externe Geräte hinzugefügt haben, brauchen diese möglicherweise mehr Strom, als Ihr aktuelles Netzteil liefern kann.

Wenn bei Ihnen häufig der Strom ausfällt oder schwankt, empfiehlt Microsoft eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV), also eine Notstrombatterie, die den PC kurze Zeit weiterlaufen lässt.

Erwartetes Ergebnis: Die Abschaltungen hören auf, sobald die Stromversorgung stabil ist, oder Sie haben die Stromversorgung als Ursache ausgeschlossen.

3. Auf Überhitzung prüfen und Übertaktung ausschalten

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1. Wenn Sie Prozessor, Grafikkarte oder Arbeitsspeicher übertaktet haben, setzen Sie sie auf die normale Geschwindigkeit zurück und beobachten Sie, ob die Abschaltungen aufhören.
2. Prüfen Sie, wie von Microsoft empfohlen, ob Komponenten überhitzen.

Erwartetes Ergebnis: Der PC bleibt bei derselben Belastung eingeschaltet, bei der er sich früher ausgeschaltet hat.

4. Neue Hardware entfernen und Treiber aktualisieren

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1. Wenn Sie kurz vor Beginn der Abschaltungen Hardware hinzugefügt haben, schalten Sie den PC aus, entfernen Sie sie und starten Sie neu.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Geräte-Manager aus.
3. Suchen Sie nach Geräten mit einem gelben Ausrufezeichen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Treiber aktualisieren.
4. Hilft das nicht, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf das Gerät und deaktivieren oder deinstallieren Sie es.
5. Für weitere Treiberupdates prüfen Sie zuerst Windows Update (Abschnitt 5) und dann die Website des Herstellers Ihres PCs oder Geräts.

Erwartetes Ergebnis: Der Geräte-Manager zeigt keine Warnsymbole mehr an, und die Abschaltungen hören auf.

5. Windows-Updates installieren und etwas Speicherplatz frei lassen

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1. Wählen Sie Start > Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen aus, installieren Sie alles und starten Sie neu.
2. Prüfen Sie, ob auf Ihrem Systemlaufwerk genug Spielraum vorhanden ist. Microsoft empfiehlt, etwa 10 bis 15 % des Laufwerks frei zu lassen.

Unter Windows 10: Wählen Sie Start > Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen aus.

Erwartetes Ergebnis: Windows Update meldet, dass Ihr PC auf dem neuesten Stand ist.

6. Arbeitsspeicher mit der Windows-Speicherdiagnose testen

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Microsoft empfiehlt, den Arbeitsspeicher zu prüfen, wenn sich ein PC scheinbar grundlos ausschaltet oder neu startet.

1. Speichern Sie Ihre Arbeit und schließen Sie Ihre Apps.
2. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie mdsched ein und wählen Sie OK.
3. Wählen Sie Jetzt neu starten und nach Problemen suchen (empfohlen). Der Test läuft, bevor Windows startet.
4. Um das Ergebnis nach der erneuten Anmeldung zu sehen, öffnen Sie Ereignisanzeige > Anwendungs- und Dienstprotokolle > Microsoft > Windows > MemoryDiagnostics-Results > Debug. Die Ereignis-ID 2001 bedeutet, dass keine Speicherfehler gefunden wurden.

Erwartetes Ergebnis: Keine Speicherfehler. Werden Fehler gefunden, lassen Sie den Arbeitsspeicher vom Hersteller Ihres PCs oder einer Reparaturwerkstatt prüfen.

7. Windows-Systemdateien reparieren

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1. Geben Sie cmd in das Suchfeld ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
2. Führen Sie DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth und danach sfc /scannow aus.
3. Schließen Sie das Fenster erst, wenn die Überprüfung 100 % erreicht hat, und starten Sie dann neu.

Erwartetes Ergebnis: SFC meldet keine Integritätsverletzungen oder dass die gefundenen Dateien repariert wurden. Mehr dazu in So reparieren Sie Systemdateien mit der Systemdateiprüfung.

8. Prüfen, ob sich der PC wirklich ausschaltet oder nur in den Standbymodus wechselt

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Wenn sich Ihr PC nur dann „ausschaltet“, wenn Sie ihn eine Weile nicht benutzt haben, wechselt er möglicherweise einfach in den Standbymodus. Drücken Sie eine Taste oder kurz den Netzschalter, um ihn zu reaktivieren.

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Ein/Aus und Akku > Timeouts für Bildschirm, Standbymodus und Ruhezustand aus.
2. Passen Sie Bildschirm ausschalten nach und Gerät in den Standbymodus versetzen nach an, jeweils getrennt für Akkubetrieb und Netzbetrieb.

Erwartetes Ergebnis: Die Zeiten für Bildschirm und Standbymodus passen zu Ihrer Nutzung, und der PC macht dort weiter, wo Sie aufgehört haben.

Schaltet sich der PC immer noch aus? Das können Sie als Nächstes tun

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• Im abgesicherten Modus starten: Der abgesicherte Modus startet Windows in einem Grundzustand mit einer begrenzten Auswahl an Dateien und Treibern. Hören die Abschaltungen dort auf, sehen Sie sich kürzlich installierte Treiber und Programme genauer an.
• Zu einem Wiederherstellungspunkt zurückkehren: Wenn das Problem erst vor Kurzem begonnen hat, setzt ein Systemwiederherstellungspunkt aus der Zeit davor Systemdateien, Einstellungen und installierte Programme zurück, ohne Ihre persönlichen Dateien zu beeinträchtigen. Siehe So verwenden Sie einen Wiederherstellungspunkt in Windows 11.
• Hardware prüfen lassen: Wenn die Prüfungen in Abschnitt 2, 3 und 6 auf Netzteil, Kühlung oder Arbeitsspeicher hindeuten, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres PCs oder an eine Reparaturwerkstatt.