Satunnaisten sammumisten korjaaminen Windows 11:ssä ja 10:ssä

Kun tietokone sammuu varoittamatta, Windows kirjaa sen seuraavan käynnistyksen yhteydessä. Tämä merkintä on paras paikka aloittaa, koska siitä näkee, kohtasiko Windows virheen vai katkesiko virta yksinkertaisesti. Käy sen jälkeen läpi alla olevat tarkistukset. Microsoftin mukaan odottamattomat sammumiset johtuvat enimmäkseen Windowsin ulkopuolisista asioista, kuten virrasta ja laitteistosta, joten useimmat näistä tarkistuksista koskevat fyysisiä asioita. Ohjeet on kirjoitettu Windows 11:lle, ja Windows 10:n erot on mainittu.

1. Katso Tapahtumienvalvonnasta, mitä tapahtui

Takaisin oppaaseen

Kun tietokone sammuu odottamatta, Windows kirjaa yleensä seuraavan käynnistyksen yhteydessä tapahtuman, jonka tunnus on 41: "Järjestelmä käynnistyi uudelleen ilman, että se sammutettiin ensin asianmukaisesti."

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Tapahtumienvalvonta.
2. Siirry kohtaan Windows-lokit > Järjestelmä.
3. Valitse oikealta Suodata nykyinen loki, kirjoita tapahtumatunnuksen kenttään 41 ja valitse OK.
4. Avaa tapahtuma siltä ajalta, jolloin tietokone sammui, ja katso Tiedot-välilehteä.

Näin tulkitset sen:

• BugcheckCode ei ole 0: Windows pysähtyi virheen vuoksi (pysäytysvirhe, joka näkyy usein sinisenä ruutuna). Aloita päivittämällä ohjaimet ja Windows (kohdat 4 ja 5).
• BugcheckCode on 0 tai tapahtumaa 41 ei ole lainkaan: Microsoftin mukaan tämä voi viitata virtalähteen ongelmaan, koska tietokoneesta katkesi virta ennen kuin se ehti kirjata virheen. Aloita kohdista 2 ja 3.
• PowerButtonTimestamp ei ole 0: tietokone sammutettiin pitämällä virtapainiketta painettuna.

Odotettu tulos: tiedät, onko kyse virheestä vai virtakatkoksesta, ja sen perusteella tiedät, mitkä alla olevista kohdista kannattaa kokeilla ensin.

2. Sulje virtaongelmat pois

Takaisin oppaaseen

Microsoft mainitsee nämä todennäköisinä syinä, kun tietokone sammuu kirjaamatta virhettä:

• Kannettavat: akku tyhjeni tai irrotettiin. Tarkista, että laturi on kunnolla kiinni ja akku latautuu.
• Pöytäkoneet: tietokoneen pistoke irrotettiin tai tuli sähkökatko. Tarkista virtajohto molemmista päistä ja kokeile toista pistorasiaa.
• Virtalähde: virtalähde on liian heikko tai viallinen. Jos lisäsit äskettäin muistia, uudemman suorittimen, lisää asemia tai ulkoisia laitteita, ne saattavat tarvita enemmän virtaa kuin nykyinen virtalähde pystyy antamaan.

Jos sähkökatkot tai jännitteen notkahdukset ovat asuinalueellasi yleisiä, Microsoft suosittelee UPS-laitetta eli keskeytymätöntä virransyöttöä, joka pitää tietokoneen käynnissä akun avulla lyhyen aikaa.

Odotettu tulos: sammumiset loppuvat, kun virransaanti on vakaa, tai olet voinut sulkea virtaongelmat pois.

3. Tarkista ylikuumeneminen ja poista ylikellotus käytöstä

Takaisin oppaaseen

1. Jos olet ylikellottanut suorittimen, näytönohjaimen tai muistin, palauta se normaaliin nopeuteen ja katso, loppuvatko sammumiset.
2. Tarkista Microsoftin neuvon mukaan, ylikuumenevatko jotkin osat.

Odotettu tulos: tietokone pysyy käynnissä samalla kuormituksella, joka ennen sammutti sen.

4. Irrota uudet laitteet ja päivitä ohjaimet

Takaisin oppaaseen

1. Jos lisäsit laitteen vähän ennen sammumisten alkamista, sammuta tietokone, irrota laite ja käynnistä tietokone uudelleen.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Laitehallinta.
3. Etsi laitteita, joiden kohdalla on keltainen huutomerkki. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
4. Jos se ei auta, napsauta laitetta uudelleen hiiren kakkospainikkeella ja poista se käytöstä tai poista sen asennus.
5. Lisää ohjainpäivityksiä löydät tarkistamalla ensin Windows Updaten (kohta 5) ja sitten tietokoneen tai laitteen valmistajan verkkosivuston.

Odotettu tulos: Laitehallinnassa ei näy varoituskuvakkeita, ja sammumiset loppuvat.

5. Asenna Windows-päivitykset ja jätä asemalle vapaata tilaa

Takaisin oppaaseen

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Windows Update > Tarkista päivitykset, asenna kaikki ja käynnistä tietokone uudelleen.
2. Tarkista, että järjestelmäasemalla on jonkin verran tilaa käytettävissä. Microsoft suosittelee pitämään noin 10–15 % asemasta vapaana.

Windows 10:ssä valitse Käynnistä > Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update > Tarkista päivitykset.

Odotettu tulos: Windows Update ilmoittaa, että olet ajan tasalla.

6. Testaa muisti Windowsin muistin diagnostiikalla

Takaisin oppaaseen

Microsoft neuvoo tarkistamaan muistin, kun tietokone sammuu tai käynnistyy uudelleen satunnaisesti.

1. Tallenna työsi ja sulje sovellukset.
2. Paina Windows-näppäin + R, kirjoita mdsched ja valitse OK.
3. Valitse Käynnistä uudelleen nyt ja tarkista ongelmat (suositus). Testi suoritetaan ennen Windowsin käynnistymistä.
4. Kun olet kirjautunut uudelleen sisään, näet tuloksen avaamalla Tapahtumienvalvonta > Sovellusten ja palveluiden lokit > Microsoft > Windows > MemoryDiagnostics-Results > Debug. Tapahtumatunnus 2001 tarkoittaa, että muistivirheitä ei löytynyt.

Odotettu tulos: muistivirheitä ei löydy. Jos virheitä löytyy, tarkistuta muisti tietokoneen valmistajalla tai korjaamossa.

7. Korjaa Windowsin järjestelmätiedostot

Takaisin oppaaseen

1. Kirjoita hakuruutuun cmd, napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehote ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
2. Suorita ensin DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ja sitten sfc /scannow.
3. Älä sulje ikkunaa, ennen kuin tarkistus on 100 %:ssa, ja käynnistä tietokone sitten uudelleen.

Odotettu tulos: SFC ilmoittaa, ettei se löytänyt eheysrikkomuksia, tai että se korjasi löytämänsä tiedostot. Lisätietoja oppaassa Järjestelmätiedostojen korjaaminen järjestelmätiedostojen tarkistustyökalulla.

8. Varmista, että tietokone todella sammuu eikä vain siirry lepotilaan

Takaisin oppaaseen

Jos tietokone "sammuu" vain silloin, kun olet jättänyt sen hetkeksi rauhaan, se saattaa yksinkertaisesti siirtyä lepotilaan. Herätä se painamalla jotakin näppäintä tai painamalla virtapainiketta lyhyesti.

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Järjestelmä > Virta ja akku > Näytön, lepotilan ja horrostilan aikakatkaisut.
2. Säädä asetuksia Sammuta näyttöni ja Aseta laitteeni lepotilaan erikseen akkuvirralle ja verkkovirralle.

Odotettu tulos: näytön ja lepotilan ajastukset sopivat siihen, miten käytät tietokonetta, ja kun herätät sen, voit jatkaa siitä, mihin jäit.

Sammuuko tietokone yhä? Kokeile seuraavaksi näitä

Takaisin oppaaseen

• Käynnistä vikasietotilassa: vikasietotila käynnistää Windowsin perustilassa, jossa käytetään vain rajattua joukkoa tiedostoja ja ohjaimia. Jos sammumiset loppuvat siellä, tutki tarkemmin äskettäin asentamiasi ohjaimia ja ohjelmia.
• Palaa palautuspisteeseen: jos ongelma alkoi äskettäin, sitä edeltävä järjestelmän palautuspiste palauttaa järjestelmätiedostot, asetukset ja asennetut ohjelmat aiempaan tilaan vaikuttamatta henkilökohtaisiin tiedostoihisi. Katso Järjestelmän palautuspisteen käyttäminen Windows 11:ssä.
• Tarkistuta laitteisto: jos kohtien 2, 3 ja 6 tarkistukset viittaavat virtalähteeseen, jäähdytykseen tai muistiin, ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan tai korjaamoon.