Programm lässt sich in Windows nicht installieren? So beheben Sie das

Wenn sich ein Programm nicht installieren lässt, ist die Ursache meist einfach: ein ausstehender Neustart, ein volles Laufwerk, eine Einstellung, die nur Apps aus dem Microsoft Store zulässt, oder eine frühere Installation, die nicht abgeschlossen wurde. Gehen Sie die Lösungen unten der Reihe nach durch und starten Sie das Installationsprogramm nach jeder Lösung erneut. Die Schritte gelten für Windows 11. Wo sich die Menüs in Windows 10 unterscheiden, ist das angegeben.

1. PC neu starten und erneut versuchen

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Der erste Vorschlag von Microsoft für Programme, die sich nicht installieren oder deinstallieren lassen, ist ein einfacher Neustart. Beginnen Sie also damit, bevor Sie etwas anderes ändern.

1. Speichern Sie Ihre Arbeit und schließen Sie Ihre Apps.
2. Wählen Sie Start > Ein/Aus > Neu starten aus.
3. Führen Sie das Installationsprogramm des Programms erneut aus.

Erwartetes Ergebnis: Das Installationsprogramm kommt weiter als zuvor oder wird abgeschlossen.

2. Speicherplatz freigeben

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Ein Programm lässt sich nicht installieren, wenn kein Platz für seine Dateien vorhanden ist. Wenn Ihr Systemlaufwerk fast voll ist, schaffen Sie zuerst etwas Platz.

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Speicher > Bereinigungsempfehlungen aus.
2. Sehen Sie sich die Kategorien an (zum Beispiel Temporäre Dateien, Große oder nicht verwendete Dateien und Nicht verwendete Apps), markieren Sie, was Sie entfernen möchten, und wählen Sie Bereinigen aus.

Unter Windows 10: Suchen Sie im Suchfeld der Taskleiste nach Datenträgerbereinigung, wählen Sie Ihr Laufwerk aus, aktivieren Sie die Dateitypen, die gelöscht werden sollen, und wählen Sie OK. Wählen Sie Systemdateien bereinigen, um noch mehr Platz zu finden.

Erwartetes Ergebnis: Unter Einstellungen > System > Speicher wird mehr freier Platz auf Ihrem Systemlaufwerk angezeigt.

3. Prüfen, welche Apps Windows installieren lässt

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Windows lässt sich so einstellen, dass nur Apps aus dem Microsoft Store installiert werden. Ist das bei Ihnen der Fall, werden Programme blockiert, die Sie von einer Website herunterladen.

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > Apps > Erweiterte App-Einstellungen aus.
2. Sehen Sie sich Wählen Sie aus, wo Apps abgerufen werden sollen an. Steht dort Nur Microsoft Store (empfohlen), ändern Sie die Einstellung in Überall oder Überall, aber vor der Installation einer App warnen, die nicht aus dem Microsoft Store stammt.

Unter Windows 10: Dieselbe Einstellung finden Sie unter Start > Einstellungen > Apps > Apps und Features.

Ist Ihr PC im S Modus? Unter Windows 11 im S Modus können Sie nur Apps aus dem Microsoft Store installieren. Um andere Programme zu installieren, müssen Sie den S Modus verlassen: Öffnen Sie Einstellungen > System > Aktivierung, suchen Sie den Abschnitt Zu Windows 11 Pro wechseln, wählen Sie Zum Store wechseln und dann auf der Store-Seite Abrufen aus. Microsoft rät davon ab, den Link unter Upgrade für Ihre Windows-Version zu verwenden, denn damit bleiben Sie im S Modus.

Erwartetes Ergebnis: Das Installationsprogramm startet, statt eine Meldung zu Apps aus dem Microsoft Store anzuzeigen.

4. Ein halb installiertes Programm reparieren, zurücksetzen oder deinstallieren

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Wenn eine frühere Installation oder ein Update desselben Programms mittendrin abgebrochen wurde, können die Reste eine neue Installation blockieren. Reparieren oder entfernen Sie zuerst die alte Kopie.

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > Apps > Installierte Apps aus.
2. Suchen Sie das Programm, öffnen Sie seine Optionen und wählen Sie Erweiterte Optionen aus.
3. Wählen Sie Reparieren aus. Hilft das nicht, wählen Sie Zurücksetzen. Nicht jedes Desktopprogramm bietet diese Optionen an.
4. Funktioniert das Programm immer noch nicht, wählen Sie in derselben Liste Deinstallieren, folgen Sie den Anweisungen, starten Sie neu und führen Sie dann das neueste Installationsprogramm aus.

Erwartetes Ergebnis: Die alte Kopie ist repariert oder erscheint nicht mehr unter Installierte Apps, und die neue Installation läuft durch.

5. Windows-Updates installieren

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Bringen Sie Windows auf den neuesten Stand, bevor Sie es erneut versuchen. Laut Microsoft hängt die Dauer von Updates vor allem von Ihrer Internetgeschwindigkeit und der Größe des Updates ab.

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > Windows Update aus.
2. Wählen Sie Nach Updates suchen und installieren Sie alles, was verfügbar ist.
3. Starten Sie neu, wenn Windows Sie dazu auffordert.

Unter Windows 10: Wählen Sie Start > Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen aus.

Erwartetes Ergebnis: Windows Update meldet, dass Ihr PC auf dem neuesten Stand ist.

6. Windows-Systemdateien mit DISM und SFC reparieren

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Beschädigte Windows-Dateien können dazu führen, dass Installationen fehlschlagen. Zwei in Windows integrierte Tools prüfen und reparieren sie. Microsoft empfiehlt, zuerst DISM und danach die Systemdateiprüfung auszuführen.

1. Geben Sie cmd in das Suchfeld ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen. Wählen Sie Ja, wenn Windows um Ihre Erlaubnis bittet.
2. Geben Sie DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ein und drücken Sie die Eingabetaste. Das kann einige Minuten dauern.
3. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, geben Sie sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste. Schließen Sie das Fenster erst, wenn die Überprüfung 100 % erreicht hat.
4. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie es erneut mit dem Installationsprogramm.

Erwartetes Ergebnis: SFC meldet „Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden“ oder „Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert“. Eine vollständige Anleitung finden Sie unter So reparieren Sie Systemdateien mit der Systemdateiprüfung.

7. Mit Windows-Sicherheit nach Malware suchen

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Wenn Sie vermuten, dass Malware oder eine verdächtige App hinter dem Problem steckt, empfiehlt Microsoft eine Überprüfung mit Windows-Sicherheit. Eine verdächtige App sollten Sie erst entfernen, wenn alle Bedrohungen beseitigt sind. Windows-Sicherheit ist in Windows 11 und Windows 10 bereits enthalten, Sie müssen also nichts zusätzlich installieren.

1. Suchen Sie im Startmenü nach Windows-Sicherheit und öffnen Sie die App.
2. Wählen Sie Viren- und Bedrohungsschutz > Schneller Scan aus.
3. Wenn etwas gefunden wird, folgen Sie den angezeigten Schritten.

Erwartetes Ergebnis: Die Überprüfung meldet keine aktuellen Bedrohungen oder zeigt an, was gefunden und entfernt wurde.

8. Windows 10: Die Problembehandlung für die Installation und Deinstallation von Programmen ausführen

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Für Windows 10 bietet Microsoft auf der Seite „Beheben von Problemen, die das Installieren oder Entfernen von Programmen blockieren“ eine Problembehandlung für die Installation und Deinstallation von Programmen zum Herunterladen an. Laut Microsoft kann sie beschädigte Registry-Schlüssel reparieren und Probleme beheben, die verhindern, dass Programme vollständig installiert, aktualisiert oder deinstalliert werden.

1. Öffnen Sie diese Seite des Microsoft Supports und laden Sie die Problembehandlung herunter.
2. Wählen Sie Ausführen oder Öffnen und folgen Sie dann den Schritten.

Für Windows 11 führt Microsoft diesen Download nicht auf. Stattdessen kann Windows bei einer fehlgeschlagenen Installation in einer Meldung oder Benachrichtigung Schritte zur Problembehandlung empfehlen. Folgen Sie diesen, wenn sie angezeigt werden.

Erwartetes Ergebnis: Die Problembehandlung meldet, was sie behoben hat, und das Installationsprogramm läuft.

Lässt es sich immer noch nicht installieren? Das können Sie als Nächstes tun

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• Installationsprogramm prüfen: Laden Sie die neueste Version direkt von der Website des Herstellers herunter und stellen Sie sicher, dass sie für Ihre Windows-Version gedacht ist.
• Hersteller kontaktieren: Microsoft empfiehlt, sich an den Hersteller der App zu wenden, wenn das Problem weiter besteht. Geben Sie dabei die genaue Fehlermeldung an.
• Diesen PC zurücksetzen: Als letzten Ausweg empfiehlt Microsoft Diesen PC zurücksetzen mit der Option, Ihre Dateien zu behalten. Dabei wird Windows neu installiert, und Ihre Apps und Einstellungen werden entfernt. Sichern Sie also vorher Ihre Daten und bewahren Sie die Installationsprogramme der Programme auf, die Sie wieder brauchen.
• Für Nutzer von Windows 10: Microsoft hat den Support für Windows 10 am 14. Oktober 2025 eingestellt. Prüfen Sie auf der Website des Herstellers die Systemanforderungen des Programms, um sicherzugehen, dass es Windows 10 noch unterstützt.