Slik løser du det når et program ikke vil installeres i Windows

Når et program ikke lar seg installere, er årsaken som regel enkel: en omstart som venter, en full stasjon, en innstilling som bare tillater apper fra Microsoft Store, eller en tidligere installasjon som ikke ble fullført. Gå gjennom løsningene nedenfor i rekkefølge, og prøv installasjonsprogrammet igjen etter hver av dem. Trinnene gjelder Windows 11, og der menyene er annerledes i Windows 10, står forskjellene beskrevet.

1. Start PC-en på nytt og prøv igjen

Tilbake til veiledningen

Microsofts første forslag når programmer ikke lar seg installere eller avinstallere, er en vanlig omstart, så begynn der før du endrer noe annet.

1. Lagre arbeidet ditt og lukk appene.
2. Velg Start > Av/på > Start på nytt.
3. Kjør installasjonsprogrammet på nytt.

Forventet resultat: installasjonsprogrammet kommer lenger enn før, eller blir ferdig.

2. Frigjør diskplass

Tilbake til veiledningen

Et program kan ikke installeres hvis det ikke er plass til filene. Hvis systemstasjonen er nesten full, må du frigjøre litt plass først.

1. Velg Start > Innstillinger > System > Lagring > Anbefalinger for opprydding.
2. Gå gjennom kategoriene (for eksempel Midlertidige filer, Store eller ubrukte filer og Ubrukte apper), velg det du vil fjerne, og velg Rydd opp.

I Windows 10: søk etter Diskopprydding på oppgavelinjen, velg stasjonen, merk av for filtypene du vil slette, og velg OK. Velg Rydd opp i systemfiler for å finne mer plass.

Forventet resultat: Innstillinger > System > Lagring viser mer ledig plass på systemstasjonen.

3. Sjekk hvilke apper Windows lar deg installere

Tilbake til veiledningen

Windows kan være satt opp til bare å installere apper fra Microsoft Store. Hvis det gjelder din PC, blir programmer du laster ned fra et nettsted, blokkert.

1. Velg Start > Innstillinger > Apper > Avanserte appinnstillinger.
2. Se på Velg hvor du vil hente apper. Hvis det står Bare Microsoft Store (anbefales), endrer du det til Hvor som helst eller Hvor som helst, men advar meg før jeg installerer en app som ikke er fra Microsoft Store.

I Windows 10: den samme innstillingen finner du under Start > Innstillinger > Apper > Apper og funksjoner.

Er PC-en i S-modus? Windows 11 i S-modus lar deg bare installere apper fra Microsoft Store. For å installere andre programmer må du gå ut av S-modus: gå til Innstillinger > System > Aktivering, finn Bytt til Windows 11 Pro og velg Gå til Store, og velg deretter Hent på siden i Store. Microsoft advarer mot å bruke koblingen under Oppgrader utgaven av Windows, fordi du da blir værende i S-modus.

Forventet resultat: installasjonsprogrammet starter i stedet for å vise en melding om apper fra Microsoft Store.

4. Reparer, tilbakestill eller avinstaller et delvis installert program

Tilbake til veiledningen

Hvis en tidligere installasjon eller oppdatering av det samme programmet stoppet halvveis, kan restene blokkere en ny installasjon. Reparer eller fjern den gamle kopien først.

1. Velg Start > Innstillinger > Apper > Installerte apper.
2. Finn programmet, åpne alternativene for det og velg Avanserte alternativer.
3. Velg Reparer. Hvis det ikke hjelper, velger du Tilbakestill. Ikke alle skrivebordsprogrammer har disse alternativene.
4. Hvis programmet fortsatt ikke fungerer, velger du Avinstaller fra den samme listen, følger instruksjonene, starter på nytt og kjører deretter det nyeste installasjonsprogrammet.

Forventet resultat: den gamle kopien blir reparert, eller den vises ikke lenger under Installerte apper, og den nye installasjonen går gjennom.

5. Installer Windows-oppdateringer

Tilbake til veiledningen

Oppdater Windows før du prøver igjen. Microsoft påpeker at hvor lang tid oppdateringer tar, i hovedsak avhenger av Internett-hastigheten og størrelsen på oppdateringen.

1. Velg Start > Innstillinger > Windows Update.
2. Velg Se etter oppdateringer, og installer alt som er tilgjengelig.
3. Start på nytt hvis Windows ber deg om det.

I Windows 10: velg Start > Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update > Se etter oppdateringer.

Forventet resultat: Windows Update viser at du er oppdatert.

6. Reparer Windows-systemfiler med DISM og SFC

Tilbake til veiledningen

Skadde Windows-filer kan føre til at installasjoner mislykkes. To innebygde verktøy kontrollerer og reparerer dem. Microsoft anbefaler at du kjører DISM først og deretter Systemfilkontroll.

1. Skriv inn cmd i søkeboksen, høyreklikk Ledetekst og velg Kjør som administrator. Velg Ja hvis Windows ber om tillatelse.
2. Skriv inn DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth og trykk Enter. Dette kan ta flere minutter.
3. Når kommandoen er ferdig, skriver du inn sfc /scannow og trykker Enter. Ikke lukk vinduet før kontrollen har nådd 100 %.
4. Start PC-en på nytt, og prøv installasjonsprogrammet igjen.

Forventet resultat: SFC melder «Windows Ressursbeskyttelse fant ingen integritetsbrudd» eller «fant skadde filer og reparerte dem». En fullstendig gjennomgang finner du i Slik reparerer du systemfiler med Systemfilkontroll.

7. Skann etter skadelig programvare med Windows-sikkerhet

Tilbake til veiledningen

Hvis du mistenker at skadelig programvare eller en mistenkelig app står bak problemet, foreslår Microsoft at du skanner med Windows-sikkerhet, og at du venter med å fjerne en mistenkelig app til eventuelle trusler er fjernet. Windows-sikkerhet er innebygd i Windows 11 og Windows 10, så du trenger ikke å installere noe ekstra.

1. Søk etter Windows-sikkerhet på Start-menyen, og åpne appen.
2. Velg Virus- og trusselbeskyttelse > Hurtigskanning.
3. Hvis skanningen finner noe, følger du trinnene den viser.

Forventet resultat: skanningen viser at det ikke finnes noen gjeldende trusler, eller forteller deg hva den fant og fjernet.

8. Windows 10: Kjør feilsøkingsverktøyet for installering og avinstallering av programmer

Tilbake til veiledningen

For Windows 10 tilbyr Microsoft et nedlastbart feilsøkingsverktøy for installering og avinstallering av programmer på siden «Løse problemer som hindrer at programmer blir installert eller fjernet». Ifølge Microsoft kan det reparere skadde registernøkler og løse problemer som hindrer programmer i å bli fullstendig installert, oppdatert eller avinstallert.

1. Åpne denne siden hos Microsoft Support, og last ned feilsøkingsverktøyet.
2. Velg Kjør eller Åpne, og følg deretter trinnene.

For Windows 11 oppgir ikke Microsoft denne nedlastingen. Når en installasjon mislykkes, kan Windows i stedet anbefale feilsøkingstrinn i en melding eller et varsel, så følg dem hvis du ser dem.

Forventet resultat: feilsøkingsverktøyet viser hva det har rettet opp, og installasjonsprogrammet kjører.

Får du det fortsatt ikke installert? Dette kan du prøve videre

Tilbake til veiledningen

• Sjekk installasjonsprogrammet: last ned den nyeste versjonen fra utgiverens eget nettsted, og kontroller at den er laget for din versjon av Windows.
• Kontakt utgiveren: Microsoft foreslår at du ber utgiveren av appen om hjelp hvis problemet fortsetter. Ta med den nøyaktige feilmeldingen.
• Tilbakestill denne PC-en: som en siste utvei foreslår Microsoft Tilbakestill denne PC-en med alternativet for å beholde filene dine. Dette installerer Windows på nytt og fjerner appene og innstillingene dine, så ta sikkerhetskopi først, og ta vare på installasjonsprogrammene for programmene du trenger igjen.
• Bruker du Windows 10? Microsoft avsluttet støtten for Windows 10 den 14. oktober 2025. Sjekk systemkravene for programmet på utgiverens nettsted for å forsikre deg om at det fortsatt støtter Windows 10.