Zo lost u microfoonproblemen op in Windows 10 en 11

Werkt een microfoon niet meer in Windows, dan ligt het vaak aan een instelling en niet aan kapotte hardware: apps mogen de microfoon niet gebruiken, Windows luistert naar een ander invoerapparaat of het invoervolume staat te laag. Loop de stappen hieronder in volgorde door en test uw microfoon na elke stap. De stappen zijn voor Windows 11; waar Windows 10 afwijkt, staat dat erbij.

1. Geef apps toegang tot uw microfoon

Terug naar de handleiding

Staat de microfoontoegang uit, dan kunnen apps u niet horen, ook al is de microfoon aangesloten.

1. Selecteer Start > Instellingen > Privacy en beveiliging > Microfoon.
2. Schakel Microfoontoegang in.
3. Schakel Apps toegang geven tot uw microfoon in en controleer of de app die u gebruikt in de lijst is ingeschakeld.
4. Schakel voor bureaublad-apps (de meeste apps die u niet uit de Microsoft Store hebt) Bureaublad-apps toegang geven tot uw microfoon in. Bureaublad-apps staan niet in de lijst met apps.

Zit uw microfoon in een webcam, kijk dan ook bij Start > Instellingen > Privacy en beveiliging > Camera en controleer of de toegang tot Camera aan staat.

In Windows 10: selecteer Start > Instellingen > Privacy > Microfoon. Selecteer Wijzigen en controleer of de microfoontoegang voor dit apparaat aan staat, en schakel daarna Toestaan dat apps toegang hebben tot uw microfoon in. Kies welke Microsoft Store-apps de microfoon mogen gebruiken en schakel Toestaan dat bureaublad-apps toegang hebben tot uw microfoon in.

Verwacht resultaat: de app die u gebruikt, heeft toegang tot de microfoon.

2. Controleer de dempknop en de verbinding

Terug naar de handleiding

• Heeft uw headset een dempknop, controleer dan of die niet aan staat.
• Controleer bij een microfoon met kabel of de stekker er stevig in zit.
• Controleer bij een Bluetooth-headset of die is gekoppeld en verbonden. Hulp nodig? Lees hoe u Bluetooth-problemen oplost.

Verwacht resultaat: de headset of microfoon staat aangegeven als verbonden.

3. Kies uw microfoon als invoerapparaat

Terug naar de handleiding

Hebt u meer dan één microfoon (bijvoorbeeld een laptopmicrofoon en een headset), dan luistert Windows misschien naar de verkeerde.

1. Selecteer Start > Instellingen > Systeem > Geluid.
2. Open onder Invoer de optie Kies een apparaat voor spreken of opnemen en selecteer uw microfoon.

In Windows 10: selecteer in Start > Instellingen > Systeem > Geluid uw microfoon onder Invoer > Kies uw invoerapparaat.

Verwacht resultaat: uw microfoon staat aangegeven als het geselecteerde invoerapparaat.

4. Test de microfoon en zet het invoervolume hoger

Terug naar de handleiding

1. Selecteer in Instellingen > Systeem > Geluid de pijl (>) naast uw microfoon onder Invoer.
2. Selecteer onder Microfoontest de optie Test starten, praat een paar seconden en selecteer daarna Test stoppen. Selecteer Afspelen onder Opgenomen voorbeeld om uzelf te horen.
3. Klinkt uw stem zacht, schuif de regelaar Invoervolume dan omhoog en test opnieuw.

In Windows 10: praat en kijk naar de balk bij Test uw microfoon onder Invoer. Wilt u het niveau wijzigen, selecteer dan Apparaateigenschappen, open het tabblad Niveaus, pas de schuifregelaars Microfoon en Microfoonversterking aan en selecteer OK.

Verwacht resultaat: de testbalk beweegt als u praat en het opgenomen voorbeeld klinkt duidelijk.

5. Voer de probleemoplosser voor geluid uit

Terug naar de handleiding

1. Selecteer Start > Instellingen > Systeem > Geluid.
2. Scrol naar Geavanceerd en kies naast Veelvoorkomende geluidsproblemen oplossen de optie Invoerapparaten.
3. Volg de stappen die worden getoond.

In Windows 10: selecteer Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Problemen oplossen > Aanvullende probleemoplossers en daarna Audio opnemen.

Verwacht resultaat: de probleemoplosser meldt wat hij heeft gevonden en opgelost.

6. Installeer het audiostuurprogramma opnieuw of werk het bij

Terug naar de handleiding

Herkent Windows uw microfoon helemaal niet, installeer het audiostuurprogramma dan opnieuw.

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Apparaatbeheer.
2. Vouw Geluids-, video- en spelbesturing uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw audioapparaat en selecteer Apparaat verwijderen. Vink Poging om het stuurprogramma voor dit apparaat te verwijderen aan (in Windows 10: De stuurprogrammasoftware voor dit apparaat verwijderen) en selecteer Verwijderen. Herhaal dit voor alle andere audioapparaten in de lijst.
4. Start uw pc opnieuw op. Windows probeert de stuurprogramma’s opnieuw te installeren.
5. Komen de apparaten niet terug, open dan Apparaatbeheer, klik met de rechtermuisknop op Geluids-, video- en spelbesturing en selecteer Zoeken naar gewijzigde apparaten.
6. Wilt u controleren of er een nieuwer stuurprogramma is, klik dan met de rechtermuisknop op uw audioapparaat en selecteer Stuurprogramma bijwerken > Automatisch naar stuurprogramma’s zoeken.

Verwacht resultaat: uw microfoon staat weer onder Invoer in Instellingen > Systeem > Geluid.

Werkt het nog steeds niet? Probeer dan dit

Terug naar de handleiding

• Controleer de app: werkt de microfoon in de test van Windows maar niet in één app, open dan de audio-instellingen van die app en controleer of uw microfoon daar is geselecteerd en of de app is toegestaan in stap 1.
• Start de audioservices opnieuw: zoek in het menu Start naar Services, klik daarna met de rechtermuisknop op Windows Audio en Windows Audio Endpoint Builder en selecteer Opnieuw starten.
• Haal het stuurprogramma bij de fabrikant: meldt Windows dat het beste stuurprogramma al is geïnstalleerd, dan heeft de fabrikant van de pc of het audioapparaat misschien toch een nieuwer stuurprogramma op zijn ondersteuningssite.
• Probeer een andere computer: sluit de microfoon of headset aan op een andere pc. Werkt hij daar ook niet, dan is het apparaat zelf misschien defect.
• Ook geen geluid? Zie Zo lost u geluidsproblemen op in Windows 11.