Näin korjaat kosketuslevyn ongelmat Windows 11:ssä ja 10:ssä

Kun kosketuslevy yhtäkkiä lakkaa toimimasta, se on usein vain poistettu käytöstä tai kytkeytynyt automaattisesti pois, koska Windows luulee sinun käyttävän hiirtä. Jos syy ei ole tämä, Microsoftin pääasiallinen korjauskeino on päivittää tai asentaa uudelleen kosketuslevyn ohjain. Käy alla olevat vaiheet läpi järjestyksessä. Jos kosketuslevy ei toimi lainkaan, liitä USB- tai Bluetooth-hiiri ohjeita seuratessasi tai käytä kohdan 1 näppäimistövinkkejä.

1. Varmista, että kosketuslevy on käytössä

Takaisin oppaaseen

1. Avaa Asetukset painamalla Windows-näppäin + I.
2. Valitse Bluetooth ja laitteet > Kosketuslevy.
3. Aseta Kosketuslevy-kytkin asentoon Käytössä.

Windows 10: valitse Käynnistä > Asetukset > Laitteet > Kosketuslevy ja ota Kosketuslevy-kytkin käyttöön.

Eikö sinulla ole hiirtä, jolla napsauttaa? Paina Windows-näppäin + Q, kirjoita kosketuslevyn asetukset ja paina Enter. Siirry sitten vaihtoehdosta toiseen Sarkain-näppäimellä ja ota kytkin käyttöön välilyöntinäppäimellä.

Odotettu tulos: kytkimessä lukee Käytössä, ja osoitin reagoi sormeesi.

2. Estä hiirtä poistamasta kosketuslevyä käytöstä

Takaisin oppaaseen

Windows voi poistaa kosketuslevyn käytöstä aina, kun hiiri on yhdistetty. Dellin mukaan näin voi käydä jopa silloin, kun vain langattoman hiiren USB-vastaanotin on liitettynä ja itse hiiri on sammutettu.

1. Siirry kohtaan Asetukset > Bluetooth ja laitteet > Kosketuslevy.
2. Avaa Windows 11:ssä Kosketuslevy-kytkimen vieressä oleva avattava valikko.
3. Valitse Jätä kosketuslevy käyttöön, kun hiiri on yhdistetty.

Odotettu tulos: kosketuslevy toimii edelleen, vaikka hiiri tai langaton vastaanotin on liitettynä.

3. Käynnistä uudelleen ja tarkista laitteiden väliset ristiriidat

Takaisin oppaaseen

• Käynnistä tietokone uudelleen. Valitse Käynnistä > Virta > Käynnistä uudelleen.
• Irrota muut laitteet. Irrota USB-laitteet, joita et tarvitse, ja liitä ne sitten takaisin yksi kerrallaan, niin näet, aiheuttaako jokin niistä ongelman.
• Puhdista kosketuslevy. Lika, rasva ja kosteus kosketuslevyllä tai sormessasi voivat estää sitä tunnistamasta kosketustasi.
• Tarkista asetukset. Säädä Kosketuslevy-asetussivulla Kohdistimen nopeus -asetusta, jos osoitin liikkuu liian hitaasti tai nopeasti, ja käy läpi eleasetukset: Dellin mukaan eleet voivat saada osoittimen liikkumaan epätasaisesti joissakin kannettavissa.

Odotettu tulos: osoitin liikkuu tasaisesti eikä hypi.

4. Asenna Windows-päivitykset

Takaisin oppaaseen

Microsoftin mukaan Windows Update on paras tapa saada kosketuslevyn ohjainpäivitykset.

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Windows Update > Tarkista päivitykset ja asenna tarjotut päivitykset.
2. Avaa Lisäasetukset > Valinnaiset päivitykset. Jos luettelossa on tietokoneellesi ohjainpäivitys, valitse se ja valitse Lataa ja asenna.
3. Käynnistä tietokone uudelleen, kun sitä pyydetään.

Windows 10: valitse Käynnistä > Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update > Tarkista päivitykset.

Odotettu tulos: Windows Update ilmoittaa, että olet ajan tasalla.

5. Päivitä kosketuslevyn ohjain Laitehallinnassa

Takaisin oppaaseen

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä ja valitse Laitehallinta.
2. Laajenna Käyttöliittymälaitteet tai Hiiret ja muut osoitinlaitteet ja etsi kosketuslevysi.
3. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain > Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti.
4. Valitse Sulje, kun päivitys on valmis.

Jos Windows ilmoittaa, että paras ohjain on jo asennettu, tarkista kannettavan tietokoneesi valmistajan tukisivustolta, onko mallillesi uudempaa kosketuslevyn ohjainta. Lataa ohjaimia vain valmistajan viralliselta sivustolta.

Odotettu tulos: ohjain asentuu, tai Windows vahvistaa, että sinulla on jo uusin ohjain.

6. Asenna kosketuslevyn ohjain uudelleen tai palauta aiempi ohjain

Takaisin oppaaseen

Asenna ohjain uudelleen

Microsoft suosittelee tätä, kun päivittäminen ei auta. Uudelleenasennuksen yhteydessä Windows lataa uusimman ohjaimen Windows Updaten kautta.

1. Tallenna työsi ja sulje sovelluksesi.
2. Napsauta Laitehallinnassa kosketuslevyä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laitteen asennus > Poista asennus.
3. Käynnistä tietokone uudelleen. Windows yrittää asentaa ohjaimen uudelleen automaattisesti.

Kumoa äskettäinen päivitys

Jos kosketuslevy lakkasi toimimasta heti päivityksen jälkeen, aiempi ohjain toimii usein. Sinun on oltava kirjautuneena järjestelmänvalvojana.

1. Napsauta Laitehallinnassa kosketuslevyä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
2. Valitse Ohjain-välilehdellä Aiempi ohjain, valitse syy ja valitse sitten Kyllä.
3. Käynnistä tietokone uudelleen, jos sitä pyydetään.

Odotettu tulos: kosketuslevy näkyy Laitehallinnassa ilman varoitusmerkkiä ja toimii uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Ei vieläkään toimi? Kokeile seuraavaksi näitä

Takaisin oppaaseen

• Päivitä BIOS ja piirisarjan ohjaimet: Dell suosittelee varmistamaan, että niistä on käytössä uusin versio. Lataa ne kannettavan tietokoneesi valmistajan tukisivustolta.
• Suorita valmistajan laitteistotesti: monet kannettavien valmistajat tarjoavat laitteistotarkistuksen. Esimerkiksi Dellin kannettavissa SupportAssist voi testata kosketuslevyn.
• Ota yhteyttä valmistajaan: jos ohjaimen päivittäminen tai uudelleenasentaminen ei auta, Microsoft neuvoo ottamaan yhteyttä laitteesi valmistajaan.