Installatiefout 0x80070643 in Windows oplossen

Fout 0x80070643 is de Windows-code voor ERROR_INSTALL_FAILURE: er werd iets geïnstalleerd, maar de installatie is niet voltooid. Jaren geleden verscheen de fout vaak bij het installeren van Microsoft Security Essentials. Tegenwoordig ziet u hem ook in Windows Update, naast een update die steeds mislukt. Begin bij onderdeel 1 als u Security Essentials wilde installeren. Werk anders onderdeel 2 tot en met 7 op volgorde af en controleer na elk onderdeel opnieuw op updates.

1. Wilt u Microsoft Security Essentials installeren? Dat is niet nodig

Terug naar de handleiding

Microsoft Security Essentials was het gratis antivirusprogramma van Microsoft uit de tijd van Windows 7. De ondersteuning voor Windows 7 is op 14 januari 2020 beëindigd, en daarna heeft Microsoft het programma Security Essentials zelf niet meer bijgewerkt. Het installeren op een moderne pc is dus niet de oplossing.

Windows 11 en Windows 10 bevatten al de app Windows-beveiliging, met het ingebouwde Microsoft Defender Antivirus. Zo controleert u of u beschermd bent:

1. Zoek in het menu Start naar Windows-beveiliging en open de app.
2. Selecteer Virus- en bedreigingsbeveiliging.
3. Selecteer Snelle scan om nu een controle uit te voeren.

Gebruikt u nog Windows 7, dan krijgt die pc geen beveiligingsupdates meer van Microsoft. Microsoft raadt aan over te stappen op een nieuwere versie van Windows.

Verwacht resultaat: Windows-beveiliging wordt geopend en de snelle scan is voltooid, dus u hoeft niets meer te installeren.

2. Start opnieuw op en probeer de update nog eens

Terug naar de handleiding

Begin met de eenvoudigste controles uit de handleiding van Microsoft voor het oplossen van updateproblemen: stroom, verbinding en opnieuw controleren op updates.

1. Selecteer Start > Aan/uit > Opnieuw opstarten.
2. Controleer of uw pc op het stopcontact is aangesloten en verbinding heeft met internet.
3. Selecteer Start > Instellingen > Windows Update > Controleren op updates.

In Windows 10: het pad is Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update > Controleren op updates.

Verwacht resultaat: de update wordt geïnstalleerd, of mislukt opnieuw met dezelfde code (ga dan verder met onderdeel 3).

3. Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit

Terug naar de handleiding

De probleemoplosser voor Windows Update van Microsoft voert diagnoses uit en probeert het probleem voor u op te lossen. Microsoft raadt aan hem eerst in de app Hulp vragen uit te voeren.

1. Open de app Hulp vragen en voer daar de probleemoplosser voor Windows Update uit.
2. Lost dat het niet op, selecteer dan Start > Instellingen > Systeem > Probleemoplossing > Andere probleemoplossers en selecteer Uitvoeren naast Windows Update.
3. Start opnieuw op als hij klaar is en controleer opnieuw op updates.

In Windows 10: gebruik Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Problemen oplossen > Aanvullende probleemoplossers > Windows Update > De probleemoplosser uitvoeren.

Verwacht resultaat: de probleemoplosser meldt wat hij heeft opgelost en de update wordt bij de volgende controle geïnstalleerd.

4. Maak schijfruimte vrij

Terug naar de handleiding

Updates hebben ruimte nodig om te downloaden en uit te pakken. Volgens de handleiding van Microsoft hebt u minimaal 16 GB vrije ruimte nodig op 32-bits Windows en minimaal 20 GB op 64-bits Windows.

1. Selecteer Start > Instellingen > Systeem > Opslag > Aanbevelingen voor opschoning.
2. Bekijk de categorieën, selecteer de items die u niet nodig hebt en selecteer Opschonen.

In Windows 10: zoek naar Schijfopruiming, kies uw station, vink de bestandstypen aan die u wilt verwijderen en selecteer Systeembestanden opschonen voor meer ruimte.

Verwacht resultaat: uw systeemstation heeft meer vrije ruimte en de update heeft ruimte om te installeren.

5. Herstel Windows-systeembestanden met DISM en SFC

Terug naar de handleiding

Beschadigde systeembestanden kunnen verhinderen dat updates worden geïnstalleerd. Microsoft raadt aan eerst DISM uit te voeren en daarna Systeembestandscontrole.

1. Typ cmd in het zoekvak, klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.
2. Typ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth en druk op Enter. Wacht tot de opdracht klaar is.
3. Typ sfc /scannow en druk op Enter. Sluit het venster pas als de verificatie 100% heeft bereikt.
4. Start opnieuw op en controleer opnieuw op updates.

Verwacht resultaat: SFC meldt dat er geen integriteitsschendingen zijn gevonden, of dat beschadigde bestanden zijn gevonden en hersteld. Meer uitleg vindt u in Systeembestanden herstellen met Systeembestandscontrole (SFC).

6. Maak de cache van Windows Update leeg

Terug naar de handleiding

Beschadigde bestanden in de downloadmap voor updates kunnen ervoor zorgen dat dezelfde update steeds opnieuw mislukt. Als u de map leegmaakt, downloadt Windows nieuwe exemplaren.

1. Druk op Windows-logotoets + R, typ services.msc en druk op Enter.
2. Klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Stoppen.
3. Open Verkenner, ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution en verwijder alles wat in de map staat (niet de map zelf).
4. Klik in Services opnieuw met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Starten.
5. Controleer opnieuw op updates.

Verwacht resultaat: Windows downloadt de update helemaal opnieuw en installeert hem.

7. Controleer beveiligingssoftware van andere bedrijven

Terug naar de handleiding

Microsoft wijst erop dat antivirus- of beveiligingssoftware van andere bedrijven fouten kan veroorzaken tijdens het installeren van updates. Gebruikt u zulke software:

1. Kijk op de website van de maker van de beveiligingssoftware of die uw versie van Windows ondersteunt.
2. Zorg dat u het installatieprogramma en een eventuele productcode bij de hand hebt en verwijder de software dan tijdelijk via Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps.
3. Installeer de Windows-update.
4. Installeer uw beveiligingssoftware direct daarna opnieuw.

Verwacht resultaat: de update wordt geïnstalleerd terwijl de andere beveiligingssoftware verwijderd is, en daarna bent u weer beschermd.

8. Als de mislukte update een update voor Windows Herstelomgeving (WinRE) is

Terug naar de handleiding

Kijk naar de naam van de update in Instellingen > Windows Update > Updategeschiedenis. Wordt daarin de Windows Herstelomgeving genoemd, dan kan de oorzaak eerder ruimte zijn dan beschadigde bestanden. Microsoft legt uit dat u door een probleem in de manier waarop deze updates fouten melden 0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE kunt zien, terwijl het echte probleem onvoldoende schijfruimte in de herstelpartitie is.

• De WinRE-update van Microsoft voor Windows 10 heeft 250 MB vrije ruimte in de herstelpartitie nodig om te worden geïnstalleerd.
• Microsoft meldt nu dat die update niet wordt aangeboden aan pc’s waarvan de herstelpartitie niet genoeg vrije ruimte heeft. Controleer dus opnieuw op updates om te zien of hij nog in de lijst staat.
• Wilt u zien waar uw herstelomgeving is geïnstalleerd, open dan Opdrachtprompt als administrator en voer reagentc /info uit.
• Microsoft publiceert ook handmatige instructies om de herstelpartitie te vergroten (KB5028997). Daarbij gebruikt u het hulpprogramma diskpart om uw Windows-partitie te verkleinen en de herstelpartitie opnieuw te maken, dus ze zijn alleen bedoeld voor ervaren gebruikers.

Verwacht resultaat: de WinRE-update wordt geïnstalleerd zodra de partitie genoeg ruimte heeft, of wordt niet meer aangeboden.

Ziet u 0x80070643 nog steeds? Probeer dan dit

Terug naar de handleiding

• Controleer de datum en tijd: zet in Instellingen > Tijd en taal > Datum en tijd het automatisch instellen van de tijd en de tijdzone aan en selecteer daarna Nu synchroniseren.
• Koppel extra hardware los: ontkoppel opslagstations, docks en andere apparaten die u niet nodig hebt en probeer het opnieuw.
• Controleer het station op fouten: voer in een Opdrachtprompt als administrator chkdsk /f C: uit en start opnieuw op als daarom wordt gevraagd.
• Lees de volledige handleiding: Problemen met Windows Update oplossen behandelt meer updatefouten en oplossingen.