So beheben Sie den Installationsfehler 0x80070643 in Windows

Der Fehler 0x80070643 ist der Windows-Code für ERROR_INSTALL_FAILURE: Eine Installation wurde gestartet, aber nicht abgeschlossen. Früher tauchte er oft bei der Installation von Microsoft Security Essentials auf. Heute erscheint er auch in Windows Update, neben einem Update, das immer wieder fehlschlägt. Wenn Sie Security Essentials installieren wollten, beginnen Sie mit Abschnitt 1. Andernfalls arbeiten Sie die Abschnitte 2 bis 7 der Reihe nach durch und suchen Sie nach jedem Abschnitt erneut nach Updates.

1. Sie wollen Microsoft Security Essentials installieren? Das brauchen Sie nicht

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Microsoft Security Essentials war das kostenlose Antivirenprogramm von Microsoft aus der Zeit von Windows 7. Der Support für Windows 7 endete am 14. Januar 2020, und auch das Programm Security Essentials selbst hat Microsoft danach nicht mehr aktualisiert. Es auf einem aktuellen PC zu installieren, ist also nicht die Lösung.

Windows 11 und Windows 10 enthalten bereits die App Windows-Sicherheit mit integriertem Microsoft Defender Antivirus. So prüfen Sie, ob Sie geschützt sind:

1. Suchen Sie im Startmenü nach Windows-Sicherheit und öffnen Sie die App.
2. Wählen Sie Viren- und Bedrohungsschutz aus.
3. Wählen Sie Schneller Scan aus, um sofort eine Überprüfung zu starten.

Wenn Sie noch Windows 7 verwenden, erhält dieser PC keine Sicherheitsupdates mehr von Microsoft, und Microsoft empfiehlt den Umstieg auf eine neuere Windows-Version.

Erwartetes Ergebnis: Windows-Sicherheit öffnet sich, und der schnelle Scan wird abgeschlossen. Sie müssen also nichts mehr installieren.

2. Neu starten und das Update erneut versuchen

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Beginnen Sie mit den einfachsten Prüfungen aus der Microsoft-Anleitung zur Behebung von Updateproblemen: Stromversorgung, Verbindung und eine neue Suche nach Updates.

1. Wählen Sie Start > Ein/Aus > Neu starten aus.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr PC an den Strom angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist.
3. Wählen Sie Start > Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen aus.

Unter Windows 10: Der Pfad lautet Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen.

Erwartetes Ergebnis: Das Update wird installiert oder schlägt erneut mit demselben Code fehl (dann weiter mit Abschnitt 3).

3. Die Windows-Update-Problembehandlung ausführen

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Die Windows-Update-Problembehandlung von Microsoft führt eine Diagnose durch und versucht, das Problem für Sie zu beheben. Microsoft empfiehlt, sie zuerst in der App „Hilfe anfordern“ auszuführen.

1. Öffnen Sie die App Hilfe anfordern und führen Sie dort die Windows-Update-Problembehandlung aus.
2. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wählen Sie Start > Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen aus und wählen Sie neben Windows Update die Option Ausführen.
3. Starten Sie danach neu und suchen Sie erneut nach Updates.

Unter Windows 10: Verwenden Sie Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlungen > Windows Update > Problembehandlung ausführen.

Erwartetes Ergebnis: Die Problembehandlung meldet, was sie behoben hat, und das Update wird bei der nächsten Suche installiert.

4. Speicherplatz freigeben

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Updates brauchen Platz zum Herunterladen und Entpacken. Die Microsoft-Anleitung zur Problembehandlung nennt mindestens 16 GB freien Speicherplatz für 32-Bit-Windows und mindestens 20 GB für 64-Bit-Windows.

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Speicher > Bereinigungsempfehlungen aus.
2. Sehen Sie sich die Kategorien an, markieren Sie die Elemente, die Sie nicht brauchen, und wählen Sie Bereinigen aus.

Unter Windows 10: Suchen Sie nach Datenträgerbereinigung, wählen Sie Ihr Laufwerk aus, aktivieren Sie die Dateitypen, die gelöscht werden sollen, und wählen Sie Systemdateien bereinigen, um noch mehr Platz zu gewinnen.

Erwartetes Ergebnis: Auf Ihrem Systemlaufwerk ist mehr Platz frei, und das Update kann installiert werden.

5. Windows-Systemdateien mit DISM und SFC reparieren

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Beschädigte Systemdateien können verhindern, dass Updates installiert werden. Microsoft empfiehlt, zuerst DISM und danach die Systemdateiprüfung (SFC) auszuführen.

1. Geben Sie cmd in das Suchfeld ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
2. Geben Sie DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ein und drücken Sie die Eingabetaste. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
3. Geben Sie sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste. Schließen Sie das Fenster erst, wenn die Überprüfung 100 % erreicht hat.
4. Starten Sie neu und suchen Sie dann erneut nach Updates.

Erwartetes Ergebnis: SFC meldet, dass keine Integritätsverletzungen gefunden wurden, oder dass beschädigte Dateien gefunden und repariert wurden. Mehr dazu in So reparieren Sie Systemdateien mit der Systemdateiprüfung.

6. Den Windows-Update-Cache leeren

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Beschädigte Dateien im Downloadordner für Updates können dazu führen, dass dasselbe Update immer wieder fehlschlägt. Wenn Sie den Ordner leeren, lädt Windows die Dateien neu herunter.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Update und wählen Sie Beenden.
3. Öffnen Sie den Datei-Explorer, wechseln Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution und löschen Sie den gesamten Inhalt des Ordners (nicht den Ordner selbst).
4. Klicken Sie wieder in den Diensten mit der rechten Maustaste auf Windows Update und wählen Sie Starten.
5. Suchen Sie erneut nach Updates.

Erwartetes Ergebnis: Windows lädt das Update komplett neu herunter und installiert es.

7. Sicherheitssoftware von Drittanbietern prüfen

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Laut Microsoft kann Antiviren- oder Sicherheitssoftware anderer Hersteller bei der Installation von Updates Fehler verursachen. Wenn Sie solche Software verwenden:

1. Prüfen Sie auf der Website des Herstellers, ob die Sicherheitssoftware Ihre Windows-Version unterstützt.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie das Installationsprogramm und gegebenenfalls den Produktschlüssel haben, und deinstallieren Sie die Software dann vorübergehend unter Einstellungen > Apps > Installierte Apps.
3. Installieren Sie das Windows-Update.
4. Installieren Sie Ihre Sicherheitssoftware sofort wieder.

Erwartetes Ergebnis: Das Update wird installiert, solange die andere Sicherheitssoftware entfernt ist, und Ihr Schutz ist danach wieder aktiv.

8. Wenn das fehlgeschlagene Update die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) betrifft

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Prüfen Sie den Namen des Updates unter Einstellungen > Windows Update > Updateverlauf. Wird dort die Windows-Wiederherstellungsumgebung genannt, liegt die Ursache möglicherweise am Speicherplatz statt an beschädigten Dateien. Microsoft erklärt, dass aufgrund eines Problems bei der Fehlermeldung dieser Updates 0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE angezeigt werden kann, obwohl das eigentliche Problem zu wenig freier Speicherplatz in der Wiederherstellungspartition ist.

• Das WinRE-Update von Microsoft für Windows 10 benötigt für die Installation 250 MB freien Speicherplatz in der Wiederherstellungspartition.
• Laut Microsoft wird dieses Update inzwischen nicht mehr für PCs angeboten, deren Wiederherstellungspartition nicht genug freien Speicherplatz hat. Suchen Sie also erneut nach Updates, um zu sehen, ob es noch aufgeführt wird.
• Um zu sehen, wo Ihre Wiederherstellungsumgebung installiert ist, öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie reagentc /info aus.
• Microsoft veröffentlicht außerdem eine Anleitung zum manuellen Vergrößern der Wiederherstellungspartition (KB5028997). Dabei wird mit dem Tool diskpart Ihre Windows-Partition verkleinert und die Wiederherstellungspartition neu erstellt. Die Anleitung ist daher nur für erfahrene Benutzer gedacht.

Erwartetes Ergebnis: Das WinRE-Update wird entweder installiert, sobald die Partition genug Platz hat, oder es wird nicht mehr angeboten.

Immer noch Fehler 0x80070643? Das können Sie als Nächstes tun

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• Datum und Uhrzeit prüfen: Aktivieren Sie unter Einstellungen > Zeit und Sprache > Datum und Uhrzeit die automatische Einstellung von Uhrzeit und Zeitzone und wählen Sie dann Jetzt synchronisieren.
• Zusätzliche Hardware trennen: Trennen Sie Speicherlaufwerke, Dockingstationen und andere Geräte, die Sie nicht brauchen, und versuchen Sie es erneut.
• Laufwerk auf Fehler prüfen: Führen Sie in einer Eingabeaufforderung mit Administratorrechten chkdsk /f C: aus und starten Sie neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Die ausführliche Anleitung lesen: So beheben Sie Probleme mit Windows Update behandelt weitere Updatefehler und Lösungen.