Asennusvirheen 0x80070643 korjaaminen Windowsissa

Virhe 0x80070643 on Windowsin koodi virheelle ERROR_INSTALL_FAILURE: jonkin asentaminen alkoi, mutta ei päättynyt. Vuosia sitten virhe tuli usein vastaan, kun ihmiset asensivat Microsoft Security Essentialsia. Nykyään se näkyy myös Windows Updatessa sellaisen päivityksen vieressä, joka epäonnistuu kerta toisensa jälkeen. Jos olit asentamassa Security Essentialsia, aloita kohdasta 1. Muussa tapauksessa käy kohdat 2–7 läpi järjestyksessä ja tarkista päivitykset uudelleen jokaisen kohdan jälkeen.

1. Asennatko Microsoft Security Essentialsia? Et tarvitse sitä

Takaisin oppaaseen

Microsoft Security Essentials oli Microsoftin ilmainen virustorjuntaohjelma Windows 7:n ajalta. Windows 7:n tuki päättyi 14. tammikuuta 2020, eikä Microsoft ole sen jälkeen enää päivittänyt itse Security Essentials -ohjelmaa. Sen asentaminen nykyaikaiseen tietokoneeseen ei ole ratkaisu.

Windows 11:ssä ja Windows 10:ssä on jo valmiina Windowsin suojaus -sovellus, johon Microsoft Defender -virustorjunta kuuluu. Näin tarkistat, että olet suojattu:

1. Hae Käynnistä-valikosta Windowsin suojaus ja avaa se.
2. Valitse Virusten ja uhkien torjunta.
3. Tee tarkistus heti valitsemalla Pikatarkistus.

Jos käytät vielä Windows 7:ää, tietokone ei enää saa Microsoftilta tietoturvapäivityksiä, ja Microsoft suosittelee siirtymistä uudempaan Windows-versioon.

Odotettu tulos: Windowsin suojaus avautuu ja pikatarkistus valmistuu, joten mitään ei tarvitse asentaa.

2. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä päivitystä uudelleen

Takaisin oppaaseen

Aloita Microsoftin päivitysten vianmääritysoppaan yksinkertaisimmista tarkistuksista: virta, yhteys ja uusi päivitysten tarkistus.

1. Valitse Käynnistä > Virta > Käynnistä uudelleen.
2. Varmista, että tietokone on kytketty verkkovirtaan ja internetiin.
3. Valitse Käynnistä > Asetukset > Windows Update > Tarkista päivitykset.

Windows 10:ssä polku on Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update > Tarkista päivitykset.

Odotettu tulos: päivitys asentuu tai epäonnistuu taas samalla koodilla (siirry kohtaan 3).

3. Suorita Windows Updaten vianmääritys

Takaisin oppaaseen

Microsoftin Windows Update -vianmääritys tekee diagnostiikkatarkistuksia ja yrittää korjata ongelman puolestasi. Microsoft neuvoo suorittamaan sen ensin Tukipyyntö-sovelluksessa.

1. Avaa Tukipyyntö-sovellus ja suorita Windows Updaten vianmääritys siellä.
2. Jos se ei ratkaise ongelmaa, valitse Käynnistä > Asetukset > Järjestelmä > Vianmääritys > Muut vianmääritykset ja valitse Suorita kohdan Windows Update vieressä.
3. Kun vianmääritys on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista päivitykset uudelleen.

Windows 10:ssä valitse Asetukset > Päivitys ja suojaus > Vianmääritys > Muut vianmääritykset > Windows Update > Suorita vianmääritys.

Odotettu tulos: vianmääritys kertoo, mitä se korjasi, ja päivitys asentuu seuraavalla tarkistuskerralla.

4. Vapauta levytilaa

Takaisin oppaaseen

Päivitykset tarvitsevat tilaa latautumiseen ja purkamiseen. Microsoftin vianmääritysoppaan mukaan vapaata tilaa pitää olla vähintään 16 Gt 32-bittisessä Windowsissa ja vähintään 20 Gt 64-bittisessä Windowsissa.

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Järjestelmä > Tallennustila > Puhdistussuositukset.
2. Käy luokat läpi, valitse kohteet, joita et tarvitse, ja valitse Puhdista.

Windows 10:ssä hae Levyn uudelleenjärjestäminen, valitse asema, merkitse poistettavat tiedostotyypit ja vapauta lisää tilaa valitsemalla Järjestä järjestelmätiedostot.

Odotettu tulos: järjestelmäasemalla on enemmän vapaata tilaa, ja päivitys mahtuu asentumaan.

5. Korjaa Windowsin järjestelmätiedostot DISM- ja SFC-työkaluilla

Takaisin oppaaseen

Vioittuneet järjestelmätiedostot voivat estää päivitysten asentumisen. Microsoft suosittelee suorittamaan ensin DISM-työkalun ja sen jälkeen järjestelmätiedostojen tarkistustyökalun (SFC).

1. Kirjoita hakuruutuun cmd, napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehote ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
2. Kirjoita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ja paina Enter. Odota, että komento valmistuu.
3. Kirjoita sfc /scannow ja paina Enter. Älä sulje ikkunaa, ennen kuin tarkistus on 100 %:ssa.
4. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista päivitykset uudelleen.

Odotettu tulos: SFC ilmoittaa, ettei se löytänyt eheysrikkomuksia, tai että se löysi vioittuneita tiedostoja ja korjasi ne. Lisätietoja oppaassa Järjestelmätiedostojen korjaaminen järjestelmätiedostojen tarkistustyökalulla.

6. Tyhjennä Windows Updaten välimuisti

Takaisin oppaaseen

Päivitysten latauskansion vioittuneet tiedostot voivat saada saman päivityksen epäonnistumaan yhä uudelleen. Kun tyhjennät kansion, Windows lataa tiedostot uudelleen.

1. Paina Windows-näppäin + R, kirjoita services.msc ja paina Enter.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows Update ja valitse Pysäytä.
3. Avaa Resurssienhallinta, siirry kansioon C:\Windows\SoftwareDistribution ja poista kaikki kansion sisältö (älä itse kansiota).
4. Palaa Palvelut-ikkunaan, napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows Update ja valitse Käynnistä.
5. Tarkista päivitykset uudelleen.

Odotettu tulos: Windows lataa päivityksen kokonaan uudelleen ja asentaa sen.

7. Tarkista muiden valmistajien tietoturvaohjelmistot

Takaisin oppaaseen

Microsoftin mukaan muiden yritysten virustorjunta- tai tietoturvaohjelmistot voivat aiheuttaa virheitä päivitysten asennuksen aikana. Jos käytät sellaista:

1. Varmista tietoturvaohjelmiston valmistajan verkkosivustolta, että ohjelmisto tukee käyttämääsi Windows-versiota.
2. Varmista, että sinulla on ohjelmiston asennusohjelma ja mahdollinen tuoteavain, ja poista sen asennus väliaikaisesti kohdassa Asetukset > Sovellukset > Asennetut sovellukset.
3. Asenna Windows-päivitys.
4. Asenna tietoturvaohjelmisto heti takaisin.

Odotettu tulos: päivitys asentuu, kun toinen tietoturvaohjelmisto on poistettu, ja suojaus on sen jälkeen taas käytössä.

8. Jos epäonnistuva päivitys on Windowsin palautusympäristön (WinRE) päivitys

Takaisin oppaaseen

Tarkista päivityksen nimi kohdassa Asetukset > Windows Update > Päivityshistoria. Jos nimessä mainitaan Windowsin palautusympäristö, syy voi olla tilan puute eikä vioittuneet tiedostot. Microsoftin mukaan näiden päivitysten virheraportoinnissa olevan ongelman vuoksi saatat nähdä virheen 0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE, vaikka todellinen ongelma on palautusosion liian vähäinen levytila.

• Microsoftin Windows 10:n WinRE-päivitys tarvitsee asentuakseen 250 Mt vapaata tilaa palautusosiossa.
• Microsoftin mukaan päivitystä ei enää tarjota tietokoneille, joiden palautusosiossa ei ole tarpeeksi vapaata tilaa, joten tarkista päivitykset uudelleen ja katso, näkyykö se yhä luettelossa.
• Näet, mihin palautusympäristö on asennettu, avaamalla komentokehotteen järjestelmänvalvojana ja suorittamalla komennon reagentc /info.
• Microsoft on julkaissut myös ohjeet palautusosion suurentamiseen käsin (KB5028997). Niissä käytetään diskpart-työkalua Windows-osion pienentämiseen ja palautusosion luomiseen uudelleen, joten ne on tarkoitettu vain kokeneille käyttäjille.

Odotettu tulos: WinRE-päivitys joko asentuu, kun palautusosiossa on tarpeeksi tilaa, tai sitä ei enää tarjota.

Näkyykö 0x80070643 yhä? Kokeile seuraavaksi näitä

Takaisin oppaaseen

• Tarkista päivämäärä ja aika: ota kohdassa Asetukset > Aika ja kieli > Päivämäärä ja aika käyttöön ajan ja aikavyöhykkeen automaattinen määritys ja valitse sitten Synkronoi nyt.
• Irrota ylimääräiset laitteet: irrota tallennusasemat, telakat ja muut laitteet, joita et tarvitse, ja yritä uudelleen.
• Tarkista asema virheiden varalta: suorita järjestelmänvalvojana avatussa komentokehotteessa chkdsk /f C: ja käynnistä tietokone uudelleen, kun sitä pyydetään.
• Lue koko opas: Windows Update -ongelmien korjaaminen käsittelee muitakin päivitysvirheitä ja niiden korjauksia.