Sådan løser du installationsfejl 0x80070643 i Windows

Fejl 0x80070643 er Windows' kode for ERROR_INSTALL_FAILURE: Noget skulle installeres, men installationen blev ikke fuldført. For år tilbage dukkede fejlen ofte op, når man installerede Microsoft Security Essentials. I dag ses den også i Windows Update ved siden af en opdatering, der bliver ved med at mislykkes. Start med afsnit 1, hvis du var ved at installere Security Essentials. Ellers skal du gå afsnit 2 til 7 igennem i rækkefølge og søge efter opdateringer igen efter hvert af dem.

1. Er du ved at installere Microsoft Security Essentials? Det har du ikke brug for

Tilbage til vejledningen

Microsoft Security Essentials var Microsofts gratis antivirusprogram fra Windows 7-tiden. Supporten til Windows 7 ophørte den 14. januar 2020, og Microsoft stoppede med at opdatere selve Security Essentials-programmet efter den dato. Det løser ikke problemet at installere programmet på en moderne pc.

Windows 11 og Windows 10 indeholder allerede appen Windows Sikkerhed med Microsoft Defender Antivirus indbygget. Sådan tjekker du, at du er beskyttet:

1. Søg efter Windows Sikkerhed i menuen Start, og åbn appen.
2. Vælg Virus- og trusselsbeskyttelse.
3. Vælg Hurtig scanning for at køre et tjek med det samme.

Hvis du stadig bruger Windows 7, får den pc ikke længere sikkerhedsopdateringer fra Microsoft, og Microsoft anbefaler, at du skifter til en nyere version af Windows.

Forventet resultat: Windows Sikkerhed åbnes, og den hurtige scanning bliver færdig, så der er ikke mere at installere.

2. Genstart, og prøv opdateringen igen

Tilbage til vejledningen

Start med de enkleste tjek fra Microsofts vejledning i fejlfinding af opdateringer: strøm, forbindelse og en ny søgning efter opdateringer.

1. Vælg Start > Tænd/sluk > Genstart.
2. Sørg for, at din pc er sluttet til strøm og har forbindelse til internettet.
3. Vælg Start > Indstillinger > Windows Update > Søg efter opdateringer.

I Windows 10: Stien er Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update > Søg efter opdateringer.

Forventet resultat: Opdateringen bliver installeret eller mislykkes igen med den samme kode (gå videre til afsnit 3).

3. Kør fejlfinding til Windows Update

Tilbage til vejledningen

Microsofts fejlfinding til Windows Update kører en diagnosticering og forsøger at løse problemet for dig. Microsoft foreslår, at du først kører den i appen Få hjælp.

1. Åbn appen Få hjælp, og kør fejlfinding til Windows Update derfra.
2. Hvis det ikke løser problemet, skal du vælge Start > Indstillinger > System > Fejlfinding > Andre fejlfindingsværktøjer og vælge Kør ud for Windows Update.
3. Når den er færdig, skal du genstarte og søge efter opdateringer igen.

I Windows 10: Brug Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding > Yderligere fejlfinding > Windows Update > Kør fejlfinding.

Forventet resultat: Fejlfindingen fortæller, hvad den har rettet, og opdateringen bliver installeret, næste gang du søger.

4. Frigør plads på drevet

Tilbage til vejledningen

Opdateringer skal have plads til at blive downloadet og pakket ud. Ifølge Microsofts fejlfindingsvejledning skal der være mindst 16 GB ledig plads på 32-bit Windows og mindst 20 GB på 64-bit Windows.

1. Vælg Start > Indstillinger > System > Lager > Anbefalinger til oprydning.
2. Gennemgå kategorierne, markér de elementer, du ikke har brug for, og vælg Ryd op.

I Windows 10: Søg efter Diskoprydning, vælg dit drev, markér de filtyper, der skal slettes, og vælg Ryd op i systemfiler for at få mere plads.

Forventet resultat: Der er mere ledig plads på dit systemdrev, og opdateringen har plads til at blive installeret.

5. Reparer Windows-systemfiler med DISM og SFC

Tilbage til vejledningen

Beskadigede systemfiler kan forhindre opdateringer i at blive installeret. Microsoft anbefaler, at du kører DISM først og Systemfilkontrol bagefter.

1. Skriv cmd i søgefeltet, højreklik på Kommandoprompt, og vælg Kør som administrator.
2. Skriv DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, og tryk på Enter. Vent, til kommandoen er færdig.
3. Skriv sfc /scannow, og tryk på Enter. Luk ikke vinduet, før bekræftelsen når 100 %.
4. Genstart, og søg derefter efter opdateringer igen.

Forventet resultat: SFC melder, at den ikke fandt nogen integritetsfejl, eller at den fandt beskadigede filer og reparerede dem. Se Sådan reparerer du systemfiler med Systemfilkontrol for flere detaljer.

6. Ryd cachen til Windows Update

Tilbage til vejledningen

Beskadigede filer i den mappe, som opdateringer downloades til, kan få den samme opdatering til at mislykkes igen og igen. Når du tømmer mappen, downloader Windows nye kopier.

1. Tryk på Windows-tasten + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
2. Højreklik på Windows Update, og vælg Stop.
3. Åbn Stifinder, gå til C:\Windows\SoftwareDistribution, og slet alt indholdet i mappen (ikke selve mappen).
4. Gå tilbage til Tjenester, højreklik på Windows Update, og vælg Start.
5. Søg efter opdateringer igen.

Forventet resultat: Windows downloader opdateringen helt forfra og installerer den.

7. Tjek sikkerhedsprogrammer fra andre firmaer

Tilbage til vejledningen

Microsoft påpeger, at antivirus- eller sikkerhedsprogrammer fra andre firmaer kan give fejl, mens opdateringer installeres. Hvis du bruger et af dem:

1. Tjek producentens websted for at sikre dig, at sikkerhedsprogrammet understøtter din version af Windows.
2. Sørg for at have installationsprogrammet og en eventuel produktnøgle klar, og afinstaller derefter programmet midlertidigt under Indstillinger > Apps > Installerede apps.
3. Installer Windows-opdateringen.
4. Geninstaller dit sikkerhedsprogram med det samme.

Forventet resultat: Opdateringen bliver installeret, mens det andet sikkerhedsprogram er fjernet, og du er beskyttet igen bagefter.

8. Hvis den mislykkede opdatering er en opdatering til Windows Recovery Environment (WinRE)

Tilbage til vejledningen

Tjek opdateringens navn under Indstillinger > Windows Update > Opdateringshistorik. Hvis navnet nævner Windows Recovery Environment, kan årsagen være manglende plads snarere end beskadigede filer. Microsoft forklarer, at du på grund af et problem med den måde, disse opdateringer rapporterer fejl på, kan få vist 0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE, selvom det egentlige problem er, at der ikke er nok diskplads i gendannelsespartitionen.

• Microsofts WinRE-opdatering til Windows 10 kræver 250 MB ledig plads i gendannelsespartitionen for at kunne installeres.
• Microsoft oplyser nu, at opdateringen ikke tilbydes til pc'er, hvor der ikke er nok ledig plads i gendannelsespartitionen, så søg efter opdateringer igen for at se, om den stadig står på listen.
• Hvis du vil se, hvor dit gendannelsesmiljø er installeret, skal du åbne Kommandoprompt som administrator og køre reagentc /info.
• Microsoft har også en vejledning i, hvordan du manuelt gør gendannelsespartitionen større (KB5028997). Den bruger værktøjet diskpart til at gøre din Windows-partition mindre og oprette gendannelsespartitionen igen, så den er kun for erfarne brugere.

Forventet resultat: WinRE-opdateringen bliver enten installeret, når der er plads nok i partitionen, eller den bliver ikke længere tilbudt.

Ser du stadig 0x80070643? Det kan du prøve nu

Tilbage til vejledningen

• Tjek dato og klokkeslæt: Slå automatisk klokkeslæt og tidszone til under Indstillinger > Klokkeslæt og sprog > Dato og klokkeslæt, og vælg derefter Synkroniser nu.
• Frakobl ekstra hardware: Tag lagerdrev, dockingstationer og andre enheder, du ikke har brug for, ud, og prøv igen.
• Tjek drevet for fejl: Kør chkdsk /f C: i en kommandoprompt som administrator, og genstart, når du bliver bedt om det.
• Læs hele vejledningen: Sådan løser du problemer med Windows Update gennemgår flere opdateringsfejl og løsninger.