Slik løser du installasjonsfeil 0x80070643 i Windows

Feil 0x80070643 er Windows-koden for ERROR_INSTALL_FAILURE: noe skulle installeres, men installasjonen ble ikke fullført. For noen år siden dukket den ofte opp når folk installerte Microsoft Security Essentials. I dag vises den også i Windows Update, ved siden av en oppdatering som mislykkes gang på gang. Begynn med del 1 hvis du prøvde å installere Security Essentials. Ellers går du gjennom del 2 til 7 i rekkefølge og ser etter oppdateringer på nytt etter hver del.

1. Installerer du Microsoft Security Essentials? Du trenger det ikke

Tilbake til veiledningen

Microsoft Security Essentials var Microsofts gratis antivirusprogram fra Windows 7-tiden. Støtten for Windows 7 ble avsluttet 14. januar 2020, og Microsoft sluttet å oppdatere selve Security Essentials-programmet etter denne datoen. Å installere det på en moderne PC er ikke løsningen.

Windows 11 og Windows 10 har allerede appen Windows-sikkerhet, med Microsoft Defender Antivirus innebygd. Slik sjekker du at du er beskyttet:

1. Søk etter Windows-sikkerhet på Start-menyen, og åpne appen.
2. Velg Virus- og trusselbeskyttelse.
3. Velg Hurtigskanning for å kjøre en sjekk nå.

Hvis du fortsatt bruker Windows 7, får ikke PC-en lenger sikkerhetsoppdateringer fra Microsoft, og Microsoft anbefaler at du går over til en nyere versjon av Windows.

Forventet resultat: Windows-sikkerhet åpnes og hurtigskanningen blir ferdig, så det er ingenting mer å installere.

2. Start på nytt og prøv oppdateringen igjen

Tilbake til veiledningen

Begynn med de enkleste sjekkene fra Microsofts veiledning for feilsøking av oppdateringer: strøm, tilkobling og et nytt søk etter oppdateringer.

1. Velg Start > Av/på > Start på nytt.
2. Kontroller at PC-en er koblet til strøm og til Internett.
3. Velg Start > Innstillinger > Windows Update > Se etter oppdateringer.

I Windows 10: banen er Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update > Se etter oppdateringer.

Forventet resultat: oppdateringen installeres, eller den mislykkes igjen med den samme koden (gå videre til del 3).

3. Kjør feilsøkingsverktøyet for Windows Update

Tilbake til veiledningen

Microsofts feilsøkingsverktøy for Windows Update kjører en diagnose og prøver å løse problemet for deg. Microsoft foreslår at du kjører det i Få hjelp-appen først.

1. Åpne appen Få hjelp, og kjør feilsøkingsverktøyet for Windows Update der.
2. Hvis det ikke løser problemet, velger du Start > Innstillinger > System > Feilsøking > Andre feilsøkingsverktøy og velger Kjør ved siden av Windows Update.
3. Når det er ferdig, starter du på nytt og ser etter oppdateringer igjen.

I Windows 10: bruk Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Feilsøking > Flere feilsøkingsverktøy > Windows Update > Kjør feilsøkingsprogrammet.

Forventet resultat: feilsøkingsverktøyet viser hva det har rettet opp, og oppdateringen installeres neste gang du ser etter oppdateringer.

4. Frigjør diskplass

Tilbake til veiledningen

Oppdateringer trenger plass for å lastes ned og pakkes ut. Microsofts feilsøkingsveiledning anbefaler minst 16 GB ledig plass på 32-biters Windows og minst 20 GB på 64-biters Windows.

1. Velg Start > Innstillinger > System > Lagring > Anbefalinger for opprydding.
2. Gå gjennom kategoriene, velg elementene du ikke trenger, og velg Rydd opp.

I Windows 10: søk etter Diskopprydding, velg stasjonen, merk av for filtypene du vil slette, og velg Rydd opp i systemfiler for å få enda mer plass.

Forventet resultat: systemstasjonen har mer ledig plass, og oppdateringen har plass til å installeres.

5. Reparer Windows-systemfiler med DISM og SFC

Tilbake til veiledningen

Skadde systemfiler kan hindre oppdateringer i å installeres. Microsoft anbefaler at du kjører DISM først og Systemfilkontroll etterpå.

1. Skriv inn cmd i søkeboksen, høyreklikk Ledetekst og velg Kjør som administrator.
2. Skriv inn DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth og trykk Enter. Vent til kommandoen er ferdig.
3. Skriv inn sfc /scannow og trykk Enter. Ikke lukk vinduet før kontrollen har nådd 100 %.
4. Start PC-en på nytt, og se etter oppdateringer igjen.

Forventet resultat: SFC melder at det ikke fant noen integritetsbrudd, eller at det fant skadde filer og reparerte dem. Les mer i Slik reparerer du systemfiler med Systemfilkontroll.

6. Tøm hurtigbufferen for Windows Update

Tilbake til veiledningen

Skadde filer i nedlastingsmappen for oppdateringer kan føre til at den samme oppdateringen mislykkes igjen og igjen. Når du tømmer mappen, laster Windows ned nye kopier.

1. Trykk Windows-logotasten + R, skriv inn services.msc og trykk Enter.
2. Høyreklikk Windows Update og velg Stopp.
3. Åpne Filutforsker, gå til C:\Windows\SoftwareDistribution og slett alt som ligger i mappen (ikke selve mappen).
4. Gå tilbake til Tjenester, høyreklikk Windows Update og velg Start.
5. Se etter oppdateringer igjen.

Forventet resultat: Windows laster ned oppdateringen helt på nytt og installerer den.

7. Sjekk sikkerhetsprogrammer fra andre leverandører

Tilbake til veiledningen

Microsoft påpeker at antivirus- eller sikkerhetsprogrammer fra andre selskaper kan gi feil mens oppdateringer installeres. Hvis du bruker et slikt program:

1. Sjekk nettstedet til produsenten av sikkerhetsprogrammet for å bekrefte at det støtter din versjon av Windows.
2. Sørg for at du har installasjonsfilen og eventuell produktnøkkel, og avinstaller deretter programmet midlertidig under Innstillinger > Apper > Installerte apper.
3. Installer Windows-oppdateringen.
4. Installer sikkerhetsprogrammet på nytt med en gang.

Forventet resultat: oppdateringen installeres mens det andre sikkerhetsprogrammet er fjernet, og beskyttelsen er på plass igjen etterpå.

8. Hvis oppdateringen som mislykkes, gjelder Windows Recovery Environment (WinRE)

Tilbake til veiledningen

Sjekk navnet på oppdateringen under Innstillinger > Windows Update > Oppdateringslogg. Hvis den nevner Windows Recovery Environment, kan årsaken være plassmangel snarere enn skadde filer. Microsoft forklarer at på grunn av et problem med hvordan disse oppdateringene rapporterer feil, kan du se 0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE når det egentlige problemet er for lite diskplass på gjenopprettingspartisjonen.

• Microsofts WinRE-oppdatering for Windows 10 trenger 250 MB ledig plass på gjenopprettingspartisjonen for å kunne installeres.
• Microsoft sier nå at denne oppdateringen ikke tilbys til PC-er der gjenopprettingspartisjonen har for lite ledig plass, så se etter oppdateringer igjen for å sjekke om den fortsatt står på listen.
• For å se hvor gjenopprettingsmiljøet er installert, åpner du Ledetekst som administrator og kjører reagentc /info.
• Microsoft har også publisert en manuell fremgangsmåte for å gjøre gjenopprettingspartisjonen større (KB5028997). Den bruker verktøyet diskpart til å krympe Windows-partisjonen og opprette gjenopprettingspartisjonen på nytt, så den er bare for erfarne brukere.

Forventet resultat: WinRE-oppdateringen installeres når partisjonen har nok plass, eller den tilbys ikke lenger.

Ser du fortsatt 0x80070643? Dette kan du prøve videre

Tilbake til veiledningen

• Sjekk dato og klokkeslett: under Innstillinger > Klokkeslett og språk > Dato og klokkeslett slår du på automatisk innstilling av klokkeslett og tidssone, og velger deretter Synkroniser nå.
• Koble fra ekstra maskinvare: koble fra lagringsenheter, dokkingstasjoner og andre enheter du ikke trenger, og prøv på nytt.
• Se etter feil på stasjonen: kjør chkdsk /f C: i Ledetekst som administrator, og start på nytt når du blir bedt om det.
• Les hele veiledningen: Slik løser du problemer med Windows Update tar for seg flere oppdateringsfeil og løsninger.