ブラウザーのデータとキャッシュを削除する方法

ブラウザーは、アクセスした Web サイトの画像や文字などの一部（キャッシュ）と、ログイン状態や設定などを記憶する小さなファイル（Cookie）を保存しています。これによってページが速く開くようになりますが、保存されたデータが古くなってしまうこともあります。ページが正しく読み込まれない、古い内容が表示される、サイトの動作がおかしいといったときは、これらを削除するのが一般的な対処法です。以下に、Windows の Chrome と Edge での最新の手順を紹介します。

1. Google Chrome でキャッシュと Cookie を削除する

ガイドに戻る

1. Chrome を開きます。
2. 右上のその他（⋮）> 閲覧履歴データを削除を選択します。アドレス バーに閲覧履歴データを削除と入力し、表示される操作を選択することもできます。
3. 1 時間以内や全期間など、期間を選びます。
4. Cookie と他のサイトデータとキャッシュされた画像とファイルにチェックを入れます。閲覧履歴など、残しておきたい項目のチェックは外します。
5. データを削除を選択します。

Google によると、主な項目で削除されるものは次のとおりです。

• キャッシュされた画像とファイル：アクセスしたページの文字や画像のコピーです。ページを速く開くために Chrome が保存しています。
• Cookie と他のサイトデータ：Web サイトがブラウザーに保存する Cookie などのデータです。サイトに再度ログインする必要があります。
• ダウンロード履歴：ダウンロードの一覧だけが削除されます。ファイル自体はパソコンに残ります。

保存したパスワードは、このツールでは削除されません。パスワードは、Google パスワード マネージャーで別に管理されています。Chrome にログインして同期をオンにしている場合、Google アカウントにはログインしたままになり、削除したデータは同期中のほかのデバイスからも削除されます。

期待される結果：ログインしていたサイトで再度ログインを求められます。また、Chrome が画像を再度ダウンロードするため、最初はページの読み込みが少し遅くなることがあります。

2. Microsoft Edge でキャッシュと Cookie を削除する

ガイドに戻る

1. Edge で、右上の設定など（…）を選択します。
2. 設定 > プライバシー、検索、サービスを選択します。
3. 閲覧データの消去を選択し、今すぐ閲覧データを消去するの横にあるクリアする内容を選択するを選択します。
4. 時間の範囲で、どこまでさかのぼるかを選びます。
5. Cookie およびその他のサイト データとキャッシュされた画像とファイルにチェックを入れます。
6. 今すぐクリアを選択します。

Edge の一覧にはパスワードやオートフィル フォーム データも含まれているため、今すぐクリアを選択する前に、チェックが入っている項目を確認してください。Microsoft によると、同期している項目は、同期中のすべてのデバイスで削除されます。この PC のデータだけを削除するには、先に設定 > プロファイル > 同期で同期をオフにします。

期待される結果：チェックを入れた項目が Edge から削除され、サイトで再度ログインを求められます。

3. 特定のサイトの Cookie だけを削除する

ガイドに戻る

動作がおかしいのが 1 つの Web サイトだけなら、そのサイトのデータだけを削除して、ほかのサイトではログインしたままにできます。

• Chrome：その他 > 設定 > プライバシーとセキュリティ > サードパーティ Cookie > すべてのサイトデータと権限を表示を選択します。サイトを検索し、その横にある削除を選択してから、もう一度削除を選択して確定します。
• Edge：設定など > 設定 > プライバシー、検索、サービス > Cookie > すべての Cookie とサイト データを表示するを選択します。サイトを検索し、その横にある下向き矢印を選択してから、削除を選択します。

期待される結果：そのサイトでは初めてアクセスしたときと同じ扱いになり、ほかのサイトではログインしたままになります。

4. Edge を閉じるときに Cookie を自動で削除する

ガイドに戻る

手作業で削除したくない場合は、Edge を閉じるたびにデータを削除するように設定できます。設定 > プライバシー、検索、サービス > 閲覧データの消去 > ブラウザーを閉じるたびにクリアするデータを選択するに移動し、Cookie およびその他のサイト データ（またはほかの項目）をオンにします。

ただし、ブラウザーを開くたびに、各サイトへ再度ログインする必要があります。

5. うまくいったか確認する

ガイドに戻る

• 問題が起きていたページを開いて再読み込みします。最新の内容が表示されるはずです。
• ログインしていたサイトで、再度ログインを求められるはずです。求められない場合は、Cookie の項目にチェックを入れたか、十分な期間を選んだかを確認してください。

それでも解決しない場合に試すこと

ガイドに戻る

• プライベート ウィンドウで試す：Chrome では Ctrl + Shift + N キーを押してシークレット ウィンドウを開き、Edge では設定など > 新しい InPrivate ウィンドウを選択します。そこでページが正常に表示される場合は、そのサイトのデータをもう一度削除するか（セクション 3）、拡張機能を確認してください。
• 拡張機能を 1 つずつオフにする：Chrome では、その他 > 拡張機能 > 拡張機能を管理を選択します。Edge では、アドレス バーの横にある拡張機能 > 拡張機能の管理を選択します。すべてオフにしてから 1 つずつオンに戻し、原因になっている拡張機能を探します。
• ブラウザーを更新する：Chrome では、その他 > ヘルプ > Google Chrome についてを選択し、更新の準備ができていれば再起動を選択します。Edge では、設定など > ヘルプとフィードバック > Microsoft Edge についてを選択します。