Comment effacer les données et le cache de votre navigateur

Votre navigateur enregistre des parties des sites web que vous consultez, comme les images et le texte (le cache), ainsi que de petits fichiers qui mémorisent par exemple vos connexions et vos réglages (les cookies). Les pages s’ouvrent ainsi plus vite, mais ces données enregistrées peuvent devenir obsolètes. Les effacer est une solution courante lorsqu’une page ne se charge pas correctement, affiche un contenu ancien ou qu’un site continue de mal fonctionner. Voici les étapes actuelles pour Chrome et Edge sous Windows.

1. Videz le cache et supprimez les cookies dans Google Chrome

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1. Ouvrez Chrome.
2. En haut à droite, sélectionnez Plus (⋮) > Supprimer les données de navigation. Vous pouvez aussi taper Supprimer les données de navigation dans la barre d’adresse et sélectionner l’action qui s’affiche.
3. Choisissez une période, par exemple Dernière heure ou Toutes les données.
4. Cochez Cookies et autres données des sites et Images et fichiers mis en cache. Décochez ce que vous souhaitez conserver, comme l’Historique de navigation.
5. Sélectionnez Supprimer les données.

Voici ce que suppriment les principales options, selon Google :

• Images et fichiers mis en cache : des copies du texte et des images des pages que vous avez consultées, que Chrome conserve pour ouvrir les pages plus rapidement.
• Cookies et autres données des sites : les cookies et autres données que les sites web stockent dans votre navigateur. Vous devrez vous reconnecter aux sites.
• Historique des téléchargements : uniquement la liste des téléchargements. Les fichiers eux-mêmes restent sur votre ordinateur.

Cet outil ne supprime pas les mots de passe enregistrés : Google les gère séparément dans le Gestionnaire de mots de passe de Google. Si vous êtes connecté à Chrome avec la synchronisation activée, vous restez connecté à votre compte Google, et les données que vous supprimez le sont aussi sur vos autres appareils synchronisés.

Résultat attendu : les sites sur lesquels vous étiez connecté vous demandent de vous reconnecter, et les pages peuvent se charger un peu plus lentement au début, le temps que Chrome télécharge de nouveau leurs images.

2. Videz le cache et supprimez les cookies dans Microsoft Edge

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1. Dans Edge, sélectionnez Paramètres et plus (…) en haut à droite.
2. Sélectionnez Paramètres > Confidentialité, recherche et services.
3. Sélectionnez Effacer les données de navigation, puis Choisir ce qu’il faut effacer à côté de Effacer les données de navigation maintenant.
4. Sous Plage horaire, choisissez jusqu’où remonter.
5. Cochez Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache.
6. Sélectionnez Effacer maintenant.

La liste d’Edge comprend aussi Mots de passe et Remplissage auto des données de formulaire : vérifiez donc ce qui est coché avant de sélectionner Effacer maintenant. Microsoft précise que les éléments synchronisés sont effacés sur tous vos appareils synchronisés. Pour effacer les données de ce PC uniquement, désactivez d’abord la synchronisation dans Paramètres > Profils > Synchroniser.

Résultat attendu : Edge efface les éléments que vous avez cochés, et les sites vous demandent de vous reconnecter.

3. Supprimez les cookies d’un seul site

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Si un seul site web pose problème, vous pouvez effacer les données de ce site et rester connecté partout ailleurs.

• Chrome : sélectionnez Plus > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies tiers > Voir toutes les données et autorisations des sites. Recherchez le site, sélectionnez Supprimer à côté de celui-ci, puis sélectionnez de nouveau Supprimer pour confirmer.
• Edge : sélectionnez Paramètres et plus > Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies > Afficher tous les cookies et données de site. Recherchez le site, sélectionnez la flèche vers le bas à côté de celui-ci, puis Supprimer.

Résultat attendu : ce site vous traite comme un nouveau visiteur, et tous les autres sites vous gardent connecté.

4. Supprimez automatiquement les cookies à la fermeture d’Edge

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Si vous préférez ne pas le faire à la main, Edge peut effacer les données à chaque fois que vous le fermez. Accédez à Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Effacer les données de navigation > Choisir ce qu’il faut effacer chaque fois que vous fermez le navigateur, puis activez Cookies et autres données du site (ou tout autre élément).

N’oubliez pas que vous devrez vous reconnecter à vos sites chaque fois que vous ouvrirez le navigateur.

5. Vérifiez que cela a fonctionné

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• Ouvrez la page qui posait problème et rechargez-la. Elle devrait maintenant afficher sa version actuelle.
• Les sites sur lesquels vous étiez connecté devraient vous demander de vous reconnecter. Si ce n’est pas le cas, vérifiez que vous avez coché l’option des cookies et choisi une période suffisamment longue.

Ça ne marche toujours pas ? Que faire ensuite

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• Essayez une fenêtre privée : appuyez sur Ctrl + Maj + N dans Chrome pour ouvrir une fenêtre de navigation privée, ou sélectionnez Paramètres et plus > Nouvelle fenêtre InPrivate dans Edge. Si la page fonctionne dans cette fenêtre, effacez de nouveau les données de ce site (section 3) ou vérifiez vos extensions.
• Désactivez les extensions une par une : dans Chrome, sélectionnez Plus > Extensions > Gérer les extensions. Dans Edge, sélectionnez Extensions à côté de la barre d’adresse > Gérer les extensions. Désactivez-les, puis réactivez-les une par une pour trouver la coupable.
• Mettez à jour votre navigateur : dans Chrome, sélectionnez Plus > Aide > À propos de Google Chrome, puis Relancer si une mise à jour est prête. Dans Edge, sélectionnez Paramètres et plus > Aide et commentaires > À propos de Microsoft Edge.