Come cancellare i dati e la cache del browser

Il browser salva parti dei siti web che visiti, come immagini e testo (la cache), e piccoli file che ricordano ad esempio i tuoi accessi e le tue impostazioni (i cookie). Questo aiuta le pagine ad aprirsi più velocemente, ma i dati salvati possono diventare obsoleti. Cancellarli è una soluzione comune quando una pagina non si carica correttamente, mostra contenuti vecchi o un sito continua a dare problemi. Qui sotto trovi i passaggi aggiornati per Chrome ed Edge su Windows.

1. Cancella cache e cookie in Google Chrome

Torna alla guida

1. Apri Chrome.
2. In alto a destra, seleziona Altro (⋮) > Elimina dati di navigazione. Puoi anche digitare Elimina dati di navigazione nella barra degli indirizzi e selezionare l’azione che compare.
3. Scegli un intervallo di tempo, ad esempio Ultima ora o Dall’inizio.
4. Seleziona Cookie e altri dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache. Deseleziona ciò che vuoi conservare, ad esempio Cronologia di navigazione.
5. Seleziona Elimina dati.

Ecco cosa rimuovono le opzioni principali, secondo Google:

• Immagini e file memorizzati nella cache: copie di testi e immagini delle pagine che hai visitato, che Chrome conserva per aprire le pagine più velocemente.
• Cookie e altri dati dei siti: i cookie e gli altri dati che i siti web memorizzano nel browser. Dovrai accedere di nuovo ai siti.
• Cronologia download: solo l’elenco dei download. I file restano sul computer.

Questo strumento non rimuove le password salvate, che Google gestisce separatamente in Gestore delle password di Google. Se hai eseguito l’accesso a Chrome con la sincronizzazione attiva, resti connesso al tuo Account Google e i dati che elimini vengono rimossi anche dagli altri dispositivi sincronizzati.

Risultato previsto: i siti in cui avevi eseguito l’accesso ti chiedono di accedere di nuovo e all’inizio le pagine potrebbero caricarsi un po’ più lentamente, mentre Chrome scarica di nuovo le immagini.

2. Cancella cache e cookie in Microsoft Edge

Torna alla guida

1. In Edge, seleziona Impostazioni e altro (…) in alto a destra.
2. Seleziona Impostazioni > Privacy, ricerca e servizi.
3. Seleziona Cancella dati delle esplorazioni, poi Scegli cosa cancellare accanto a Cancella dati delle esplorazioni ora.
4. In Intervallo di tempo, scegli fino a quando tornare indietro.
5. Seleziona Cookie e altri dati del sito e Immagini e file archiviati nella cache.
6. Seleziona Cancella ora.

L’elenco di Edge include anche Password e Riempimento automatico dei dati dei moduli, quindi controlla cosa è selezionato prima di scegliere Cancella ora. Microsoft fa notare che gli elementi sincronizzati vengono cancellati su tutti i dispositivi sincronizzati. Per cancellare i dati solo su questo PC, disattiva prima la sincronizzazione in Impostazioni > Profili > Sincronizzazione.

Risultato previsto: Edge cancella le voci che hai selezionato e i siti ti chiedono di accedere di nuovo.

3. Cancella i cookie di un solo sito

Torna alla guida

Se dà problemi un solo sito web, puoi cancellare solo i suoi dati e restare connesso su tutti gli altri.

• Chrome: seleziona Altro > Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie di terze parti > Visualizza tutte le autorizzazioni e i dati dei siti. Cerca il sito, seleziona Elimina accanto al nome, poi seleziona di nuovo Elimina per confermare.
• Edge: seleziona Impostazioni e altro > Impostazioni > Privacy, ricerca e servizi > Cookie > Visualizza tutti i cookie e i dati del sito. Cerca il sito, seleziona la freccia giù accanto al nome, poi Elimina.

Risultato previsto: quel sito ti tratta come un nuovo visitatore, mentre su tutti gli altri resti connesso.

4. Cancella i cookie automaticamente quando chiudi Edge

Torna alla guida

Se preferisci non farlo a mano, Edge può cancellare i dati ogni volta che lo chiudi. Vai a Impostazioni > Privacy, ricerca e servizi > Cancella dati delle esplorazioni > Scegli cosa cancellare ogni volta che chiudi il browser e attiva Cookie e altri dati del sito (o qualsiasi altra voce).

Tieni presente che dovrai accedere di nuovo ai tuoi siti ogni volta che apri il browser.

5. Verifica che abbia funzionato

Torna alla guida

• Apri la pagina che ti dava problemi e ricaricala. Ora dovrebbe mostrare la versione aggiornata.
• I siti in cui avevi eseguito l’accesso dovrebbero chiederti di accedere di nuovo. Se non succede, controlla di aver selezionato l’opzione dei cookie e di aver scelto un intervallo di tempo abbastanza lungo.

Ancora non funziona? Cosa provare dopo

Torna alla guida

• Prova una finestra privata: in Chrome premi Ctrl + Maiusc + N per aprire una finestra di navigazione in incognito, oppure in Edge seleziona Impostazioni e altro > Nuova finestra InPrivate. Se lì la pagina funziona, cancella di nuovo i dati di quel sito (sezione 3) o controlla le estensioni.
• Disattiva le estensioni una alla volta: in Chrome, seleziona Altro > Estensioni > Gestisci estensioni. In Edge, seleziona Estensioni accanto alla barra degli indirizzi > Gestisci estensioni. Disattivale, poi riattivale una alla volta per trovare quella responsabile.
• Aggiorna il browser: in Chrome, seleziona Altro > Guida > Informazioni su Google Chrome e seleziona Riavvia se è pronto un aggiornamento. In Edge, seleziona Impostazioni e altro > Guida e feedback > Informazioni su Microsoft Edge.