Zo wist u de gegevens en cache van uw browser

Uw browser bewaart delen van de websites die u bezoekt, zoals afbeeldingen en tekst (de cache), en kleine bestanden die bijvoorbeeld uw aanmeldingen en instellingen onthouden (cookies). Daardoor openen pagina’s sneller, maar opgeslagen gegevens kunnen verouderd raken. Ze wissen is een veelgebruikte oplossing als een pagina niet goed laadt, oude inhoud toont of als een site steeds vreemd doet. Hieronder vindt u de huidige stappen voor Chrome en Edge in Windows.

1. Cache en cookies wissen in Google Chrome

Terug naar de handleiding

1. Open Chrome.
2. Selecteer rechtsboven Meer (⋮) > Browsegegevens verwijderen. U kunt ook Browsegegevens verwijderen typen in de adresbalk en de actie selecteren die verschijnt.
3. Kies een periode, zoals Afgelopen uur of Alles.
4. Vink Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden aan. Vink alles uit wat u wilt houden, zoals Browsegeschiedenis.
5. Selecteer Gegevens verwijderen.

Volgens Google verwijderen de belangrijkste opties het volgende:

• Gecachte afbeeldingen en bestanden: kopieën van tekst en afbeeldingen van pagina’s die u hebt bezocht, die Chrome bewaart zodat pagina’s sneller openen.
• Cookies en andere sitegegevens: cookies en andere gegevens die websites in uw browser opslaan. U moet daarna opnieuw inloggen op sites.
• Downloadgeschiedenis: alleen de lijst met downloads. De bestanden zelf blijven op uw computer staan.

Opgeslagen wachtwoorden worden met dit hulpprogramma niet verwijderd. Google beheert die apart in Google Wachtwoordmanager. Bent u in Chrome ingelogd met synchronisatie aan, dan blijft u ingelogd op uw Google-account, en worden de gegevens die u verwijdert ook van uw andere gesynchroniseerde apparaten verwijderd.

Verwacht resultaat: sites waarop u was ingelogd, vragen u opnieuw in te loggen, en pagina’s laden in het begin misschien wat langzamer terwijl Chrome de afbeeldingen opnieuw downloadt.

2. Cache en cookies wissen in Microsoft Edge

Terug naar de handleiding

1. Selecteer in Edge rechtsboven Instellingen en meer (…).
2. Selecteer Instellingen > Privacy, zoeken en services.
3. Selecteer Browsegegevens wissen en daarna Kiezen wat u wilt wissen naast Browsegegevens nu wissen.
4. Kies onder Tijdsbereik hoe ver u terug wilt gaan.
5. Vink Cookies en andere sitegegevens en Afbeeldingen en bestanden in cache aan.
6. Selecteer Nu wissen.

In de lijst van Edge staan ook Wachtwoorden en Formuliergegevens voor automatisch aanvullen, dus controleer wat er is aangevinkt voordat u Nu wissen selecteert. Volgens Microsoft worden gesynchroniseerde onderdelen op al uw gesynchroniseerde apparaten gewist. Wilt u alleen de gegevens op deze pc wissen, zet synchronisatie dan eerst uit via Instellingen > Profielen > Synchroniseren.

Verwacht resultaat: Edge wist de onderdelen die u hebt aangevinkt, en sites vragen u opnieuw in te loggen.

3. Cookies van één site wissen

Terug naar de handleiding

Doet maar één website vreemd, dan kunt u alleen de gegevens van die site wissen en overal elders ingelogd blijven.

• Chrome: selecteer Meer > Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies van derden > Alle sitegegevens en rechten bekijken. Zoek de site op, selecteer Verwijderen ernaast en selecteer nogmaals Verwijderen om te bevestigen.
• Edge: selecteer Instellingen en meer > Instellingen > Privacy, zoeken en services > Cookies > Alle cookies en sitegegevens weergeven. Zoek de site op, selecteer de pijl omlaag ernaast en daarna Verwijderen.

Verwacht resultaat: die site behandelt u als nieuwe bezoeker, en op alle andere sites blijft u ingelogd.

4. Cookies automatisch wissen als u Edge sluit

Terug naar de handleiding

Doet u dit liever niet met de hand, dan kan Edge de gegevens wissen telkens als u de browser sluit. Ga naar Instellingen > Privacy, zoeken en services > Browsegegevens wissen > Kiezen wat u wilt wissen telkens wanneer u de browser sluit en zet Cookies en andere sitegegevens (of een ander onderdeel) aan.

Houd er rekening mee dat u dan elke keer dat u de browser opent, opnieuw moet inloggen op uw sites.

5. Controleer of het gelukt is

Terug naar de handleiding

• Open de pagina die problemen gaf en laad hem opnieuw. Hij hoort nu de huidige versie te tonen.
• Sites waarop u was ingelogd, horen u te vragen opnieuw in te loggen. Gebeurt dat niet, controleer dan of u de optie voor cookies hebt aangevinkt en een periode hebt gekozen die ver genoeg teruggaat.

Werkt het nog steeds niet? Probeer dan dit

Terug naar de handleiding

• Probeer een privévenster: druk in Chrome op Ctrl + Shift + N voor een incognitovenster, of selecteer in Edge Instellingen en meer > Nieuw InPrivate-venster. Werkt de pagina daar wel, wis dan nogmaals de gegevens van die site (stap 3) of controleer uw extensies.
• Zet extensies een voor een uit: selecteer in Chrome Meer > Extensies > Extensies beheren. Selecteer in Edge Extensies naast de adresbalk > Extensies beheren. Zet ze uit en daarna een voor een weer aan om de boosdoener te vinden.
• Werk uw browser bij: selecteer in Chrome Meer > Help > Over Google Chrome en selecteer Opnieuw starten als er een update klaarstaat. Selecteer in Edge Instellingen en meer > Help en feedback > Over Microsoft Edge.