Cómo borrar los datos y la caché del navegador

El navegador guarda partes de los sitios web que visitas, como imágenes y texto (la caché), y pequeños archivos que recuerdan cosas como tus inicios de sesión y tu configuración (las cookies). Esto ayuda a que las páginas se abran más rápido, pero los datos guardados pueden quedarse anticuados. Borrarlos es una solución habitual cuando una página no se carga bien, muestra contenido antiguo o un sitio no deja de dar problemas. A continuación verás los pasos actuales para Chrome y Edge en Windows.

1. Borra la caché y las cookies en Google Chrome

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1. Abre Chrome.
2. En la esquina superior derecha, selecciona Más (⋮) > Eliminar datos de navegación. También puedes escribir Eliminar datos de navegación en la barra de direcciones y seleccionar la acción que aparece.
3. Elige un intervalo de tiempo, como Última hora o Desde siempre.
4. Marca Cookies y otros datos de sitios y Archivos e imágenes almacenados en caché. Desmarca lo que quieras conservar, como el Historial de navegación.
5. Selecciona Eliminar datos.

Según Google, esto es lo que eliminan las opciones principales:

• Archivos e imágenes almacenados en caché: copias del texto y las imágenes de las páginas que has visitado, que Chrome guarda para que las páginas se abran más rápido.
• Cookies y otros datos de sitios: las cookies y otros datos que los sitios web guardan en tu navegador. Tendrás que volver a iniciar sesión en los sitios.
• Historial de descargas: solo la lista de descargas. Los archivos siguen en tu equipo.

Esta herramienta no elimina las contraseñas guardadas. Google las gestiona por separado en el Gestor de contraseñas de Google. Si has iniciado sesión en Chrome con la sincronización activada, sigues con la sesión iniciada en tu cuenta de Google, y los datos que elimines también se eliminan de tus otros dispositivos sincronizados.

Resultado esperado: los sitios en los que tenías la sesión iniciada te piden que vuelvas a iniciarla, y es posible que al principio las páginas tarden un poco más en cargarse mientras Chrome vuelve a descargar sus imágenes.

2. Borra la caché y las cookies en Microsoft Edge

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1. En Edge, selecciona Configuración y más (…) en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios.
3. Selecciona Borrar datos de exploración y, después, Elegir lo que se debe borrar junto a Borrar datos de exploración ahora.
4. En Intervalo de tiempo, elige hasta cuándo quieres retroceder.
5. Marca Cookies y otros datos del sitio y Imágenes y archivos almacenados en caché.
6. Selecciona Borrar ahora.

La lista de Edge también incluye Contraseñas y Datos de formularios de Autorrellenar, así que comprueba qué está marcado antes de seleccionar Borrar ahora. Microsoft advierte que los elementos que has sincronizado se borran en todos tus dispositivos sincronizados. Para borrar los datos solo en este PC, desactiva antes la sincronización en Configuración > Perfiles > Sincronizar.

Resultado esperado: Edge borra los elementos que has marcado y los sitios te piden que vuelvas a iniciar sesión.

3. Borra las cookies de un solo sitio

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Si solo un sitio web da problemas, puedes borrar los datos de ese sitio y seguir con la sesión iniciada en todos los demás.

• Chrome: selecciona Más > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies de terceros > Ver todos los datos y permisos de sitios. Busca el sitio, selecciona Eliminar junto a él y vuelve a seleccionar Eliminar para confirmar.
• Edge: selecciona Configuración y más > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies > Ver todas las cookies y los datos del sitio. Busca el sitio, selecciona la flecha hacia abajo que hay junto a él y, después, Eliminar.

Resultado esperado: ese sitio te trata como a un visitante nuevo y en todos los demás sigues con la sesión iniciada.

4. Borra las cookies automáticamente al cerrar Edge

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Si prefieres no hacerlo a mano, Edge puede borrar los datos cada vez que lo cierras. Ve a Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de exploración > Elegir lo que se debe borrar cada vez que cierres el explorador y activa Cookies y otros datos del sitio (o cualquier otro elemento).

Ten en cuenta que tendrás que volver a iniciar sesión en tus sitios cada vez que abras el navegador.

5. Comprueba que ha funcionado

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• Abre la página que te estaba dando problemas y vuelve a cargarla. Ahora debería mostrar su versión actual.
• Los sitios en los que tenías la sesión iniciada deberían pedirte que vuelvas a iniciarla. Si no lo hacen, comprueba que marcaste la opción de las cookies y elegiste un intervalo de tiempo suficientemente amplio.

¿Sigue sin funcionar? Qué probar a continuación

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• Prueba con una ventana privada: pulsa Ctrl + Mayús + N en Chrome para abrir una ventana de incógnito, o selecciona Configuración y más > Nueva ventana InPrivate en Edge. Si la página funciona ahí, vuelve a borrar los datos de ese sitio (apartado 3) o revisa tus extensiones.
• Desactiva las extensiones de una en una: en Chrome, selecciona Más > Extensiones > Gestionar extensiones. En Edge, selecciona Extensiones junto a la barra de direcciones > Administrar extensiones. Desactívalas y vuelve a activarlas de una en una para encontrar la culpable.
• Actualiza el navegador: en Chrome, selecciona Más > Ayuda > Información de Google Chrome y selecciona Reiniciar si hay una actualización lista. En Edge, selecciona Configuración y más > Ayuda y comentarios > Acerca de Microsoft Edge.