10 tips för att åtgärda datorproblem hemma

Många vardagliga datorproblem, från en app som har hängt sig till en skrivare som inte syns, kan du åtgärda hemma med verktyg som redan finns inbyggda i Windows. Tipsen nedan börjar med de snabbaste och säkraste åtgärderna och slutar med de större stegen. Microsoft rekommenderar samma arbetssätt: börja med det alternativ som påverkar minst och gå bara vidare om problemet finns kvar.

Innan du börjar: säkerhetskopiera dina filer

Tillbaka till guiden

De flesta av tipsen påverkar inte dina personliga filer, men de sista ändrar mycket. Säkerhetskopiera först, så riskerar du ingenting.

1. Sök efter Windows Säkerhetskopiering på Start-menyn och öppna appen (du måste vara inloggad med ett Microsoft-konto).
2. Expandera Mappar och aktivera de mappar som du vill skydda, till exempel Skrivbord, Dokument och Bilder. De synkroniseras till ditt OneDrive.
3. Välj Säkerhetskopiera.

Ett kostnadsfritt Microsoft-konto ger 5 GB lagringsutrymme i OneDrive, och du kan köpa mer om filerna inte får plats. Du kan också själv kopiera viktiga filer till en extern enhet.

1. Starta om datorn

Tillbaka till guiden

Många av oss låter datorn gå i viloläge i stället för att stänga av den, så det kan gå veckor utan att den startas om från början. Microsofts råd för en långsam dator eller en dator som krånglar är enkelt: stäng apparna som du inte använder och starta sedan om.

Välj Start > Av/på > Starta om.

Förväntat resultat: Windows startar på nytt, och många tillfälliga fel försvinner.

2. Installera Windows-uppdateringar

Tillbaka till guiden

Uppdateringar innehåller korrigeringar för kända problem, så sök efter dem tidigt.

1. Välj Start > Inställningar > Windows Update > Sök efter uppdateringar och installera det som erbjuds.
2. För drivrutinsuppdateringar öppnar du Avancerade alternativ > Valfria uppdateringar.
3. Starta om datorn om Windows ber dig om det.

Windows 10: välj Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update > Sök efter uppdateringar.

Förväntat resultat: Windows Update visar att du är uppdaterad.

3. Stäng appar som har hängt sig med Aktivitetshanteraren

Tillbaka till guiden

Om en app slutar svara eller gör allt annat långsamt kan du stänga den i Aktivitetshanteraren.

1. Tryck på Ctrl + Skift + Esc för att öppna Aktivitetshanteraren.
2. På fliken Processer letar du upp appen som har hängt sig.
3. Högerklicka på den och stäng den.

När du stänger en app på det här sättet stängs den direkt, så sådant som du inte har sparat i den kan gå förlorat. Medan Aktivitetshanteraren är öppen kan du se på fliken Prestanda om processorn, minnet eller disken går för fullt.

Förväntat resultat: appen som har hängt sig stängs och resten av datorn svarar igen.

4. Sök efter skadlig programvara med Windows-säkerhet

Tillbaka till guiden

Om du misstänker att datorn har drabbats av virus eller annan skadlig programvara finns Windows-säkerhet redan på datorn.

1. Välj Start > Inställningar > Sekretess och säkerhet > Windows-säkerhet, eller sök efter Windows-säkerhet.
2. Välj Skydd mot virus och hot > Snabbsökning.
3. Följ de steg som Windows-säkerhet rekommenderar.

Windows 10: gå till Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows-säkerhet > Skydd mot virus och hot och välj sedan Snabbsökning. (I äldre guider kallas det Windows Defender Säkerhetscenter.)

Förväntat resultat: genomsökningen visar att det inte finns några aktuella hot, eller talar om vad den hittade och tog bort.

5. Kör en inbyggd felsökare

Tillbaka till guiden

Windows har automatiska felsökare för vanliga problem, till exempel när det inte går att installera Windows-uppdateringar. I Windows 11 körs de via appen Få hjälp.

1. Välj Start > Inställningar > System > Felsök > Andra felsökare.
2. Välj Kör bredvid det problem som du har och följ stegen.
3. Starta om datorn när felsökaren är klar.

Du kan också söka efter Få hjälp på Start-menyn och beskriva problemet.

Windows 10: gå till Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Felsök > Ytterligare felsökare, välj problemet och välj Kör felsökaren.

Förväntat resultat: felsökaren hittar och åtgärdar problemet, eller talar om vad du kan prova härnäst.

6. Uppdatera eller installera om en drivrutin

Tillbaka till guiden

Drivrutiner är den programvara som gör att Windows kan kommunicera med maskinvaran, till exempel skrivaren, ljudkortet eller grafikkortet. Om en enhet slutar fungera är det ofta drivrutinen du ska titta på först. Enligt Microsoft får du drivrutinsuppdateringar bäst via Windows Update (tips 2). Om det inte hjälper gör du så här:

1. Högerklicka på Start och välj Enhetshanteraren.
2. Expandera kategorin för enheten, högerklicka på enheten och välj Uppdatera drivrutin.
3. Välj Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara.

Om du i stället vill installera om en drivrutin sparar du ditt arbete, högerklickar på enheten, väljer Avinstallera enhet > Avinstallera och startar om datorn. Windows försöker installera om drivrutinen när datorn startar. Om du behöver ladda ned en drivrutin själv rekommenderar Microsoft att du bara hämtar den från enhetstillverkarens officiella webbplats. I vår guide om att uppdatera drivrutiner i Windows finns mer information.

Förväntat resultat: enheten visar ingen varningsikon i Enhetshanteraren och fungerar igen.

7. Frigör diskutrymme och ta bort appar som du inte använder

Tillbaka till guiden

I Microsofts tips för en långsam dator ingår att frigöra diskutrymme och ta bort appar som du inte använder.

• Ta bort tillfälliga filer: i Inställningar > System > Lagring använder du Tillfälliga filer eller aktiverar Lagringsinsikt. Du kan också söka efter Diskrensning.
• Avinstallera appar som du inte använder: gå till Inställningar > Appar > Installerade appar, välj Fler alternativ (…) bredvid en app och sedan Avinstallera.
• Stäng av autostartappar som du inte behöver: öppna Autostart-appar i Aktivitetshanteraren, högerklicka på en app och välj Inaktivera.

Förväntat resultat: mer ledigt utrymme i Inställningar > System > Lagring och färre appar som startar när du loggar in.

8. Optimera enheterna

Tillbaka till guiden

Microsoft tar upp optimering av enheterna bland sina tips för en långsam dator. Det tar bara några klick:

1. Välj Start, skriv Defragmentera och optimera enheter och öppna verktyget.
2. Välj den enhet som du vill optimera.
3. Välj Optimera.

Förväntat resultat: Windows slutför optimeringen av den enhet som du valde.

9. Använd Systemåterställning

Tillbaka till guiden

Systemåterställning tar Windows tillbaka till en tidigare återställningspunkt och ångrar de senaste ändringarna i systemfiler, installerade appar, registret och inställningar, utan att dina personliga filer påverkas. Det fungerar bara om Systemskydd är aktiverat, och Microsoft påpekar att det inte är aktiverat som standard.

Aktivera funktionen och skapa en återställningspunkt (gör det medan datorn fungerar som den ska):

1. Sök efter Skapa en återställningspunkt och öppna den.
2. På fliken Systemskydd väljer du systemenheten, väljer Konfigurera > Aktivera systemskydd och sedan Verkställ.
3. Välj Skapa, skriv en beskrivning och välj Skapa.

Gå tillbaka till en återställningspunkt: använd Systemåterställning för att återställa Windows till en återställningspunkt som skapades innan problemet började. Vår guide om att använda en återställningspunkt i Windows 11 går igenom stegen.

Förväntat resultat: Windows startar om med systemfiler och inställningar som de var när återställningspunkten skapades. Om problemet orsakades av en ändring som du nyligen gjorde bör det vara borta.

10. Installera om eller återställ Windows som en sista utväg

Tillbaka till guiden

Om inget annat hjälper kan Windows reparera sig självt genom att installeras om. Börja med det skonsammaste alternativet:

• Installera om Windows: installerar om din nuvarande version av Windows och behåller dina filer, appar och inställningar. Microsoft beskriver det som den ominstallation som påverkar minst.
• Återställ den här datorn: installerar om Windows från grunden. Du kan välja att behålla eller ta bort dina personliga filer, men appar och inställningar tas bort i båda fallen. Microsoft beskriver det som det mest ingripande alternativet och föreslår att du provar de andra först.

Återställningsalternativen i Windows 11 finns under Start > Inställningar > System > Återställning.

Förväntat resultat: en ren, fungerande Windows-installation. Installera om dina appar efteråt och återställ dina filer från säkerhetskopian om det behövs.

Fortfarande problem? Här får du hjälp

Tillbaka till guiden

• Sök efter det exakta felmeddelandet inom citattecken. Ange din Windows-version och namnet på appen eller enheten.
• Titta på tillverkarens supportwebbplats för din dator, skrivare eller annan enhet. Där finns ofta lösningar och drivrutiner för just din modell.
• Använd appen Få hjälp för att beskriva problemet för Microsoft.
• Reparera systemfiler: se så reparerar du systemfiler med Kontroll av systemfiler.