Como corrigir o uso de 100% da CPU no Windows 11 e 10

Quando o processador fica em 100% ou perto disso, tudo fica mais lento: os aplicativos demoram para abrir, o mouse pode responder com atraso e as ventoinhas podem fazer muito barulho, mesmo quando você não está fazendo quase nada. As etapas abaixo ajudam você a encontrar a causa e corrigi-la no Windows 11 e no Windows 10, começando pelas verificações mais rápidas.

1. Veja o que está usando a CPU no Gerenciador de Tarefas

Voltar ao guia

Comece descobrindo qual aplicativo ou processo é o responsável. O Gerenciador de Tarefas agrupa tudo o que está em execução em aplicativos, processos em segundo plano e processos do Windows.

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. No Windows 10, selecione Mais detalhes se você vir só uma lista curta de aplicativos.
2. Selecione Processos e depois o título da coluna CPU para colocar os itens mais ocupados no topo.
3. Abra a guia Desempenho e acompanhe o gráfico da CPU por um ou dois minutos.
4. Se o primeiro item for um aplicativo que você mesmo abriu, salve seu trabalho e feche-o, ou selecione-o e escolha Finalizar tarefa.

Não finalize processos do Windows que você não reconhece e nunca interrompa seu antivírus. Antes, pesquise o nome do processo. Anote o nome de tudo o que volta sempre para o topo: você vai precisar dele nas próximas etapas.

Resultado esperado: o uso da CPU cai quando o aplicativo ocupado é fechado, ou você fica sabendo com qual programa precisa lidar.

2. Reinicie o PC

Voltar ao guia

Reiniciar fecha os aplicativos e as tarefas em segundo plano que foram se acumulando e conclui qualquer atualização pendente. Selecione Iniciar > Ligar/Desligar > Reiniciar.

Resultado esperado: depois que você entrar e esperar alguns minutos, o uso da CPU se estabiliza em um nível mais baixo.

3. Instale as atualizações do Windows

Voltar ao guia

As atualizações costumam trazer correções e melhorias de desempenho, incluindo drivers mais novos nas atualizações opcionais.

1. Windows 11: selecione Iniciar > Configurações > Windows Update > Verificar se há atualizações. Windows 10: selecione Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações.
2. Selecione Baixar e instalar para tudo o que estiver disponível, incluindo os drivers em Opções avançadas > Atualizações opcionais (Windows 10: Exibir atualizações opcionais).
3. Reinicie se o Windows pedir.

Resultado esperado: o Windows Update informa que você está atualizado.

4. Procure malware com a Segurança do Windows

Voltar ao guia

Um malware pode ficar em execução em segundo plano e manter o processador ocupado.

1. Windows 11: selecione Iniciar > Configurações > Privacidade e segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Verificação rápida.
2. Windows 10: selecione Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças e depois Verificação rápida.

Resultado esperado: a verificação não encontra nenhuma ameaça atual ou remove o que encontrou.

5. Use só um antivírus

Voltar ao guia

Ter dois antivírus fazendo verificação em tempo real não dobra a sua proteção. A Microsoft avisa que, quando o Microsoft Defender Antivírus e outro antivírus tentam fornecer proteção ativa ao mesmo tempo, isso afeta o desempenho e não é uma configuração com suporte. Normalmente, o Windows 11 e o 10 desativam o Microsoft Defender Antivírus automaticamente quando você instala outro antivírus.

1. Abra a Segurança do Windows e selecione Proteção contra vírus e ameaças.
2. Em Quem está me protegendo?, selecione Gerenciar provedores para ver qual antivírus está ativado.
3. Se você tiver mais de um antivírus instalado, fique com o que preferir e desinstale os outros em Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados (Windows 10: Aplicativos e recursos).

Resultado esperado: só um antivírus aparece como ativado.

6. Desative os aplicativos de inicialização e em segundo plano de que você não precisa

Voltar ao guia

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc, selecione Aplicativos de inicialização (Windows 10: a guia Inicializar), clique com o botão direito do mouse em um aplicativo de que você não precisa logo de cara e escolha Desabilitar.
2. Windows 11: em Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados, selecione Mais opções (…) > Opções avançadas ao lado de um aplicativo e defina Permitir que este aplicativo seja executado em segundo plano como Nunca. Windows 10: Configurações > Privacidade > Aplicativos em segundo plano.

Os aplicativos de inicialização são explicados passo a passo em Como corrigir a inicialização lenta no Windows 11.

Resultado esperado: menos aplicativos ficam em execução depois que você reinicia e entra.

7. Verifique o modo de energia e os efeitos visuais

Voltar ao guia

O modo de energia muda o equilíbrio que o Windows faz entre velocidade e consumo de energia, e os efeitos visuais dão mais trabalho ao PC toda vez que uma janela abre ou se move. Os dois estão na lista de soluções de desempenho da Microsoft.

1. Windows 11: selecione Iniciar > Configurações > Sistema > Energia e bateria e, em Modo de energia, escolha Equilibrado ou, quando estiver ligado na tomada, Melhor desempenho. Windows 10: selecione Configurações > Sistema > Energia e suspensão > Configurações de energia adicionais e escolha Equilibrado ou, quando estiver ligado na tomada, Alto desempenho (selecione Mostrar planos adicionais se ele não aparecer).
2. Para reduzir o trabalho que o Windows tem para desenhar a tela, selecione Iniciar, digite Ajustar a aparência e o desempenho do Windows e, na guia Efeitos Visuais, selecione Ajustar para obter um melhor desempenho > Aplicar.

O modo de melhor desempenho consome mais energia e descarrega mais rápido a bateria do notebook. Se você não conseguir mudar o modo de energia, abra Painel de Controle > Sistema e Segurança > Opções de Energia e selecione Equilibrado primeiro.

8. Encontre um programa em conflito com uma inicialização limpa

Voltar ao guia

Se você não conseguir descobrir qual programa é o culpado, uma inicialização limpa inicia o Windows só com os drivers e programas de inicialização essenciais. Se o uso da CPU ficar baixo na inicialização limpa, a causa é algo que você desativou.

1. Entre com uma conta de administrador, pesquise msconfig e abra a Configuração do Sistema.
2. Na guia Serviços, selecione Ocultar todos os serviços Microsoft e depois Desativar tudo e Aplicar.
3. Na guia Inicialização de Programas, selecione Abrir o Gerenciador de Tarefas, desabilite cada item de inicialização habilitado e anote quais você desabilitou.
4. Feche o Gerenciador de Tarefas, selecione OK na Configuração do Sistema e reinicie.
5. Se o uso da CPU estiver baixo, reative metade dos serviços e itens de inicialização e reinicie. Continue dividindo a lista pela metade até o uso alto da CPU voltar: assim você encontra a causa.

Para voltar ao normal: na Configuração do Sistema, selecione Geral > Inicialização normal, desmarque Ocultar todos os serviços Microsoft na guia Serviços e selecione Ativar tudo, reative seus aplicativos de inicialização no Gerenciador de Tarefas e reinicie.

Resultado esperado: você encontra o programa ou serviço que leva a CPU a 100%. A Microsoft sugere entrar em contato com o fabricante para ver se o problema pode ser corrigido, ou deixá-lo desativado.

Ainda em 100%? O que tentar em seguida

Voltar ao guia

• Atualize o driver do dispositivo envolvido: clique com o botão direito do mouse em Iniciar, selecione Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo e escolha Atualizar driver. Veja Como atualizar drivers.
• Repare os arquivos do sistema do Windows: veja Como reparar arquivos do sistema com o Verificador de Arquivos do Sistema.
• Hardware mais antigo: a Microsoft observa que PCs mais antigos podem melhorar pouco com essas etapas, e que fazer um upgrade pode ser a melhor opção a longo prazo.