Como corrigir o uso de 100% do disco no Windows 10 e 11

Quando o Gerenciador de Tarefas mostra o disco em 100% ou perto disso, os aplicativos demoram para abrir e o PC inteiro pode parecer travado, porque tudo está esperando pela unidade. Os culpados mais comuns são atualizações ou a indexação da pesquisa em execução em segundo plano, uma unidade quase cheia, aplicativos de inicialização demais, drivers desatualizados, malware ou erros no sistema de arquivos. As etapas abaixo funcionam no Windows 10 e no Windows 11.

1. Descubra o que está usando o disco no Gerenciador de Tarefas

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1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. No Windows 10, selecione Mais detalhes se você vir apenas uma lista curta de aplicativos.
2. Selecione Processos e depois o título da coluna Disco para que os itens mais ocupados fiquem no topo.
3. Abra a guia Desempenho e selecione o disco para acompanhar a atividade dele por alguns minutos.

Se um aplicativo que você mesmo abriu estiver no topo, salve seu trabalho e feche-o. Se o item ocupado for o Windows Update ou o indexador da Pesquisa do Windows (SearchIndexer.exe), use a etapa correspondente abaixo. Não finalize processos do Windows que você não reconhece.

Resultado esperado: você sabe qual programa está mantendo o disco ocupado.

2. Reinicie e deixe as atualizações do Windows terminarem

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Reiniciar fecha os aplicativos que foram se acumulando, e instalar as atualizações pendentes traz correções e melhorias de desempenho para o seu PC.

1. Salve seu trabalho e selecione Iniciar > Ligar/Desligar > Reiniciar.
2. Windows 11: selecione Iniciar > Configurações > Windows Update > Verificar se há atualizações. Windows 10: selecione Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações.
3. Instale o que estiver disponível e reinicie se o Windows pedir.

Resultado esperado: o Windows Update informa que você está atualizado, e a atividade do disco diminui quando a instalação termina.

3. Verifique se a indexação da pesquisa está ocupada

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A Pesquisa do Windows cria um índice dos seus arquivos para que as pesquisas sejam rápidas. A Microsoft diz que um PC típico indexa menos de 30.000 itens, e que problemas de desempenho podem começar acima de 400.000. Pastas grandes e caixas de correio grandes do Outlook aumentam essa contagem.

1. Windows 11: selecione Configurações > Privacidade e segurança > Pesquisando no Windows e confira a contagem de Indexados. Windows 10: selecione Configurações > Pesquisar > Pesquisando no Windows e confira Itens indexados.
2. Para indexar menos, selecione Adicionar uma pasta excluída na mesma página e escolha pastas grandes em que você não precisa pesquisar, como pastas de arquivo morto ou de backup.
3. Se o índice parecer travado ou corrompido, abra Opções avançadas de indexação (Windows 10: Configurações Avançadas do Indexador de Pesquisa), selecione Avançado > Recriar e deixe o PC ligado. A Microsoft diz que a recriação pode levar até 24 horas.

A Microsoft observa que o indexador deixa de ser executado quando o uso do disco ou do processador está alto, para deixar esses recursos para o que você está fazendo. Ela também observa que alguns aplicativos que prometem "otimizar seu PC" desativam o serviço Windows Search, e recomenda não fazer isso se você quiser que a pesquisa funcione.

Resultado esperado: a página Pesquisando no Windows mostra Indexação concluída e menos itens indexados.

4. Procure malware com a Segurança do Windows

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1. Windows 11: selecione Iniciar > Configurações > Privacidade e segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Verificação rápida.
2. Windows 10: selecione Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Verificação rápida.

Resultado esperado: a verificação não encontra nenhuma ameaça atual ou remove o que encontrou.

5. Libere espaço em disco

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Uma unidade quase cheia deixa pouco espaço para o Windows trabalhar. A Microsoft observa que só o indexador da pesquisa precisa de mais de 1 GB de espaço livre.

• Arquivos temporários: selecione Iniciar > Configurações > Sistema > Armazenamento > Arquivos temporários, marque o que deseja remover e selecione Remover arquivos.
• Sensor de Armazenamento: ative-o em Configurações > Sistema > Armazenamento para que o Windows limpe os arquivos temporários para você.
• Limpeza de Disco: pesquise Limpeza de Disco, escolha a unidade e marque os tipos de arquivo que deseja excluir.

Depois, esvazie a Lixeira para recuperar o espaço. Para mais formas de liberar espaço, veja Como encontrar e remover arquivos duplicados.

Resultado esperado: Configurações > Sistema > Armazenamento mostra mais espaço livre.

6. Atualize seus drivers

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Os drivers permitem que o Windows se comunique com o seu hardware, incluindo a unidade. A Microsoft recomenda o Windows Update como a melhor forma de obter atualizações de drivers; o Gerenciador de Dispositivos é o caminho manual.

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda uma categoria, como Unidades de disco ou Controladores de armazenamento.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Atualizar driver > Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.
4. Se o Windows não encontrar nada mais recente, selecione Pesquisar drivers atualizados no Windows Update.

As etapas completas estão em Como atualizar drivers.

Resultado esperado: o Windows instala um driver mais recente ou informa que o melhor driver já está instalado.

7. Verifique se há erros na unidade

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O comando integrado chkdsk verifica o sistema de arquivos da unidade em busca de erros lógicos e físicos e, com /f, corrige esses erros.

1. Selecione Iniciar, digite Prompt de Comando, clique com o botão direito do mouse no resultado e escolha Executar como administrador.
2. Digite chkdsk C: /f e pressione Enter.
3. Como o Windows está usando a unidade C:, o chkdsk pergunta se deve verificá-la na próxima vez que o sistema for reiniciado. Digite S, pressione Enter e reinicie.

Sem /f, o chkdsk apenas informa os problemas. O chkdsk C: /r também procura setores defeituosos e recupera as informações legíveis, mas lê cada setor e pode levar horas em um disco rígido grande.

Resultado esperado: o chkdsk termina durante a reinicialização e o Windows inicia normalmente.

8. Desative os aplicativos de inicialização de que você não precisa

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Cada aplicativo que inicia com o Windows lê o disco enquanto você entra no Windows. Pressione Ctrl + Shift + Esc, selecione Aplicativos de inicialização (Windows 10: Inicializar), clique com o botão direito do mouse em um aplicativo de que você não precisa logo de cara e escolha Desabilitar. Saiba mais em Como corrigir a inicialização lenta no Windows 11.

Resultado esperado: menos atividade de disco nos primeiros minutos depois que você entra.

Continua em 100%? O que tentar em seguida

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• Otimize a unidade: pesquise Desfragmentar e Otimizar Unidades, selecione a unidade e escolha Otimizar.
• Faça backup dos seus arquivos: se o chkdsk continuar encontrando erros, copie agora seus arquivos importantes para um lugar seguro. A Microsoft observa que, quando a Pesquisa do Windows tem dificuldade para gravar o índice na unidade, geralmente uma falha da unidade vem em seguida, e recomenda fazer backup dos seus dados pessoais.
• Lentidão geral: veja Como acelerar um PC com Windows lento para mais soluções.