Windows 11/10 で CPU 使用率が 100% になるときの対処法

プロセッサが 100% かそれに近い状態のままだと、すべての動作が遅くなります。アプリが開くまでに時間がかかり、マウスの動きが遅れ、ほとんど何もしていなくてもファンが大きな音を立てることがあります。ここでは、Windows 11 と Windows 10 で原因を見つけて解決する方法を、すぐにできる確認から順に紹介します。

1. タスク マネージャーで CPU を使用しているものを確認する

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まず、どのアプリやプロセスが原因なのかを突き止めます。タスク マネージャーでは、実行中のすべてのものがアプリ、バックグラウンド プロセス、Windows プロセスに分けて表示されます。

1. Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスク マネージャーを開きます。Windows 10 で短いアプリの一覧しか表示されない場合は、詳細を選択します。
2. プロセスを選択し、CPU 列の見出しを選択して、負荷の高い項目が一番上に表示されるようにします。
3. パフォーマンスタブを開き、CPU グラフを 1～2 分ほど観察します。
4. 一番上の項目が自分で開いたアプリの場合は、作業内容を保存してアプリを閉じるか、アプリを選択してタスクを終了するを選択します。

見覚えのない Windows プロセスは終了しないでください。また、ウイルス対策ソフトは絶対に停止しないでください。まずはプロセス名を検索して調べましょう。何度も一番上に戻ってくるものがあれば、その名前を控えておいてください。以降の手順で必要になります。

期待される結果：負荷の高いアプリを閉じると CPU 使用率が下がるか、対処すべきプログラムがわかります。

2. PC を再起動する

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再起動すると、たまっていたアプリやバックグラウンド タスクが終了し、保留中の更新も完了します。スタート > 電源 > 再起動を選択します。

期待される結果：サインインして数分待つと、CPU 使用率が低い水準で落ち着きます。

3. Windows の更新プログラムをインストールする

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更新プログラムには、修正やパフォーマンスの改善が含まれていることがよくあります。オプションの更新プログラムには、新しいドライバーも含まれます。

1. Windows 11：スタート > 設定 > Windows Update > 更新プログラムのチェックを選択します。Windows 10：スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update > 更新プログラムのチェックを選択します。
2. 利用可能な更新プログラムがあればダウンロードしてインストールを選択します。詳細オプション > オプションの更新プログラムにあるドライバーも対象です（Windows 10：オプションの更新プログラムを表示）。
3. Windows から再起動を求められたら、再起動します。

期待される結果：Windows Update に「最新の状態です」と表示されます。

4. Windows セキュリティでマルウェアをスキャンする

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マルウェアがバックグラウンドで動作し、プロセッサに負荷をかけ続けていることがあります。

1. Windows 11：スタート > 設定 > プライバシーとセキュリティ > Windows セキュリティ > ウイルスと脅威の防止 > クイック スキャンを選択します。
2. Windows 10：スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows セキュリティ > ウイルスと脅威の防止を選択し、クイック スキャンを選択します。

期待される結果：スキャンの結果、現在の脅威はないと表示されるか、検出したものが削除されます。

5. ウイルス対策アプリは 1 つだけにする

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リアルタイムでスキャンするウイルス対策アプリを 2 つ実行しても、保護が 2 倍になるわけではありません。Microsoft は、Microsoft Defender ウイルス対策と別のウイルス対策ソフトの両方がアクティブな保護を提供しようとすると、パフォーマンスに影響し、サポート対象外の構成になると警告しています。通常、Windows 11 と 10 では、別のウイルス対策ソフトをインストールすると Microsoft Defender ウイルス対策が自動的にオフになります。

1. Windows セキュリティを開き、ウイルスと脅威の防止を選択します。
2. 保護の提供元でプロバイダーの管理を選択し、どのウイルス対策ソフトがオンになっているかを確認します。
3. ウイルス対策アプリが複数インストールされている場合は、使いたいものを 1 つだけ残し、ほかは設定 > アプリ > インストールされているアプリ（Windows 10：アプリと機能）でアンインストールします。

期待される結果：オンになっているウイルス対策アプリが 1 つだけ表示されます。

6. 不要なスタートアップ アプリとバックグラウンド アプリをオフにする

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1. Ctrl + Shift + Esc キーを押してスタートアップ アプリ（Windows 10：スタートアップタブ）を選択し、すぐには必要のないアプリを右クリックして無効にするを選択します。
2. Windows 11：設定 > アプリ > インストールされているアプリで、アプリの横にあるその他のオプション（…） > 詳細オプションを選択し、このアプリをバックグラウンドで実行するを常にオフに設定します。Windows 10：設定 > プライバシー > バックグラウンド アプリ。

スタートアップ アプリについては、Windows 11 の起動が遅いときの対処法で手順を追って説明しています。

期待される結果：再起動してサインインした後に実行されるアプリが少なくなります。

7. 電源モードと視覚効果を確認する

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電源モードは、Windows が速度と消費電力のバランスをどう取るかを決める設定です。また、視覚効果があると、ウィンドウを開いたり動かしたりするたびに処理が増えます。どちらも Microsoft がパフォーマンスの改善策として挙げている項目です。

1. Windows 11：スタート > 設定 > システム > 電源とバッテリーを選択し、電源モードでバランスを選択します。電源に接続しているときは最適なパフォーマンスを選択してもかまいません。Windows 10：設定 > システム > 電源とスリープ > 電源の追加設定を選択し、バランスを選択します。電源に接続しているときは高パフォーマンスを選択してもかまいません（表示されない場合は追加プランの表示を選択します）。
2. 画面の描画で Windows が行う処理を減らすには、スタートを選択して Windows のデザインとパフォーマンスの調整 と入力し、視覚効果タブでパフォーマンスを優先する > 適用を選択します。

「最適なパフォーマンス」は消費電力が多く、ノート PC のバッテリーの減りが早くなります。電源モードを変更できない場合は、まずコントロール パネル > システムとセキュリティ > 電源オプションを開き、バランスを選択してください。

8. クリーン ブートで競合しているプログラムを見つける

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どのプログラムが原因かわからない場合は、クリーン ブートを試します。クリーン ブートでは、必要最低限のドライバーとスタートアップ プログラムだけで Windows を起動します。クリーン ブートの状態で CPU が落ち着いていれば、オフにしたもののどれかが原因です。

1. 管理者アカウントでサインインし、msconfig を検索してシステム構成を開きます。
2. サービスタブでMicrosoft のサービスをすべて隠すを選択し、すべて無効、適用の順に選択します。
3. スタートアップタブでタスク マネージャーを開くを選択し、有効になっているスタートアップ項目をそれぞれ無効にして、無効にした項目を書き留めておきます。
4. タスク マネージャーを閉じ、システム構成で OK を選択して再起動します。
5. CPU が落ち着いていれば、サービスとスタートアップ項目の半分をオンに戻して再起動します。CPU の高負荷が再発するまで対象を半分ずつ絞り込んでいけば、原因が見つかります。

元の状態に戻すには、システム構成で全般 > 通常スタートアップを選択し、サービスタブでMicrosoft のサービスをすべて隠すのチェックを外してすべて有効を選択します。タスク マネージャーでスタートアップ アプリをオンに戻してから、再起動します。

期待される結果：CPU を 100% にしているプログラムやサービスが見つかります。Microsoft は、そのプログラムのメーカーに問い合わせて問題を解決できるか確認するか、オフのままにしておくことを勧めています。

まだ 100% のままの場合に試すこと

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• 関係するデバイスのドライバーを更新する：スタートを右クリックしてデバイス マネージャーを選択し、デバイスを右クリックしてドライバーの更新を選択します。ドライバーを更新する方法もご覧ください。
• Windows のシステム ファイルを修復する：システム ファイル チェッカーでシステム ファイルを修復する方法をご覧ください。
• 古いハードウェア：Microsoft によると、古い PC ではこれらの手順を行ってもあまり改善しないことがあり、長期的にはアップグレードが最善の選択肢となる場合があります。