Probleme mit dem Realtek-Audiotreiber in Windows 11 und 10 beheben

Wenn Ihr PC einen Realtek-Audiochip verwendet, braucht Windows den richtigen Treiber, um darüber Ton auszugeben. Wenn der Ton nicht mehr funktioniert, oft nach einem Windows- oder Treiberupdate, gehen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch. Beginnen Sie mit den schnellen Prüfungen, denn eine stummgeschaltete App oder das falsche Ausgabegerät sieht genauso aus wie ein Treiberproblem.

1. Ausgabegerät und Lautstärke prüfen

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Bevor Sie Treiber ändern, stellen Sie sicher, dass Windows den Ton an das richtige Gerät sendet.

1. Wählen Sie auf der Taskleiste das Symbol Lautsprecher und dann den Pfeil rechts neben dem Lautstärkeregler aus.
2. Achten Sie darauf, dass Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer in der Liste ausgewählt sind.
3. Vergewissern Sie sich, dass nichts stummgeschaltet und die Lautstärke aufgedreht ist, auch in der App, die Sie gerade verwenden.
4. Prüfen Sie Kabel und Anschlüsse, stellen Sie sicher, dass der Stecker in der richtigen Buchse steckt, und probieren Sie bei USB-Headsets einen anderen USB-Anschluss aus. Ziehen Sie die Kopfhörer ab, um Ihre Lautsprecher zu testen.

Unter Windows 10 können Sie auch Systemsteuerung > Sound öffnen, die Registerkarte Wiedergabe auswählen, mit der rechten Maustaste auf Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer klicken und Als Standardgerät festlegen wählen.

Erwartetes Ergebnis: Der Lautstärkeregler bewegt sich, wenn Sie etwas abspielen, und der Ton kommt aus dem Gerät, das Sie ausgewählt haben.

2. Die Audio-Problembehandlung ausführen

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Windows enthält eine Problembehandlung, die häufige Audioeinstellungen für Sie prüft.

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen aus.
2. Wählen Sie neben Audio die Option Ausführen aus und folgen Sie den vorgeschlagenen Schritten.

Unter Windows 10 öffnen Sie Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung und wählen Audiowiedergabe.

Erwartetes Ergebnis: Die Problembehandlung korrigiert eine Einstellung oder teilt Ihnen mit, was sie gefunden hat.

3. Den Realtek-Treiber im Geräte-Manager prüfen

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Im Geräte-Manager sehen Sie, ob Windows Ihr Realtek-Audiogerät erkennt und ob es ein Problem mit dem Treiber gibt.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Geräte-Manager.
2. Wählen Sie den Pfeil neben Audio-, Video- und Gamecontroller aus, um den Eintrag zu erweitern.
3. Suchen Sie Ihr Realtek-Gerät. Es trägt Realtek im Namen, zum Beispiel Realtek High Definition Audio.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie Eigenschaften und lesen Sie das Feld Gerätestatus. Liegt ein Problem vor, wird dort ein Fehlercode angezeigt.

Hat das Gerät ein Warnsymbol oder einen Fehlercode, ist wahrscheinlich der Treiber die Ursache. Fahren Sie dann mit den nächsten Schritten fort. Wenn Sie überhaupt kein Realtek-Gerät sehen, springen Sie zu Schritt 7.

Erwartetes Ergebnis: Sie wissen, ob das Realtek-Gerät aufgeführt ist und ob Windows ein Problem damit meldet.

4. Den Realtek-Audiotreiber aktualisieren

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1. Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Ihr Realtek-Gerät und wählen Sie Treiber aktualisieren.
2. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen (unter Windows 10: Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen).
3. Wenn Windows nichts findet, prüfen Sie auch Windows Update. Unter Windows 11 öffnen Sie Start > Einstellungen > Windows Update > Erweiterte Optionen > Optionale Updates. Wird dort ein Treiberupdate angezeigt, wählen Sie es aus und dann Herunterladen und installieren.
4. Starten Sie Ihren PC neu, auch wenn Windows Sie nicht dazu auffordert.

Windows Update installiert empfohlene Treiber automatisch, optionale Treiberupdates werden aber erst installiert, wenn Sie sie auswählen. Unter Windows 10 lautet der Pfad Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update. Wählen Sie dort nach der Suche nach Updates Optionale Updates anzeigen.

Erwartetes Ergebnis: Windows installiert einen neueren Treiber oder meldet, dass der beste Treiber bereits installiert ist.

5. Nach einem Update zum vorherigen Treiber zurückkehren

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Wenn der Ton direkt nach einem Windows-Update oder einem Treiberupdate verschwunden ist, hilft es oft, zum vorherigen Treiber zurückzukehren. Dazu müssen Sie mit einem Administratorkonto angemeldet sein.

1. Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Ihr Realtek-Gerät und wählen Sie Eigenschaften.
2. Wählen Sie die Registerkarte Treiber und dann Vorheriger Treiber.
3. Wählen Sie einen Grund aus, klicken Sie auf Ja und starten Sie neu, wenn Windows Sie dazu auffordert.

Wenn Sie nicht zum vorherigen Treiber zurückkehren können, versuchen Sie den nächsten Schritt oder setzen Sie Ihren PC mit der Systemwiederherstellung auf einen Wiederherstellungspunkt aus der Zeit vor dem Problem zurück. Die Systemwiederherstellung ändert Ihre persönlichen Dateien nicht.

Erwartetes Ergebnis: Der Ton funktioniert wieder mit dem Treiber, den Sie vor dem Update hatten.

6. Den Realtek-Treiber deinstallieren und neu installieren

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Bei einer Neuinstallation wird ein beschädigter Treiber durch eine frische Kopie ersetzt.

1. Speichern Sie Ihre Arbeit und schließen Sie Ihre Apps.
2. Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Ihr Realtek-Gerät und wählen Sie Gerät deinstallieren.
3. Aktivieren Sie Versuchen, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen (unter Windows 10: Die Treibersoftware für dieses Gerät löschen) und wählen Sie dann Deinstallieren.
4. Starten Sie neu: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Herunterfahren oder abmelden > Neu starten.

Beim nächsten Start versucht Windows, den Treiber neu zu installieren. Geschieht das nicht, installieren Sie den Treiber selbst, wie in Schritt 7 beschrieben.

Erwartetes Ergebnis: Das Realtek-Gerät erscheint wieder ohne Warnung unter Audio-, Video- und Gamecontroller.

7. Den Treiber vom Hersteller Ihres PCs oder Mainboards installieren

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Realtek-Audio ist in Ihren PC oder Ihr Mainboard eingebaut. Der Hersteller Ihres Laptops, Desktop-PCs oder Mainboards ist daher die beste Quelle für einen Treiber, der für Ihr Modell entwickelt wurde. Microsoft empfiehlt, Treiber nur von der offiziellen Website des Herstellers herunterzuladen.

1. Öffnen Sie die Supportseite des Herstellers Ihres PCs oder Mainboards und suchen Sie nach Ihrem genauen Modell.
2. Laden Sie den Audiotreiber für Ihre Windows-Version herunter und prüfen Sie, ob Sie die 64-Bit-Version benötigen.
3. Ist der Download ein Installationsprogramm, führen Sie es aus und folgen Sie den Schritten. Ist es eine ZIP-Datei, entpacken Sie sie zuerst.
4. Für einen entpackten Treiber öffnen Sie den Geräte-Manager, klicken mit der rechten Maustaste auf Ihr Realtek-Gerät und wählen Treiber aktualisieren > Auf meinem Computer nach Treibern suchen. Wählen Sie Durchsuchen, wählen Sie den Ordner aus, klicken Sie auf OK und dann auf Weiter.

Realtek hat auch eine eigene Downloadseite für seine High Definition Audio Codecs. Das allgemeine Paket dort nennt Windows-Versionen bis Windows 10. Beginnen Sie auf einem PC mit Windows 11 daher beim Hersteller Ihres PCs oder Mainboards.

Erwartetes Ergebnis: Windows installiert den Treiber oder meldet, dass der beste Treiber für Ihr Gerät bereits installiert ist.

8. Den allgemeinen Windows-Audiotreiber ausprobieren

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Wenn der Realtek-Treiber immer wieder Probleme macht, können Sie zu dem Audiotreiber wechseln, der in Windows enthalten ist.

1. Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Ihr Realtek-Gerät und wählen Sie Treiber aktualisieren.
2. Wählen Sie Auf meinem Computer nach Treibern suchen > Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen.
3. Wählen Sie ein Audiogerät aus der Liste, zum Beispiel High Definition Audio-Gerät, und dann Weiter.

Erwartetes Ergebnis: Windows installiert den allgemeinen Treiber, und der Ton wird über Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer wiedergegeben.

Immer noch kein Ton? Das können Sie als Nächstes tun

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• Audioverbesserungen ausschalten: Öffnen Sie Einstellungen > System > Sound, wählen Sie Ihr Gerät unter Ausgabe aus, scrollen Sie zu Erweiterte Einstellungen und stellen Sie Audioverbesserungen auf Aus.
• Das Audioformat ändern: Öffnen Sie Systemsteuerung > Hardware und Sound > Sound. Klicken Sie auf der Registerkarte Wiedergabe mit der rechten Maustaste auf Ihr Standardgerät, wählen Sie Eigenschaften > Erweitert, ändern Sie das Standardformat und testen Sie erneut.
• Die Audiodienste neu starten: Suchen Sie nach Dienste und starten Sie Windows-Audio, Windows-Audio-Endpunkterstellung und Remoteprozeduraufruf (RPC) neu.
• Den Gerätestatus auf einen Fehlercode prüfen: Microsoft erklärt, was jeder Fehlercode im Geräte-Manager bedeutet und wie Sie ihn beheben.
• Den Hersteller kontaktieren: Wenn nichts hilft, kann Ihnen der Hersteller Ihres PCs oder Mainboards mit einem Treiber für Ihr genaues Modell weiterhelfen.