Come risolvere i problemi del driver audio Realtek in Windows 11 e 10

Se il tuo PC usa un chip audio Realtek, Windows ha bisogno del driver giusto per riprodurre l’audio. Se l’audio ha smesso di funzionare, spesso dopo un aggiornamento di Windows o di un driver, segui i passaggi qui sotto nell’ordine. Inizia dalle verifiche rapide, perché un’app con l’audio disattivato o il dispositivo di output sbagliato sembrano in tutto e per tutto un problema di driver.

1. Controlla il dispositivo di output e il volume

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Prima di modificare i driver, assicurati che Windows stia inviando l’audio al posto giusto.

1. Seleziona l’icona Altoparlanti sulla barra delle applicazioni, quindi seleziona la freccia a destra del dispositivo di scorrimento del volume.
2. Assicurati che nell’elenco siano selezionati i tuoi altoparlanti o le tue cuffie.
3. Verifica che l’audio non sia disattivato e che il volume sia alzato, compreso quello all’interno dell’app che stai usando.
4. Controlla cavi e collegamenti, assicurati che lo spinotto sia nel jack giusto e, per le cuffie USB, prova un’altra porta USB. Scollega le cuffie per provare gli altoparlanti.

In Windows 10 puoi anche aprire Pannello di controllo > Audio, selezionare la scheda Riproduzione, fare clic con il pulsante destro del mouse sugli altoparlanti o sulle cuffie e selezionare Imposta come dispositivo predefinito.

Risultato previsto: il dispositivo di scorrimento del volume si muove quando riproduci qualcosa e l’audio esce dal dispositivo che hai scelto.

2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi audio

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Windows include uno strumento di risoluzione dei problemi che controlla al posto tuo le impostazioni audio più comuni.

1. Seleziona Start > Impostazioni > Sistema > Risoluzione problemi > Altri strumenti di risoluzione dei problemi.
2. Accanto ad Audio, seleziona Esegui e segui i passaggi suggeriti.

In Windows 10, vai a Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione problemi e scegli Riproduzione audio.

Risultato previsto: lo strumento corregge un’impostazione o ti indica che cosa ha trovato.

3. Controlla il driver Realtek in Gestione dispositivi

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Gestione dispositivi mostra se Windows vede il dispositivo audio Realtek e se il suo driver ha un problema.

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Gestione dispositivi.
2. Seleziona la freccia accanto a Controller audio, video e giochi per espandere la sezione.
3. Trova il dispositivo Realtek. Ha Realtek nel nome, ad esempio Realtek High Definition Audio.
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo, seleziona Proprietà e leggi la casella Stato dispositivo. Se c’è un problema, lì viene mostrato un codice di errore.

Se il dispositivo ha un’icona di avviso o un codice di errore, la causa più probabile è il driver, quindi continua con i passaggi successivi. Se non vedi nessun dispositivo Realtek, passa direttamente al passaggio 7.

Risultato previsto: sai se il dispositivo Realtek è nell’elenco e se Windows segnala un problema.

4. Aggiorna il driver audio Realtek

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1. In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Realtek e seleziona Aggiorna driver.
2. Seleziona Cerca automaticamente i driver (in Windows 10: Cerca automaticamente il software del driver aggiornato).
3. Se Windows non trova nulla, controlla anche Windows Update. In Windows 11, vai a Start > Impostazioni > Windows Update > Opzioni avanzate > Aggiornamenti facoltativi. Se è elencato un aggiornamento del driver, selezionalo, quindi seleziona Scarica e installa.
4. Riavvia il PC, anche se Windows non te lo chiede.

Windows Update installa automaticamente i driver consigliati, ma gli aggiornamenti facoltativi dei driver non vengono installati finché non li scegli tu. In Windows 10, il percorso è Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update, poi Visualizza aggiornamenti facoltativi dopo aver verificato la disponibilità di aggiornamenti.

Risultato previsto: Windows installa un driver più recente oppure ti indica che il driver migliore è già installato.

5. Ripristina il driver dopo un aggiornamento recente

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Se l’audio si è interrotto subito dopo Windows Update o dopo l’aggiornamento di un driver, tornare al driver precedente spesso risolve il problema. Devi aver eseguito l’accesso con un account amministratore.

1. In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Realtek e seleziona Proprietà.
2. Seleziona la scheda Driver, poi Ripristina driver.
3. Scegli un motivo, seleziona Sì e riavvia se Windows te lo chiede.

Se non riesci a ripristinare il driver, prova il passaggio successivo oppure usa Ripristino configurazione di sistema per tornare a un punto di ripristino creato prima che iniziasse il problema. Ripristino configurazione di sistema non modifica i tuoi file personali.

Risultato previsto: l’audio torna a funzionare con il driver che avevi prima dell’aggiornamento.

6. Disinstalla e reinstalla il driver Realtek

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La reinstallazione sostituisce un driver danneggiato con una copia nuova.

1. Salva il tuo lavoro e chiudi le app.
2. In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Realtek e seleziona Disinstalla dispositivo.
3. Spunta Tenta di rimuovere il driver per questo dispositivo (in Windows 10: Elimina il software del driver per questo dispositivo), quindi seleziona Disinstalla.
4. Riavvia: fai clic con il pulsante destro del mouse su Start, quindi seleziona Arresta il sistema o disconnetti > Riavvia il sistema.

Quando il PC si riavvia, Windows prova a reinstallare il driver. Se non ci riesce, installa tu il driver come indicato nel passaggio 7.

Risultato previsto: il dispositivo Realtek ricompare in Controller audio, video e giochi senza avvisi.

7. Installa il driver del produttore del PC o della scheda madre

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L’audio Realtek è integrato nel PC o nella scheda madre, quindi il produttore del tuo portatile, del tuo desktop o della tua scheda madre è il posto migliore dove trovare un driver fatto per il tuo modello. Microsoft consiglia di scaricare i driver solo dal sito web ufficiale del produttore.

1. Vai alla pagina di supporto del produttore del PC o della scheda madre e cerca il tuo modello esatto.
2. Scarica il driver audio per la tua versione di Windows e controlla se ti serve la versione a 64 bit.
3. Se il download è un programma di installazione, eseguilo e segui i passaggi. Se è un file ZIP, estrailo prima.
4. Per un driver estratto, apri Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Realtek e seleziona Aggiorna driver > Cerca i driver nel computer. Seleziona Sfoglia, scegli la cartella, seleziona OK e poi Avanti.

Anche Realtek ha una propria pagina di download per i suoi codec High Definition Audio. Il pacchetto generico disponibile lì elenca le versioni di Windows fino a Windows 10, quindi su un PC con Windows 11 parti dal produttore del PC o della scheda madre.

Risultato previsto: Windows installa il driver oppure ti indica che il driver migliore per il dispositivo è già installato.

8. Prova il driver audio generico di Windows

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Se il driver Realtek continua a non funzionare, puoi passare al driver audio incluso in Windows.

1. In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Realtek e seleziona Aggiorna driver.
2. Seleziona Cerca i driver nel computer > Scegli da un elenco di driver disponibili nel computer.
3. Seleziona un dispositivo audio dall’elenco, ad esempio Dispositivo High Definition Audio, quindi seleziona Avanti.

Risultato previsto: Windows installa il driver generico e l’audio esce dagli altoparlanti o dalle cuffie.

Ancora niente audio? Cosa provare dopo

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• Disattiva i miglioramenti audio: vai a Impostazioni > Sistema > Audio, seleziona il dispositivo in Output, scorri fino a Impostazioni avanzate e imposta Miglioramenti audio su Disattivato.
• Cambia il formato audio: apri Pannello di controllo > Hardware e suoni > Audio. Nella scheda Riproduzione, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo predefinito, seleziona Proprietà > Avanzate, cambia il Formato predefinito e prova di nuovo.
• Riavvia i servizi audio: cerca Servizi, quindi riavvia Audio di Windows, Generatore endpoint audio di Windows e Chiamata di procedura remota (RPC).
• Cerca un codice di errore in Stato dispositivo: Microsoft spiega il significato di ogni codice di errore di Gestione dispositivi e come risolverlo.
• Contatta il produttore: se non funziona nulla, il produttore del PC o della scheda madre può aiutarti a trovare un driver per il tuo modello esatto.