Cómo arreglar una unidad USB que no se expulsa en Windows 11 y 10

Microsoft recomienda quitar siempre las unidades USB de forma segura, para no perder nada de los archivos que aún se están escribiendo. Cuando Windows se niega a expulsar una unidad, suele ser porque una aplicación o una ventana todavía tiene abierto un archivo de esa unidad. Sigue los pasos que verás a continuación en orden. En cada uno aparecen primero los pasos de Windows 11 y, cuando importan, las diferencias de Windows 10.

1. Cierra todo lo que esté usando la unidad

Volver a la guía

Si ves un mensaje como "Este dispositivo está en uso actualmente", Windows te está diciendo que algo sigue teniendo abierta la unidad.

1. Guarda cualquier documento, foto u otro archivo que hayas abierto desde la unidad USB y, después, ciérralo.
2. Cierra cualquier aplicación que hayas iniciado desde la unidad.
3. Cierra las ventanas del Explorador de archivos que muestren la unidad o una carpeta de ella.
4. Si una aplicación ha dejado de responder, pulsa Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas, selecciona la aplicación y elige Finalizar tarea.

Resultado esperado: nada de lo que hay en tu pantalla muestra ni usa un archivo de la unidad USB.

2. Expulsa la unidad con Quitar hardware de forma segura

Volver a la guía

1. Haz clic con el botón derecho en el icono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio de la bandeja del sistema, junto al reloj. Si no lo ves, selecciona primero Mostrar iconos ocultos.
2. Selecciona Expulsar seguido del nombre de tu unidad.
3. Espera a que aparezca la notificación Es seguro quitar el hardware y, después, desenchufa la unidad.

Los pasos son los mismos en Windows 10.

Resultado esperado: aparece la notificación y la unidad ya no figura en el menú de expulsión.

3. Quita la unidad desde Configuración

Volver a la guía

Si el icono de la bandeja no funciona, puedes quitar la unidad desde Configuración.

1. Selecciona Inicio > Configuración > Bluetooth y dispositivos > Dispositivos.
2. En Otros dispositivos, expande tu unidad USB.
3. Junto a Quitar este dispositivo, selecciona Quitar. Asegúrate de que es el botón que está justo debajo de tu unidad y no el de otro dispositivo.

Windows 10: ve a Inicio > Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos. En Otros dispositivos, selecciona la unidad, selecciona Quitar dispositivo y, después, Sí.

Resultado esperado: la unidad desaparece de la lista Otros dispositivos y ya puedes desenchufarla.

4. Recupera el icono Quitar hardware de forma segura si no aparece

Volver a la guía

Puede que el icono no aparezca si no hay ningún dispositivo extraíble conectado o si Windows no reconoce la unidad. Si tu unidad está conectada y funciona, activa el icono:

1. Haz clic con el botón derecho en la barra de tareas y selecciona Configuración de la barra de tareas.
2. Expande Otros iconos de la bandeja del sistema.
3. Establece Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio en Activado.

Windows 10: haz clic con el botón derecho en la barra de tareas, selecciona Configuración de la barra de tareas y, en Área de notificación, selecciona Seleccionar los iconos que aparecerán en la barra de tareas. Activa Explorador de Windows: Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio. Puede haber varias entradas "Explorador de Windows", así que comprueba que has elegido la correcta.

Resultado esperado: el icono aparece en la bandeja del sistema mientras la unidad está conectada.

5. Cierra sesión o apaga el equipo y desenchufa la unidad

Volver a la guía

Si la unidad sigue sin expulsarse y no encuentras qué la está usando, al cerrar sesión o apagar el equipo se cierran todas las aplicaciones que podrían estar reteniéndola.

1. Guarda tu trabajo.
2. Selecciona Inicio > Iniciar/Apagar > Apagar.
3. Cuando el PC esté totalmente apagado, desenchufa la unidad.

Resultado esperado: puedes quitar la unidad sin que haya nada en ejecución y, después, volver a encender el PC con normalidad.

6. Revisa la directiva de extracción de la unidad

Volver a la guía

Windows tiene dos directivas de extracción para las unidades USB y otros dispositivos de almacenamiento externos, y puedes configurarlas para cada unidad:

• Extracción rápida: mantiene la unidad lista para quitarla en cualquier momento, así que puedes desenchufarla sin usar Quitar hardware de forma segura. Windows no puede almacenar en caché las escrituras en la unidad, lo que puede hacerla más lenta. Es la opción predeterminada desde Windows 10, versión 1809.
• Mejor rendimiento: permite que Windows almacene en caché las escrituras en la unidad para ganar velocidad, pero tienes que usar Quitar hardware de forma segura cada vez.

Para comprobarla o cambiarla:

1. Conecta la unidad y fíjate en su letra en el Explorador de archivos (por ejemplo, Unidad USB (D:)).
2. Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Administración de discos.
3. En la parte inferior de la ventana, haz clic con el botón derecho en la etiqueta de la unidad y selecciona Propiedades.
4. Selecciona la pestaña Directivas. Si no la ves, selecciona Hardware, elige la unidad en Todas las unidades de disco, selecciona Propiedades y debería aparecer la pestaña Directivas.
5. Elige la directiva que quieras y selecciona Aceptar.

Resultado esperado: la unidad mantiene la directiva que has elegido cada vez que la conectas al mismo puerto USB.

¿Sigue sin funcionar? Qué probar a continuación

Volver a la guía

• Instala las actualizaciones de Windows: selecciona Inicio > Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones (Windows 10: Actualización y seguridad > Windows Update).
• Encuentra un programa en segundo plano que esté reteniendo la unidad: un inicio limpio arranca Windows solo con los controladores y programas de inicio imprescindibles, lo que te ayuda a detectar software en segundo plano que entra en conflicto con otras aplicaciones. Busca msconfig, abre Configuración del sistema y sigue los pasos de Microsoft para el inicio limpio. No olvides volver después a Inicio normal.