Sådan fjerner du programmer, der ikke vil afinstalleres i Windows 10 og 11

De fleste programmer kan afinstalleres med få klik. Når et program ikke vil, kører en del af det måske stadig, installationen eller nøglerne i registreringsdatabasen kan være beskadiget, eller det kan være en af de apps, der er indbygget i Windows og ikke kan fjernes. Gå trinnene nedenfor igennem i rækkefølge. De gælder både Windows 11 og Windows 10.

1. Luk programmet, og genstart din pc

Tilbage til vejledningen

Microsofts første forslag, når et program ikke vil afinstalleres, er at genstarte din pc. Luk programmet først, så ingen del af det stadig kører i baggrunden.

1. Gem dit arbejde, og luk programmet. Se også efter programmets ikon i meddelelsesområdet ved siden af uret, og luk det dér.
2. Tryk på Ctrl + Skift + Esc for at åbne Jobliste. Markér alt, der hører til programmet, under fanen Processer, og vælg Afslut job.
3. Hvis det stadig ikke vil afinstalleres, så vælg Start > Tænd/sluk > Genstart, og prøv igen, før du åbner noget andet.

Forventet resultat: Afinstallationen starter, uden at du får en meddelelse om, at programmet er i brug.

2. Afinstaller fra Indstillinger eller menuen Start

Tilbage til vejledningen

1. Windows 11: Vælg Start > Indstillinger > Apps > Installerede apps, find programmet, og vælg Flere indstillinger (…) > Afinstaller.
2. Windows 10: Vælg Start > Indstillinger > Apps > Apps og funktioner, vælg programmet, og vælg derefter Afinstaller.
3. Eller vælg Start > Alle apps, højreklik på programmet (eller tryk og hold på det), og vælg Afinstaller.
4. Følg trinnene på skærmen. Hvis Windows beder om tilladelse eller en administratoradgangskode, så giv den.

Microsoft påpeger, at nogle apps og programmer er indbygget i Windows og ikke kan afinstalleres.

Forventet resultat: Programmet forsvinder fra listen over apps.

3. Prøv Kontrolpanel i stedet

Tilbage til vejledningen

Microsoft påpeger, at nogle programmer ikke kan afinstalleres fra Indstillinger, men kræver Kontrolpanel.

1. Søg efter Kontrolpanel på proceslinjen, og åbn det.
2. Vælg Programmer > Programmer og funktioner.
3. Højreklik på programmet, vælg Fjern eller Fjern/rediger, og følg vejledningen.

Forventet resultat: Programmets eget afinstallationsprogram kører og bliver færdigt.

4. Reparer eller nulstil programmet, og afinstaller det derefter

Tilbage til vejledningen

Hvis afinstallationsprogrammet går ned eller melder om manglende filer, kan installationen være beskadiget. Microsoft foreslår, at du reparerer et program, der ikke virker korrekt, før du afinstallerer det.

1. Windows 11: Gå til Indstillinger > Apps > Installerede apps, vælg Flere indstillinger (…) > Avancerede indstillinger ud for programmet, og vælg derefter Reparer. Hvis det ikke hjælper, så vælg Nulstil. Ikke alle skrivebordsprogrammer har disse muligheder.
2. Windows 10: Gå til Indstillinger > Apps > Apps og funktioner, vælg programmet, og vælg derefter Avancerede indstillinger > Reparer eller Nulstil.
3. Hvis det er et ældre skrivebordsprogram, så åbn Kontrolpanel > Programmer > Programmer og funktioner, højreklik på programmet, og vælg Reparer eller Rediger, hvis Reparer ikke findes.
4. Prøv at afinstallere igen med trin 2 eller 3, når reparationen er færdig.

Forventet resultat: Afinstallationsprogrammet kører nu helt til ende.

5. Kør Microsofts fejlfinding til installation og afinstallation af programmer

Tilbage til vejledningen

Microsoft tilbyder et fejlfindingsværktøj, der reparerer problemer, som forhindrer programmer i at blive fjernet, herunder beskadigede nøgler i registreringsdatabasen. Microsoft tilbyder det til Windows 10. I Windows 11 henviser Microsoft til Reparer og Nulstil (trin 4) og til de fejlfindingstrin, Windows foreslår i fejlmeddelelsen.

1. Åbn Microsofts side Løs problemer, der forhindrer programmer i at blive installeret eller fjernet (der er et link i kilderne nedenfor), og download fejlfindingsværktøjet.
2. Vælg Kør eller Åbn, når du bliver spurgt.
3. Følg trinnene i fejlfindingsværktøjet, og vælg det program, du vil fjerne, på listen.
4. Hvis programmet ikke står på listen, beder fejlfindingsværktøjet om programmets produktkode. Du kan finde den i egenskabstabellen i programmets MSI-fil med et værktøj, der kan læse MSI-filer.

Forventet resultat: Fejlfindingsværktøjet fjerner programmet eller løser det, der blokerede det, så en almindelig afinstallation virker.

6. Scan for malware med Windows Sikkerhed

Tilbage til vejledningen

Hvis et program, du ikke kan huske at have installeret, bliver ved med at komme tilbage eller forhindrer, at det bliver fjernet, kan det være uønsket software. Microsoft anbefaler, at du kører en scanning med Windows Sikkerhed og først afinstallerer appen, når truslerne er fjernet.

1. Windows 11: Vælg Start > Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed > Windows Sikkerhed > Virus- og trusselsbeskyttelse > Hurtig scanning.
2. Windows 10: Vælg Start > Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Sikkerhed > Virus- og trusselsbeskyttelse > Hurtig scanning.
3. Når scanningen ikke finder noget, så prøv at afinstallere programmet igen.

Forventet resultat: Windows Sikkerhed melder, at der ikke er nogen aktuelle trusler, eller fjerner det, den fandt.

Vil det stadig ikke afinstalleres? Det kan du prøve nu

Tilbage til vejledningen

• Find et program, der skaber konflikt: En ren start starter Windows med kun de nødvendige tjenester og startapps, hvilket hjælper, hvis software i baggrunden kommer i vejen. Trinnene står i Sådan løser du 100 % CPU-forbrug (afsnit 8). Vend tilbage til en normal start, når du er færdig.
• Fortryd en nylig ændring: Hvis problemerne begyndte efter en nylig installation eller opdatering, kan et gendannelsespunkt hjælpe. Se Sådan bruger du et gendannelsespunkt i Windows 11.