Programmi che non si disinstallano in Windows 10 e 11: come risolvere

La maggior parte dei programmi si disinstalla in pochi clic. Quando non succede, è possibile che una sua parte sia ancora in esecuzione, che l’installazione o le chiavi del Registro di sistema siano danneggiate, oppure che si tratti di una delle app integrate in Windows che non si possono rimuovere. Segui i passaggi qui sotto nell’ordine indicato. Valgono per Windows 11 e Windows 10.

1. Chiudi il programma e riavvia il PC

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Quando un programma non si disinstalla, il primo suggerimento di Microsoft è riavviare il PC. Prima chiudi il programma, così nessuna sua parte resta in esecuzione in background.

1. Salva il lavoro e chiudi il programma. Cerca la sua icona anche nell’area di notifica accanto all’orologio e chiudilo anche da lì.
2. Premi Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Gestione attività. Nella scheda Processi, seleziona tutto ciò che appartiene al programma e scegli Termina attività.
3. Se ancora non si disinstalla, seleziona Start > Arresta > Riavvia il sistema, poi riprova prima di aprire qualsiasi altra cosa.

Risultato previsto: la disinstallazione si avvia senza un messaggio che indica che il programma è in uso.

2. Disinstalla da Impostazioni o dal menu Start

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1. Windows 11: seleziona Start > Impostazioni > App > App installate, trova il programma e seleziona Altro (…) > Disinstalla.
2. Windows 10: seleziona Start > Impostazioni > App > App e funzionalità, seleziona il programma, poi Disinstalla.
3. In alternativa, seleziona Start > Tutte le app, fai clic con il pulsante destro del mouse sul programma (o tienilo premuto) e scegli Disinstalla.
4. Segui le istruzioni sullo schermo. Se Windows chiede un’autorizzazione o la password di amministratore, forniscila.

Microsoft fa notare che alcune app e alcuni programmi sono integrati in Windows e non possono essere disinstallati.

Risultato previsto: il programma scompare dall’elenco delle app.

3. Prova dal Pannello di controllo

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Microsoft fa notare che alcuni programmi non si possono disinstallare da Impostazioni e richiedono il Pannello di controllo.

1. Cerca Pannello di controllo sulla barra delle applicazioni e aprilo.
2. Seleziona Programmi > Programmi e funzionalità.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul programma e seleziona Disinstalla o Disinstalla/Cambia, quindi segui le istruzioni.

Risultato previsto: si avvia il programma di disinstallazione fornito con il software e arriva alla fine.

4. Ripristina o reimposta il programma, poi disinstallalo

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Se il programma di disinstallazione si blocca o segnala file mancanti, l’installazione potrebbe essere danneggiata. Microsoft suggerisce di ripristinare un programma che non funziona correttamente prima di disinstallarlo.

1. Windows 11: in Impostazioni > App > App installate, seleziona Altro (…) > Opzioni avanzate accanto al programma, poi Ripristina. Se non basta, scegli Reimposta. Non tutti i programmi desktop hanno queste opzioni.
2. Windows 10: in Impostazioni > App > App e funzionalità, seleziona il programma, poi Opzioni avanzate > Ripristina o Reimposta.
3. Per i programmi desktop meno recenti, apri Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità, fai clic con il pulsante destro del mouse sul programma e seleziona Ripristina, oppure Cambia se Ripristina non c’è.
4. Dopo il ripristino, prova di nuovo a disinstallarlo con il passaggio 2 o 3.

Risultato previsto: ora il programma di disinstallazione arriva fino alla fine.

5. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione dei programmi di Microsoft

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Microsoft offre uno strumento di risoluzione dei problemi che corregge i problemi che impediscono la rimozione dei programmi, comprese le chiavi del Registro di sistema danneggiate. Microsoft lo indica per Windows 10; per Windows 11, Microsoft rimanda a Ripristina e Reimposta (passaggio 4) e agli eventuali passaggi di risoluzione dei problemi che Windows suggerisce nel messaggio di errore.

1. Apri la pagina di Microsoft Risolvere i problemi che impediscono l’installazione o la rimozione dei programmi (il link è tra le fonti qui sotto) e scarica lo strumento di risoluzione dei problemi.
2. Quando richiesto, seleziona Esegui o Apri.
3. Segui i passaggi dello strumento e scegli dall’elenco il programma che vuoi rimuovere.
4. Se il programma non è nell’elenco, lo strumento ti chiede il codice prodotto. Puoi trovarlo nella tabella delle proprietà del file MSI del programma, con uno strumento in grado di leggere i file MSI.

Risultato previsto: lo strumento rimuove il programma o corregge ciò che lo bloccava, così la normale disinstallazione funziona.

6. Cerca malware con Sicurezza di Windows

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Se un programma che non ricordi di aver installato continua a ripresentarsi, o ne impedisce la rimozione, potrebbe trattarsi di software indesiderato. Microsoft consiglia di eseguire un’analisi con Sicurezza di Windows e di rimuovere l’app solo dopo aver eliminato le minacce.

1. Windows 11: seleziona Start > Impostazioni > Privacy e sicurezza > Sicurezza di Windows > Protezione da virus e minacce > Analisi rapida.
2. Windows 10: seleziona Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Sicurezza di Windows > Protezione da virus e minacce > Analisi rapida.
3. Quando l’analisi non trova nulla, prova di nuovo a disinstallare il programma.

Risultato previsto: Sicurezza di Windows non segnala minacce correnti, oppure rimuove ciò che ha trovato.

Il programma ancora non si disinstalla? Cosa provare dopo

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• Trova un programma in conflitto: un avvio pulito avvia Windows solo con i servizi e le app di avvio essenziali, il che aiuta se un software in background interferisce. I passaggi sono in Come risolvere l’utilizzo della CPU al 100% (sezione 8). Al termine, torna all’avvio normale.
• Annulla una modifica recente: se i problemi sono iniziati dopo un’installazione o un aggiornamento recente, un punto di ripristino può essere utile. Vedi Come usare un punto di ripristino in Windows 11.