Windows 10/11 でアンインストールできないプログラムを削除する方法

ほとんどのプログラムは、数回クリックするだけでアンインストールできます。アンインストールできない場合は、プログラムの一部がまだ動作している、インストール情報やレジストリ キーが破損している、または削除できない Windows 組み込みのアプリである、といった可能性があります。以下の手順を順番に試してください。Windows 11 と Windows 10 の両方に対応しています。

1. プログラムを閉じて PC を再起動する

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プログラムをアンインストールできないときに Microsoft が最初に勧めているのは、PC の再起動です。その前にプログラムを閉じ、バックグラウンドで一部が動作し続けることのないようにしておきましょう。

1. 作業内容を保存し、プログラムを閉じます。時計の横にある通知領域にプログラムのアイコンがないかも確認し、あればそこからも閉じます。
2. Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスク マネージャーを開きます。プロセスタブで、そのプログラムに関連するものを選択し、タスクの終了を選びます。
3. それでもアンインストールできない場合は、スタート > 電源 > 再起動を選択し、ほかのものを開く前にもう一度試します。

期待される結果：プログラムが使用中であるというメッセージが表示されずに、アンインストールが始まります。

2. 設定またはスタート メニューからアンインストールする

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1. Windows 11：スタート > 設定 > アプリ > インストールされているアプリを選択し、プログラムを探して、その他（…） > アンインストールを選択します。
2. Windows 10：スタート > 設定 > アプリ > アプリと機能を選択し、プログラムを選んでアンインストールを選択します。
3. または、スタート > すべてのアプリを選択し、プログラムを右クリック（または長押し）してアンインストールを選びます。
4. 画面の指示に従います。Windows から許可や管理者パスワードを求められたら、許可するかパスワードを入力します。

Microsoft によると、一部のアプリやプログラムは Windows に組み込まれていて、アンインストールできません。

期待される結果：アプリの一覧からプログラムが消えます。

3. コントロール パネルから試す

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Microsoft によると、設定からはアンインストールできず、コントロール パネルを使う必要があるプログラムもあります。

1. タスク バーでコントロール パネルを検索して開きます。
2. プログラム > プログラムと機能を選択します。
3. プログラムを右クリックしてアンインストールまたはアンインストールと変更を選択し、画面の指示に従います。

期待される結果：プログラム自体のアンインストーラーが起動し、最後まで完了します。

4. プログラムを修復またはリセットしてからアンインストールする

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アンインストーラーが異常終了したり、ファイルが見つからないと表示されたりする場合は、インストールが破損している可能性があります。Microsoft は、正しく動作しないプログラムは、アンインストールする前に修復することを勧めています。

1. Windows 11：設定 > アプリ > インストールされているアプリで、プログラムの横にあるその他（…） > 詳細オプションを選択し、修復を選択します。それでも解決しない場合は、リセットを選びます。すべてのデスクトップ プログラムにこれらのオプションがあるわけではありません。
2. Windows 10：設定 > アプリ > アプリと機能でプログラムを選択し、詳細オプション > 修復またはリセットを選択します。
3. 古いデスクトップ プログラムの場合は、コントロール パネル > プログラム > プログラムと機能を開き、プログラムを右クリックして修復を選択します。修復がない場合は変更を選択します。
4. 修復が終わったら、手順 2 または 3 の方法でもう一度アンインストールを試します。

期待される結果：今度はアンインストーラーが最後まで実行されます。

5. Microsoft のプログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールを実行する

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Microsoft は、破損したレジストリ キーなど、プログラムの削除を妨げる問題を修復するトラブルシューティング ツールを提供しています。Microsoft はこのツールを Windows 10 向けとして掲載しています。Windows 11 については、修復とリセット（手順 4）や、エラー メッセージで Windows が提示するトラブルシューティングの手順を案内しています。

1. Microsoft のページプログラムのインストールや削除をブロックする問題を解決する（下の参考資料にリンクがあります）を開き、トラブルシューティング ツールをダウンロードします。
2. 確認のメッセージが表示されたら、実行または開くを選択します。
3. トラブルシューティング ツールの手順に従い、一覧から削除するプログラムを選びます。
4. プログラムが一覧にない場合は、プログラムの製品コードを求められます。製品コードは、MSI ファイルを読み取れるツールを使って、プログラムの MSI ファイルのプロパティ テーブルで確認できます。

期待される結果：トラブルシューティング ツールがプログラムを削除するか、削除を妨げていた問題を修復し、通常どおりアンインストールできるようになります。

6. Windows セキュリティでマルウェアをスキャンする

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インストールした覚えのないプログラムが何度も復活したり、削除を妨げたりする場合は、望ましくないソフトウェアの可能性があります。Microsoft は、Windows セキュリティでスキャンを実行し、脅威を駆除してからアプリを削除するよう勧めています。

1. Windows 11：スタート > 設定 > プライバシーとセキュリティ > Windows セキュリティ > ウイルスと脅威の防止 > クイック スキャンを選択します。
2. Windows 10：スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows セキュリティ > ウイルスと脅威の防止 > クイック スキャンを選択します。
3. スキャンで問題が見つからなければ、もう一度プログラムのアンインストールを試します。

期待される結果：Windows セキュリティで現在の脅威はないと表示されるか、見つかったものが削除されます。

それでもアンインストールできない場合に試すこと

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• 競合しているプログラムを見つける：クリーン ブートでは、必要最低限のサービスとスタートアップ アプリだけで Windows を起動するため、バックグラウンドのソフトウェアが邪魔をしている場合に役立ちます。手順はCPU 使用率 100% を解消する方法（セクション 8）で説明しています。終わったら通常のスタートアップに戻してください。
• 最近の変更を元に戻す：最近のインストールや更新の後に問題が起き始めた場合は、復元ポイントが役立つことがあります。Windows 11 でシステムの復元ポイントを使用する方法をご覧ください。